Hotel La Roca Costa Esmeralda - Costa Esmeralda

Name: Hotel La Roca Costa Esmeralda - Costa Esmeralda
Address: Km. 78.8, Poza Rica - Veracruz s/n, Costa Esmeralda, 93570 Ver., Mexico, Ver., 93570

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Hotel La Roca Costa Esmeralda

Address :	Km. 78.8, Poza Rica - Veracruz s/n, Costa Esmeralda, 93570 Ver., Mexico
Phone :	📞 +
Postal code :	93570
Website :	https://www.facebook.com/RocaHotel
Categories :	Hotel ,
City :	Ver.
Description :	Simple, colorful rooms in a low-rise sea-view option offering an outdoor pool, a bar & a restaurant.

Best Hotel in Mexico

N	Nahum Ruiz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente lugar para pasar unos días tranquilos en compañía de tu familia, la atención y el personal del hotel excelente. Tiene una vista muy bonita de los amaneceres. Lo recomiendo 100% Excellent place to spend a few quiet days in the company of your family, excellent service and hotel staff. It has a very nice view of sunrises. I recommend it 100%
E	Estefania Estrada Lozada on Google ★ ★ ★ ★ ★ No vale la pena el hotel, ni por el precio, ni por los servicios que se ofrecen dentro del mismo. El servicio a la habitación es pésimo, se realiza limpieza de la habitación cada dos días (supuestamente por cuestiones de COVID-19), el servicio de restaurante, lo peor que puede tener (0/5) la comida es pésima tanto el desayuno que ofrecen como a la carta, los alimentos lo entregan crudos y fríos. Las instalaciones están descuidadas, las albercas con las cuales cuenta el hotel cuentan con nulo protocolo de limpieza, no cambian el agua en días a pesar de que la misma se encuentra en condiciones deplorables, su protocolo para la limpieza de las mismas es (supuestamente aspirarlas y echarles cantidades exageradas de cloro). Los precios son simplemente exagerados para lo que se ofrece. BUSQUEN OTRO HOTEL, hay demasiados en la zona, este simplemente evítenlo. The hotel is not worth it, neither for the price, nor for the services offered within it. The room service is terrible, the room is cleaned every two days (supposedly for COVID-19 reasons), the restaurant service, the worst thing you can have (0/5) the food is terrible both the breakfast that They offer it as a la carte, the food is delivered raw and cold. The facilities are neglected, the pools that the hotel has have no cleaning protocol, they do not change the water in days despite the fact that it is in deplorable conditions, their protocol for cleaning them is (supposedly vacuuming them and add exaggerated amounts of chlorine). The prices are simply outrageous for what is offered. FIND ANOTHER HOTEL, there are too many in the area, just avoid this one.
F	FERCHOW HM on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un buen lugar, si vas en temporada baja ese hotel casi casi es para ti solo tiene su playa y sus albercas, el cuarto es cómodo tiene todo aire acondicionado esta bueno para lo que lo ocupas. Lo MALO es el Internet pésimo agarra en veces y otras no. Y la comida del desayuno en mi parecer podrían hacerla mejor invertirle más en eso porque uno amanece con hambre y luego dan poca comida. Yo mejor ya pedía la carta. Pero si el Internet y la comida pues hay más lugares o tener datos etc. Lo de más 10 de 10 A good place, if you go in low season that hotel is almost for you, it only has its beach and its swimming pools, the room is comfortable, it has all air conditioning, it is good for what you occupy it. The BAD thing is the lousy Internet grabs sometimes and not others. And the breakfast food, in my opinion, could be better invested in that because one wakes up hungry and then they give little food. I better ask for the menu. But if the Internet and food, well, there are more places or having data, etc. The most 10 out of 10
V	Vanessa Valencia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hace algunos años que fuimos me quedé con un buen sabor se boca, este año de plano pésimo servicio por parte de los de la cocina y los del hotel. Mi habitación tenía una cucaracha, el acceso a la playa hay muchos pedazos de piedras y varillas enterrados u otros están salidos en la arena del mar, si uno no pone atención se puede lastimar, aparte los precios carísimos del restaurante, muy cerca de este lugar comimos más barato y muchísimo más rico que en ese lugar las habitaciones no las limpian cuando se supone que si deberían de hacerlo por protocolos de higiene y limpieza Un cliente no les quita nada pero a ese lugar no vuelvo a regresar A few years ago we went and I was left with a good taste in my mouth, this year it was flat out lousy service by those in the kitchen and those in the hotel. My room had a cockroach, the access to the beach there are many pieces of stones and rods buried or others are left in the sand of the sea, if one does not pay attention one can get hurt, apart from the very expensive prices of the restaurant, very close to this place we ate cheaper and much richer than in that place the rooms are not cleaned when they are supposed to be due to hygiene and cleanliness protocols A client does not take anything away from them but I will not return to that place again
J	Julio Delgado on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good Service
A	Alejandro Cortes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelent placer yo rest
C	Carlos Pichardo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Greta place for staying, with pool and beach there, the size of the rooms aren't very big and the restaurant closes early.
S	Samuel Lemus on Google ★ ★ ★ ★ ★ A fantastic hotel, very nicely designed with great outdoor space and wonderful rooms. Excellent service, nice restaurants. Absolutely stunning hotel! The staff made it exceptional! Great experience!