HSBC - 04330 Ciudad de México
1.4/5
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based on 8 reviews
About HSBC
Nuestro propósito justifica nuestra existencia: abriendo un mundo de oportunidades. Estamos aquí para usar nuestra experiencia, capacidades, alcance y perspectivas únicas para abrir nuevas oportunidades en provecho de nuestros clientes. Conjuntamos personas, ideas y capital para fomentar el progreso y el crecimiento, lo que ayuda a crear un mundo mejor para nuestros clientes, nuestros colegas, nuestros inversionistas, nuestras comunidades y el planeta que compartimos.
Con cotizaciones en la Bolsa de Valores de Londres, Hong Kong, Nueva York y las Bermudas, las acciones de HSBC Holdings plc están en manos de aproximadamente 187,000 accionistas en 128 países y territorios.
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Contact HSBC
| Address : | Plaza Cantil Av. Aztecas No. 270, Loc. 65, 66 Y 67, Barrio de los Reyes, 04330 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +77 |
| Website : | http://www.hsbc.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Edgar Avila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, en relación a los ejecutivos, un solo ejecutivo y siendo las 9:10 no puede empezar con su trabajo. La persona que está en la entrada es muy poco atenta aún con las personas de la tercera edad. Entiendo que a HSBC no le importamos como clientes, ya que observo que no capacitan a su personal con lo más indispensa que se les pide que es Servicio a Clientes. Si pueden eviten está sucursal
 Terrible service, in relation to the executives, a single executive and being 9:10 cannot start with his work. The person at the entrance is very inattentive even with the elderly. I understand that HSBC does not care about us as clients, since I observe that they do not train their staff with the most essential thing that is asked of them, which is Customer Service. If you can avoid this branch
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Luis Cauterucce on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio es peor que pésimo: casi 2 horas formado para que me atienda el único ejecutivo que tienen. Casi una hora para que me abriera una cuenta nómina, pues pretendía que volviera luego porque su sistema no tomaba mis datos. Le dije que buscara ayuda, que no me retiraba sin abrir la cuenta. Al final, no sé si por retaliación, descuido o desconocimiento me entregó mi tarjeta de débito sin activarla. Al volver en 2 semanas porque mi tarjeta no funcionaba y por teléfono me dijeron que tenía que acudir a una agencia, me dijo el ejecutivo que me faltaba un documento ( el RFC ). Le dije que porqué no me lo solicitaron al abrir la cuenta si era necesario, o porqué no me avisaron por correo o teléfono y me dijo que no pueden hacer llamadas ni utilizar correos ( ¿ Entonces para que lo piden ? )... En fin, saliendo de allí hice inmediatamente mi portabilidad para otro banco. Durante mi espera fuí testigo de la falta de consideración para con las personas de la tercera edad, las señorita que reciben en la entrada no tienen capacidad para ordenar al público según el servicio que necesiten. No hay gerente que atienda algún reclamo ( hubo 3 mientras yo esperaba, por eso no perdí mi tiempo para hacer alguno ) En fin un servicio de lo último...
The service is worse than terrible: almost 2 hours trained for the only executive they have to attend me. Almost an hour for me to open a payroll account, because I wanted him to come back later because his system did not take my data. I told him to seek help, that I would not withdraw without opening the account. In the end, I don't know if due to retaliation, carelessness or ignorance, I was given my debit card without activating it. When I returned in 2 weeks because my card did not work and by phone they told me that I had to go to an agency, the executive told me that I was missing a document (the RFC). I told him why they didn't ask me when opening the account if it was necessary, or why they didn't notify me by mail or phone and told me that they can't make calls or use emails (So why do they ask?) ... Anyway Leaving there, I immediately made my portability to another bank. During my wait I witnessed the lack of consideration for the elderly, the ladies who receive at the entrance do not have the capacity to order the public according to the service they need. There is no manager who attends to any claim (there were 3 while I was waiting, so I did not waste my time to do one) Anyway, one of the latest services ...
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Javier Mendoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me dejo botado el servicio. Me cancelaron mi tarjeta y se fue el ejecutivo.
I left the service thrown. They canceled my card and the executive left.
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Mar Evanruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tardan una hora en atender, solo te anotan para que sigas esperando, argumentan qué tiene cita algunas personas con Ejecutivo y por eso no te pueden pasar y así pasan varias personas y no más no te dan el servicio aún siendo cliente con cuenta. Pésimo servicio
They take an hour to attend, they only write you down so you can keep waiting, they argue that some people have an appointment with an Executive and that is why they cannot happen to you and thus several people pass and no more they do not give you the service even if you are a client with an account. Terrible service
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Itzel Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible sucursal.
Para cobro de incapacidad te dan dos opciones o sacar una cuenta nómina con ellos o te ofrecen un cheque por "seguridad", según esto el dinero no te lo pueden dar.
Terrible branch.
To collect disability, they give you two options: take out a payroll account with them or offer you a "security" check, depending on which they can't give you the money.
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Mike Healy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dos horas para atenderme y para que me digan al final que mi tramite no se podra hacer bien pudiendo decirme desde que pregunte al llegar, pesimo servicio TERRIBLE LAS CAJERAS DE VENTANILLA
Two hours to serve me and for them to tell me at the end that my process could not be done well, being able to tell me as soon as I asked when I arrived, terrible service, TERRIBLE CASHIERS
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Marian Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ En general muy lentos, solo hay uno de todo, cajero, ejecutivo, y pues atienden hasta donde "les da el sistema" dependiendo de pa persona que recepcione es si a veces se apura la atención o no, tardan al rededor de una hora o más por persona, mejor ir a otra sucursal.
In general very slow, there is only one of everything, cashier, executive, and well, they attend as far as "the system gives them" depending on the person who receives is if sometimes the attention is rushed or not, they take around an hour or more per person, better to go to another branch.
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karen irena lopez alvarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio es lento esto es porque no tienen suficiente personal, no se porque la persona que esta a cargo no lo reporta al banco, hay una señora que es la que te recibe en la fila que te trata muy mal y te grita, me atendió un muchacho que fue amable, nunca grosero dentro de la sucursal
hacen su trabajo lo mejor que pueden algunas personas
Sinceramente si llevan prisa esta sucursal no es la opción, hay que venir con mucho tiempo de anticipación
The service is slow this is because they do not have enough staff, I do not know why the person in charge does not report it to the bank, there is a lady who is the one who receives you in line who treats you very badly and yells at you, she attended me a guy who was nice, never rude inside the branch
some people do their job the best they can
Honestly, if you are in a hurry, this branch is not the option, you have to come a long time in advance.
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