Hotel Palmas Cocoyoc - 62736 Cocoyoc

El lugar es agradable y costo accesible, fui hace 6 meses, estuve en 2 habitaciones diferentes y evidentemente falta mantenimiento y una buena admnistración, aunque el dueño es muy amable y educado, creo es importante, tener agua caliente, que no se moje todo el baño cuando te bañas , se hacia un charco en el escusado, la Srita de la administracion evidentemente no lo era, si el dueño cuidara estos detalles tan importantes cambiaria muchas opiniones negativas, seguramente aumentaria sus ingresos, un buen administrador es una inversión no un gasto, considero le urge al lugar una vision de un gerente con experiencia, para mejorar muchos detalles que se mencionan en las quejas. GRACIAS, aun asi regresare para intentar otra oportunidad.

Intente hacer una reservacion 8 pm, contesto un hombre que no se podia hasta mañana a las 9am, no es un hotel de paso es familiar, propietario pongase las pilas a usted que le gusta estar contestndo las opiniones y contrate una administracion , pesimo servicio, busco un hotel donde si pueda reservar, ojala no quiebre su lugar porsufalta de vision

Personal de recepción Mónica muy eficiente, al igual mesera que da room service, velador al pendiente de abrir la puerta en la noche, encargado de recepción siempre atento y ayuda a resolver situaciones de muy buena forma, son de verdad muy profesionales.

Buenos días, afortunadamente hoy en día contamos con plataformas para poder manifestar nuestras vivencias como huéspedes. Si al momento de llamar y hacer la reservación se hubiera hecho mención de que la mascota únicamente estaría en la habitación, créame que NO hubiéramos reservado físicamente, pero una vez ya estando en el inmobiliario y viéndonos en la necesidad de salir a disfrutar de la alberca y traer a la mascota fue del modo que se acercaron hacer mención de que no podía estar en áreas comunes, pero si esto lo hubieran mencionado x teléfono, créame que hubiéramos buscado otra opción. Para ser un hotel tipo boutique como ustedes se venden créame que dejan mucho que desear, ya que las cortinas estaban no sucias sino lo que le sigue y si sacamos sillas de la habitación es porque jamás nadie se nos acercó para ofrecernos una sombrilla o mesa con sillas, hasta una hora después una sra nos arrimo dos sillas blancas y por supuesto que sí tenían más, ya que como el sábado tendrían más gente a hospedar no digo sino comenzaron desde temprano a sacar todo el resto de mesas y sillas, que así como pasan N mil cantidad de veces a ofrecer la carta para consumo, así deberían de pasar a ver qué se le ofrece a uno de huésped, pero tal ves como no estaba uno consumiendo, por eso no se acercaron al instante, pero ni hablar esa fue nuestra mala experiencia y por tal motivo NO LOS RECOMIENDO.

La alberca está fría, el agua de la regadera también. A pesar de que rentamos 4 habitaciones, a las 13:30 y habiendo consumiendo pero sin estar dentro de la alberca nos cobraron 100 pesos extras por persona

El lugar es muy agradable, la atención es excelente, llegamos sin problemas y a pesar que estaba lleno, el personal hizo lo posible por atendernos de la mejor manera. Felicidades por su gran equipo y labor

Very nice

Dirty and poor service