HSBC - 76100 Santiago de Querétaro
2.1/5
★
based on 8 reviews
Contact HSBC
| Address : | Av. 5 de Febrero 9200, Jurica, 76100 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico |
| Phone : | 📞 +878 |
| Website : | http://www.hsbc.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
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| City : | Qro. |
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Roberto Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de atención al cliente.
Más de 2 hrs de espera para ser atendidos por un agente a un usuario de la 3ra edad.
Encima los agentes arrogantes y esperando un buen trato por parte de los clientes. En especial un agente llamado Francisco.
Me tocó presenciar a los clientes molestos quejándose y la respuesta de los agentes fue seguir dando atención solo a los clientes premier.
Cabe mencionar que sólo había dos agentes en el área de atención en cliente y otras dos personas en las ventanillas.
Muy pocos profesionales y para nada recomendaría este banco.
 Terrible customer service.
More than 2 hours waiting to be served by an agent to a user of the third age.
Above the arrogant agents and expecting a good deal from the customers. Especially an agent named Francisco.
I had to witness the annoying customers complaining and the response of the agents was to continue giving attention only to the premier clients.
It is worth mentioning that there were only two agents in the customer service area and two other people in the windows.
Very few professionals and I would not recommend this bank at all.
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David Saenz on Google
★ ★ ★ ★ ★ "Su llamada es muy importante para nosotros, por favor no cuelgues" Pura v**** me tienen media hora en el teléfono. Se viene buena demanda.
"Your call is very important to us, please don't hang up" Pura v **** they have me on the phone for half an hour. Good demand is coming.
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Monserrat Romero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tardan demasiado (3 hrs) en que te atienda un asesor
It takes too long (3 hrs) for an advisor to attend you
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Nubia Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1o. Llega uno a ciegas, porque no hay ni un letrero con indicaciones.
2o. Hay un stand VACÍO, y quien se recarga ahí suele ser confundido con el tan necesario personal de orientación.
3o. Pésimo servicio de quien al fin se digna en voltear a ver a los clientes.
4o. El cajero para depósitos, solo permite depósitos a números de cuenta. Yo necesito hacer depósitos a números clave o de tarjeta y pues no...
1st. One arrives blindly, because there is not even a sign with directions.
2nd. There is an EMPTY booth, and whoever recharges there is often mistaken for the much needed orientation staff.
3rd. Terrible service from those who finally deign to turn to see the customers.
4th. The deposit teller only allows deposits to account numbers. I need to make deposits to key or card numbers and no ...
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Lorena Munguia on Google
★ ★ ★ ★ ★ El dia de hoy acudi a sucursal para la reposicion de un plastico en teoria el horario de atencion es hasta las dos de las tarde y resulta que a la una y quinve ya no hay turnos de atención y te enteras justo si el personal se digna a salir por alguien.
Today I went to the branch for the replacement of a plastic in theory, the opening hours are until two in the afternoon and it turns out that at one fifteen there are no longer attention shifts and you find out just if the staff deigns to go out for someone.
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Jose Eduardo Ayala Espinoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ No le daría ninguna estrella te hacen esperar por horas llegue a las 11 y salgo a las 12:30 porque me desespere y ni siquiera realize mi trámite, en todo caso me cambiare a Santander es muchísimo mejor servicio y excelentes herramientas financieras
Pará acabarla todavía lidiar con su finísimo guardia de seguridad
I would not give it any stars they make you wait for hours I arrive at 11 and leave at 12:30 because I got desperate and did not even complete my paperwork, in any case I will change to Santander, it is much better service and excellent financial tools
To finish it off, still deal with his fine security guard
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Natali Palma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi experiencia muy mala , para pasar con ejecutivo tarde 2:30 horas mucho personal solo dando vueltas en la sucursal en lugar de atender
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Gowtham H R on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mexican banks are so slow, there would have been 1 million births taken place in India while we are here in bank
Shame on this bank for being slow and helpless
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