Hotel La Terraza - 43720 Acaxochitlán

En octubre de 2021, mi familia y yo nos hospedamos en una de las cabañas, no se nos avisó que no había wifi hasta que nos entregaron el croquis para llegar a la cabaña (que por cierto es poco claro y nos costó trabajo llegar, maxime cuando nos dijeron que la misma se encontraba a 5 minutoso menos del hotel). De igual manera, nos dimos cuenta que había avispas en el terreno, sin embargo, no le dimos importancia debido a que lo consideramos normal por encontrarse la cabaña en una zona boscosa, sin embargo, en la noche las avispas empezaron a entrar a la cabaña, en total se metieron unas 20 y también encontramos una cucaracha. La limpieza del hotel era muy mala, los colchones estaban manchados con algo que parecía ser orina, las sábanas estaban rotas y había humedad en el baño y las paredes, NO RECOMIENDO PARA NADA HOSPEDARSE AHÍ.

Mi familia hizo una reservación para el día sábado 07 de mayo del 2022 y se las cancelaron que por qué no habían confirmado cuando mi familia hizo depósito y confirmó la reservación La dichosa gerente comentó que estuvo marcando al número que dimos y que nadie contestó cuando en realidad no teníamos ni una llamada perdida, mas de dos veces se le dijo a la gerente que marcara al número de donde estuvo intentando y jamás quiso llamar Tampoco quiso decirnos quién era la dueña No recomiendo este lugar ya que no respetan tu confirmación y aparte no te haces casi 3 horas de camino para llegar y que te digan que se cancelo tu habitación Anexo imágenes

Las habitaciones estan bien, solo se debe de tener cuidado con la regadera, ya que si no cierras el cancel se hace una verdadera inundación. La atención es pésima pero la ubicación es excelente.

El hotel está bien, las habitaciones tienen TV análogas, aunque en el baño había mucha humedad, pero lo que le quita el mérito es el servicio, no tienen pago con tarjeta y por 10 pesos casi nos sacan del hotel porque no podían esperar a que sacaríamos del cajero

Hasta el momento 1 hotel un poco agradable.... La recepción... No sé si es la economía... o en definitiva abuso.... quise hacer 1 check in 1 hra antes de las 3pm (notese q te piden desocupar 11.00am y entrar 3pm), y te ofrecen 1 cargo adicional de $125 cuando no hay ni huespedes.... y si, perdón por la expresión... la atención de recepción muy dw rancho .... Quedé en ese aspecto decepcionado... No por el dinero pero que sin huéspedes no sean atentos y más cordiales??? Creo q es el único Hotel funcionando, así que a comerse la espera a la hora de check in o pagar su diferencia! (Un poco desinteresados en ver bien... tan bella escultura al centro con telarañas... cubo de agua en 1 pasillo y contenedor de basura en un pilar)

No es de 4 estrellas. Ni siquiera se acerca a 3. Ruido excesivo del exterior y la habitación que me tocó tenía tapada la coladera de la regadera. Y el agua tardó 40 minutos en irse. El piso sucio.... En fin. Una noche muy mala.. en vez de descansar no pude dormir por todo eso.

Nice

Best weekend ever