HSBC Pantitlan - 57710 Nezahualcóyotl
1.7/5
★
based on 8 reviews
Contact HSBC Pantitlan
| Address : | Av. Pantitlán No. 547, Gral Vicente Villada, 57710 Nezahualcóyotl, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +78 |
| Website : | https://www.hsbc.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Martín Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es tardado y mal servicio como en todos los hsbc pero el tiempo de ateccion con ejecutivo en este es exagerado asta 3hrs mejor ir a otra sucursal ya que aqui estaras parado y en el sol durante todo ese tiempo, es la peos sucursal que e visitado de hsbc nunca me espero mucho de este banco pero esta vez si supero mis expectativas muy mala atencion al cliente
 It is slow and bad service as in all hsbc but the attention time with the executive in this one is exaggerated up to 3 hours, better to go to another branch since here you will be standing and in the sun during all that time, it is the worst branch that I have visited hsbc I never expect much from this bank but this time it exceeded my expectations very poor customer service
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Alfonso Luna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplemente horrible, tardan demasiado en atenderte, pase con un ejecutivo y tuve que esperar casi 3 horas bajo las rayos del sol pues te forman en la calle, además la gente que labora aquí es déspota desde el gerente hasta el poli de la entrada. No vengan aquí a menos que sea para el cajero.
Simply horrible, they take too long to serve you, I went with an executive and I had to wait almost 3 hours under the sun's rays because they train you on the street, plus the people who work here are despotic from the manager to the police at the entrance. Don't come here unless it's for the cashier.
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Julio Rivas Salazar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acudí a esta sucursal a solicitar estados de cuenta de ciertas fechas y me dijeron que cada uno costaba 45 pesos y que tardaban 8 días, ni siquiera me pidieron mi tarjeta o mi identificación solo se limitaron a pedirme dinero le pregunté a la persona que me atendió que si así era en todas las sucursales y me dijo que si, fui a otra sucursal y me atendieron muy rápido y sin cobros de nada.
Tengan cuidado ya que por lo que puedo notar quieren cobrar por todo ahí, también hace unos meses la misma persona que me solicitó el pago por los estados de cuenta me bloqueó mi cuenta y me dijo que se podía desbloquear por cierta cantidad por lo cual también me fui a otra sucursal y me dijeron que no estaba bloqueada mi cuenta , no es justo que sean así ya que acude gente que no tiene idea del manejos de sus cuentas y le quieren sacar dinero por cualquier cosa.
Tengan mucho cuidado de pasar con la persona que está justo en el lugar que da a los ventanales de la calle ya que es la misma que me atendió las dos veces.
I went to this branch to request account statements of certain dates and they told me that each one cost 45 pesos and that it took 8 days, they did not even ask for my card or my identification they only limited to ask me for money I asked the person who attended me That was the case in all the branches and he said yes, I went to another branch and they attended to me very quickly and without charges for anything.
Be careful because from what I can tell they want to charge for everything there, also a few months ago the same person who asked me to pay for the account statements blocked my account and told me that it could be unblocked for a certain amount for which also I went to another branch and they told me that my account was not blocked, it is not fair that they are like that since people come who have no idea of the management of their accounts and want to get money from them for anything.
Be very careful to pass with the person who is right in the place that faces the windows of the street since it is the same one who attended me both times.
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Erik Mendoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es de lo peor, pareciera que les pagan por atender a la menos gente posible, de los ejecutivos todos no hacen ni la mitad de uno.
Son una basura de personal.
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Angie Jimenez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicio obsoleto, lento! para pasar con ejecutivo tuve que esperar más de una hora y ya no me esperé más, pero eso si cómo molestan por teléfono para que vayas por su tarjeta de crédito! Ahora ni como quitártelos de encima porque cuando vas no te atienden les dan preferencia a sus clientes “premier” vaya estupidez!
Outdated, slow service! To pass with the executive I had to wait more than an hour and I didn't wait any longer, but how bother on the phone so that you go for your credit card! Now not even how to get rid of them because when you go they don't attend you they give preference to their "premier" clients what stupidity!
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Luis Esquivel Gaya on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy lenta la atención y para que al final no te atiendan
Very slow attention and so that in the end they do not attend you
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Gabriel Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Después de hora y media de estar como pendejo me tuve que retirar porque tenía que ir a trabajar y al preguntar contesto la ejecutiva casi hasta de burla "si, nos vamos a tardar". Un verdadero asssco HSBC! En la sucursal de poliforum también me tardaron y eso que solo pase yo...lo peor en bancos
After an hour and a half of being like an asshole, I had to leave because I had to go to work and when I asked, the executive answered almost mockingly "yes, we're going to be late." A real asssco HSBC! In the poliforum branch they also took me long and that only happened to me... the worst in banks
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Alexis Eulalio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sólo hay 3 personas atendiéndote: un par de ejecutivos y una cajero en ventanillas por lo que te recomiendo ir con tiempo y anticipación ya que son puntuales para dejarte afuera.
Siempre hay fila. Investiga dónde debes formarte: si vas con un ejecutivo o si vas a ventanillas. La atención al cliente te la da el policía de la entrada que poco sabe de las operaciones del banco. La espera una vez que estés en la fila adecuada oscila entre los 45 a 90 minutos (y puede ser más si hay gente).
Te recomiendo hacer todo lo posible para evitar ir ya que hasta sacar dinero del cajero me parece inseguro. Si alguien te estuviera poniendo el dedo, tendría toda el tiempo para hacerlo ya que la gente se forma justo en el área de cajeros para ingresar al banco (les recuerdo que el policía se encuentra en otros asuntos). Instalaciones viejas, poca actitud de servicio y mala atención.
There are only 3 people attending you: a couple of executives and a cashier at the windows, so I recommend you go early and in advance as they are punctual to leave you outside.
There is always a line. Investigate where you should train: if you go with an executive or if you go to windows. Customer service is given by the policeman at the entrance who knows little about the bank's operations. The wait once you're in the right line ranges from 45 to 90 minutes (and can be longer if there are people).
I recommend you do everything possible to avoid going since even withdrawing money from the ATM seems insecure to me. If someone was putting the finger on you, they would have all the time to do it since people line up right in the ATM area to enter the bank (I remind you that the policeman is on other business). Old facilities, poor service attitude and poor attention.
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