HSBC - 64000 Monterrey

Name: HSBC - 64000 Monterrey
Address: Calle Fr. Servando, C. Padre Mier 450, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico, N.L.

2.3/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Calle Fr. Servando, C. Padre Mier 450, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico
Phone :	📞 +8878
Website :	https://www.hsbc.com.mx/
Categories :	ATM , Bank ,
City :	N.L.

Calle Fr. Servando, C. Padre Mier 450, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico

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A	Adrian NeK on Google ★ ★ ★ ★ ★ PÉSIMA atención, Tenia que pasar con ejecutivo espere una hora y no se desocupaba ninguno incluso había una señora mayor antes de mi que ya llevaba rato y aun no pasaba cuando le reclamamos a la señora que te atendía en la entrada se hizo wey y se fue con las cajeras y ya no salio, también cuando le pregunte a un ejecutivo si se iba a tardar mas me dijo que en un ratito y me pregunto que tramite iba a realizar me saco mil excusas para no atenderme a pesar de que directamente me habían mandado directamente con el. Terrible attention, I had to go through with the executive, wait an hour and none of them vacated, there was even an older woman before me who had already been there for a while and it still did not happen when we complained to the lady who attended you at the entrance, she became wey and left with the cashiers and he no longer left, also when I asked an executive if it was going to take longer he told me that in a little while and he asked me what procedure he was going to carry out, I made a thousand excuses for not attending to me even though they had sent me directly directly with him.
R	Rocio Muñoz Moreno on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio por parte de los ejecutivos, se tardan mucho en pasar un cliente a otr y se ve que no estan haciendo nada!! Pierden el tiempo en vez de agilizar su trabajo, nada cordiales, la peor experiencia en servicio al cliente, en cajas el servicio si es fluido. Update: peor servicio, ejecutivos parecen salidos del mercado, no tiene presentación ni atención para clientes, estuve casi 2 horas por una reposición de tarjeta, sucursal con algo grado de mediocridad lo puedes notar entrando. Repito las cajas el servicio fluido y con cordialidad Terrible service from the executives, they take a long time to pass one client to another and it is seen that they are not doing anything! They waste time instead of speeding up their work, nothing friendly, the worst experience in customer service, in boxes the service if it is fluid. Update: worse service, executives seem to have come out of the market, it has no presentation or customer service, I was almost 2 hours for a card replacement, a branch with a degree of mediocrity, you can see it entering. I repeat the boxes the fluid and cordial service
A	Amaury Esparza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Demasiado lento, no te atienden en ventanilla y uno hace fila por mas de 2 horas mal servicio Too slow, they do not serve you at the window and one stands in line for more than 2 hours bad service
G	Gustavo Lopez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy mala atención dos cajeras y una de ellas platicando con otra persona más de 40 min esperando en fila Very bad attention two cashiers and one of them talking with another person more than 40 minutes waiting in line
E	Eduardo Villalvazo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy mala la verdad el ejecutivo fue muy grosero se negó a atenderme a mi y a otras personas la peor servicio que he recibido Very bad the truth the executive was very rude he refused to serve me and other people the worst service I have received
J	Joseph Stolen on Google ★ ★ ★ ★ ★ El servicio de los ejecutivos es muy lento, además la sucursal no cuenta con algún servicio automatizado de turnos y debes hacer fila sin saber si te van atender o darte una idea del tiempo que van a demorar. Los ejecutivos sólo se la pasan en sus escritorios sin acercarse a los clientes para preguntar el trámite que se va hacer. Con este simple detalle pueden agilizar los procesos o re dirigir a los clientes hacia la ventanilla correcta. The service of the executives is very slow, in addition the branch does not have any automated shift service and you must stand in line without knowing if they will attend you or give you an idea of the time they will take. Executives just hang out at their desks without approaching customers to ask about the procedure to be done. With this simple detail, they can streamline processes or redirect customers to the right window.
S	Sandra Espinosa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi experiencia fue de lo PEOR, no tenían sistema como SIEMPRE, la que atendía riéndose de la situación lo cual NO es profesional, entiendo que es mi situación pero reírse como p... no aporta nada a la situación! El sistema automatizado nunca puede registrar mi voz y por ende no tengo acceso a la app o nada de mi información y solo me bloquean mi cuenta por algo que no es mi culpa. El personal y su sistema debería de mejorar!
F	Francisco Santos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servicio muy deficiente, sin empatía con el cliente y ciertos niveles de prepotencia. Cometí el error de tener un crédito con este banco en esta sucursal y fue un proceso lleno de errores por parte de sus ejecutivos , mala atención y total desconocimiento de sus procesos operativos ¡Cero recomendable! Very poor service, no empathy with the customer and certain levels of arrogance. I made the mistake of having a loan with this bank in this branch and it was a process full of errors on the part of its executives, poor attention and total ignorance of its operating processes. Zero recommended!