HSBC - 52929 Cd López Mateos

1.7/5 based on 8 reviews

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Address :

Carr. Lago De Guadalupe 368 Locs 5E Al 8E, Villas de la Hacienda, 52929 Cd López Mateos, Méx., Mexico

Phone : 📞 +887
Website : https://www.hsbc.com.mx/
Categories :
City : Méx.

Carr. Lago De Guadalupe 368 Locs 5E Al 8E, Villas de la Hacienda, 52929 Cd López Mateos, Méx., Mexico
F
Fede Gomez V on Google

Pésimo servicio. Más de dos horas para un trámite de baja de tarjeta que no quedó al final de cuentas porque lo van a revisar de nueva cuenta, mañana volver a intentar el trámite y volver a esperar.
Terrible service. More than two hours for a low card processing that was not at the end of the day because they will check once again, tomorrow retrying the process and return to wait.
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Enrique Calavera on Google

Creo que no existe una planeación para la sucursales que se abren. Literal se debe de anotar uno mismo en una libreta, para que exista un registro y sea atendido,esto es demasiado arcaico. De igual forma la atención que se tiene hacia los clientes es poco atenta. Existen 4 cajas las cuales solo están abiertas 2, aun estando 20 personas esperando. Algo que es super importante las personas del banco utilizan el celular para contestar sus mensajes cuando están atendiendo a un cliente creo que esto es delicado. Algo de atención en sus sucursales.
I think there is no planning for the branches that open. Literal should be written down in a notebook, so that there is a record and be attended, this is too archaic. Similarly, the attention that is given to customers is not attentive. There are 4 boxes which are only open 2, even when 20 people are waiting. Something that is very important the people of the bank use the cell phone to answer their messages when they are serving a customer I think this is delicate. Some attention in their branches.
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Ruth Leal on Google

Falso, la sucursal esta cerrada, tiene un letrero de cerrado por 4 días a partir del 8 de septiembre, los cuales ya pasaron y no tienen ningún otro aviso, por teléfono no dan información. Que poca seriedad con sus clientes. Tuve que marcar una estrella, la verdad no merecen ni una.
False, the branch is closed, it has a closed sign for 4 days from September 8, which have already passed and they do not have any other notice, by phone they do not give information. That little seriousness with his clients. I had to score a star, they don't really deserve one.
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jase alfredo martinez araiza on Google

Pésimo servicio no cumple horarios una perdida de tiempo y no hubo ningún aviso que en el cuál cerrarían alas 3:30 asistí a cambiar un cheque que era con lo único de ante mano se que u viese asistido mas temprano por motivos personales y circunstancias inesperadas que no están para saber las cual comprobaré y Extenderé mi queja a quien corresponda insistí mas de dos ocasiones para que me atendieran y a señas me decían que no y q me retira que falta de de respecto ni se tomaron la atención en acercarse a la puerta dar una explicación la cual la cual yo u viera entendido de la mejor manera y no fue así como cliente no era las formas de atender buscare otro medio para cambiarlo espero y no tener la necesidad de volver a acudir a ese banco jamás
Lousy service does not meet a waste of time schedules and there was no notice that in which they would close at 3:30 I attended to change a check that was with the only thing in advance that I saw earlier attended for personal reasons and unexpected circumstances that They are not there to know which I will check and I will extend my complaint to whom it may concern. I insisted more than two times so that they would attend to me and they already told me that they said no and that I withdraw that lack of respect nor did they take the attention in approaching the door to give an explanation which which I saw in the best way and it was not like that as a client was not the ways to attend I will look for another means to change it I hope and not have the need to go to that bank again
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Krauser Auditore on Google

Una hora esperando ser atendido y contando, pésimo servicio y organización, por eso preferimos otros bancos donde sean más eficientes
An hour waiting to be attended and counting, terrible service and organization, that's why we prefer other banks where they are more efficient
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Zarahith Peralta on Google

Malisima esa sucursal. Si quieres perder el día entero , puedes ir ahí. Yo dure 2 horas para una tarjeta y al final tuve q retirarme porq aun quedaban 3 personas delante de mi y aun ni esperanza de q nos pasarán. Tardan como 1 hora por persona
Terrible that branch. If you want to lose the whole day, you can go there. I lasted 2 hours for a card and in the end I had to withdraw because there were still 3 people in front of me and even no hope that they will pass us. They take about 1 hour per person
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erick Rebel on Google

Pésima atención, la señorita que me atendió super descortés y poco amable, a pesar de que no tenían absolutamente nada de gente tarde más de 1 hora en ser atendido. Muy pero muy mal desde la entrada.
Terrible attention, the lady who attended me super rude and unkind, despite the fact that they had absolutely no people taking more than 1 hour to be attended to. Very, very bad from the entrance.
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NIDIA MARTINEZ on Google

Cuando piensas que recibirás un buen servicio, pasa todo lo contrario, me cambie a este banco hace dos meses, y hoy tengo mi cuenta cancelada, no sé como lo hacen cuando tienes fondos, es una total arbitrariedad, ojalá que la Condusef pudiera hacer algo a este respecto, pues no es justo que por sus procesos internos que hacen o dejan de hacer afecten a los clientes. El servicio de los ejecutivos deja mucho que desear, son pésimos, te tratan como si no supieras leer.
When you think that you will receive a good service, the opposite happens, I changed to this bank two months ago, and today my account has been cancelled, I don't know how they do it when you have funds, it is total arbitrariness, I wish that the Condusef could do something In this regard, it is not fair that their internal processes that they do or do not do affect customers. The service of the executives leaves much to be desired, they are lousy, they treat you as if you don't know how to read.

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