Hotel Mansión - 56700 Tlalmanalco

Cumple con los servicios que necesitas incluyendo botellita de agua, muy limpio y cómodo para la estancia "fugaz" que se ocupa. Y no huele a hotel ?

Estaba muy emocionada por que llegara la fecha de mi evento, ya que nos habíamos organizado bastante bien, habíamos marcado ruta, horarios , y sobre todo habíamos hecho con 1 semana de anticipación la reservación en éste hotel, dimos toda la información con respecto nuestra instancia, teníamos un evento el cual terminaría por la madrugada, al hacer la reservación se hicieron las preguntas que más nos preocuparon : ¿Se hace algún deposito para la reservación? R: No, se paga al momento de ingresar. ¿Hay algún problema con llegar en la madrugada? R: No, somos de atención 24 hrs. Ok, perfecto, entonces por favor una habitación doble. R: claro! $650 Llamaré ese mismo día para confirmar la reservación. Mandamos wat para confirmar a las 12 del día, no hubo respuesta. Marqué 12:25 para reconfirmar la reservación y hacer el recordatorio de el horario de ingreso. Me contestan y todo ok. Estamos en nuestro evento y no estamos pendientes del cel. Lo checo 11:45 pm y resulta que tengo llamadas perdidas del hotel. Regreso la llamada, y me dicen que mi reservación está cancelada por no haber pagado, y que ya no había habitaciones... Explico todo el día proceso que hicimos y me sale con que no sabe nada porque acabase recibir el turno y no le comentaron nada. Que si quería que había una habitación disponible con un costo de $850. Aparte de que fue grosero y no me dio una solución como tal, y ni siquiera el nombre, nos quedamos con la mala experiencia de la falta de compromiso de ese lugar. Desafortunadamente pensamos en ese hotel porque nos pareció bastante bueno y familiar ya que íbamos con mi hija, resulta que terminamos entrando a un auto Hotel, donde no fue lo ideal. Hotel La Mansión, cero recomendable y muy poca seriedad en sus reservaciones y el personal o encargado de turno.

Hace unos meses tuve la oportunidad de hospedarme en este complejo por cuestiones de trabajo y el trato fue ecepcional. Lamento no decir lo mismo está última vez. La atención fue deplorable y dejo mucho que desear. Habitaciones desordenadas. El sanitario sin agua. Y cabe mencionar que no me sentí cómodo con la seguridad ya que el empleado en turno parevia estar en estado de ebriedad o dopado. Nada comparable a la atención pasada dónde las chicas y su encargada que eran muy hospitalarias. Dejo estrella para poder poner mi experiencia si no fuera por esa cuestión no le daría no una sola.

Se ubica en un bonito lugar a entrada del pueblo. Está a pie de carretera, cruce para entrada y salida peligroso. Habitaciones pequeñas pero bonitas, sala de estar cómoda, jardín hermoso y tranquilo. Agua caliente bien. Pago en efectivo y con tarjeta. Atención de personal bien, hubo café y galletas al ingresar.

Ok

Good hotel for 350 pesos and good drive in options. Shame it's just a little far out of town!

Very friendly service. Our room was nice and clean, but very very dark. Very good value for money at 350 pesos for the night.

The rooms are private, you leave your car in the only park per room and take the stairs, classical model. But it's very very cold, they can add more blankets or thicker curtains. No air conditioning or Heather