Hotel Restaurante Casa Limon - 52440 Malinalco

LO BUENO: Excelente atención de todos,: Sr. Francisco, desde la primera llamada, súper amable, Sr. Raúl, Eli y las chicas todo excelente, espero haber dejado una propina a su altura... todos siempre con una sonrisa, la comida muy rica. El lugar de buen gusto y acogedor. El servicio rápido y limpio. Bellamente decorado el lugar y con buen mantenimiento todo, jardines, etc. LO REGULAR: El Internet se va a cada rato... ya vivimos de eso...entonces habría que poner una red más fuerte... sólo pegado a la ventana agarra ....El baño tiene un tipo de piso que se ve sucio, siento que se puede mejorar con ácido muriático...El menú debería estar impreso, ya que el lugar lo amerita, porque es una sorpresa al recibir el precio al final sin saberlo, es un poco elevado. Las habitaciones son un poco obscuras y huelen a humedad... creo que eso se podría mejorar ventilando cada vez que salga un cliente o poniendo algún aromatizante... Sin embargo... regresaremos...

Buen restaurante, pésimo hotel.

Es la primer ocasión que visito Malinalco, mi hija hizo la selección del restaurante y no se equivocó. Decorado a detalle, muy elegante en todos sus muebles y accesorios. La comida riquísima, el servicio super atento y con calidad. Cada que regrese iré a comer ahí.

Pésimo servicio y atención. Cuando nos entregaron la habitacion las almohadas apestaban a sudor, había cadáveres de arañas y otros insectos entre las cobijas y las almohadas, a pesar de que asegura tener internet la señal wifi no llega a las habitaciones (mi familia y yo ocupamos 3 de las 4) y no teniamos señal de wifi en ninguna. Al despertar al otro día no habia agua en las habitaciones, se terminó cuando un miembro de mi familia tomaba un baño y al buscar a alguien que nos ayudara, no habia nadie en el hotel, en ningun lado se oes marco por telefono y nadie contesto (esto a las 7:30 am),cuando por fin aparecio alguien despues de 40 minutos de busqueda tardaron una hora en poner agua. Se equivocaron en nuestra reservación y solo la hicieron por una noche y no por las solicitadas, en el segundo dia nos pidieron desalojar, porque llegarian los otros huespedes y se escudaron diciendo que fuimos avisados por correo, cosa que no era verdad y que nos mostraron un correo que nisiquiera correspondia al nuestro. Lejos de dar una solucion nos apresuraron por que salieramos lo antes posible. SI TE ES POSIBLE EVITALO POR COMPLETO

Le pongo dos en vez de una, porque la comida estuvo deliciosa y bien preparada. El lugar tiene mucha vegetación y es muy agradable. Pero la administración del lugar es muy mala: mi reservación la hicieron mal, y la comunicación es nula. No hay suficiente personal, se acabó el agua y para encontrar a alguien tuve que ir hasta la cocina. No recomiendo éste lugar porque el precio es demasiado caro para lo que ofrecen; las habitaciones no tienen TV y tienen muchas fallas, las puertas del baño no sirven (de 3 habitaciones a ninguna le servía la puerta del baño), hay insectos y arañas ( encontramos 2 arañas grandes negras en una cama). Las fotos dicen otra cosa pero en realidad les falta asear las habitaciones, siempre estuvimos con el temor de encontrar una araña en donde nos sentábamos. Es un hotel que alomejpr en su época estuvo bien, pero les falta mantenimiento. Nos cambiamos a otro hotel (por su ineficiencia, no nos reservaron bien y prácticamente nos desalojaron al siguiente día), en el mismo rango de precios, se llama hotel Casa Pixan, y ese hotel si lo recomiendo ampliamente. Si van a gastar en un buen hotel con el mismo precio vayan a Casa Pixan.

Un lugar muy agradable para un fin de semana. Excelente ubicación la atención del personal es muy buena y las habitaciones son muy limpias. Solo tuve un problema, no sé si las habitaciones no cuentan con sistema de entretenimiento (tv) y el ventilador que estaba en la habitación no funcionaba. Todo lo demás estuvo excelente. Les recomendaría al hotel que antes de entregar cualquier habitación asegurarse que estén funcionales y si no es así, mínimo hacer el comentario para no llevarnos una mala experiencia!

Nice hotel, great restaurante was good food. IT was exceptionally quiet when we visited.

The worst hotel ever...the swimingpool was out of service and no one told me about that when I made my reservation! The room had no water or light after 5 pm of the first day and no one help to solve the problem!! Dont go, its a terrible option!