HUMA Cocinas y Clósets - 31107 Chihuahua

Excelente calidad y servicio, una gran atención!!

En HUMA agradecemos su preferencia.

Pésima experiencia vivimos con Cocinas Huma, muy mal sabor de boca nos quedó. En nuestra opinión les falta mucho servicio al cliente, no aceptan sus errores, no son lo suficientemente claros y no son nada objetivos. Hubo material dañado (formica con rayones y muebles despostillados), ante esta situación Cocinas Huma dijo que solo repararía y no reemplazaría por material nuevo. Según ellos esas son sus "políticas"; revisar si el daño requiere material nuevo o solo reparación. Como si yo hubiese comprado una cocineta con partes reparadas, ¡Que absurdo! la altura de la cocineta no fue la adecuada y Cocinas Huma nos responsabilizaron de eso porque nosotros no les dijimos que la altura de la cocineta muestra que tienen en sus oficinas era la correcta, nuevamente ¡Que absurdo! la barra no quedó dentro de un muro que tenemos en la cocina, Cocinas Huma nos responsabilizó también de eso porque nosotros no especificamos las condiciones de la instalación de la misma, y por escrito. La excusa que Cocinas Huma nos dio en cuanto a las medidas se refiere, fue que esas son sus medidas estándar, por última vez ¡Que absurdo! se supone que fue una cocineta SOBRE MEDIDA, no con medidas estándar, de ser así, hubiésemos comprado una cocineta ya hecha. Tuvimos que acudir ante Profeco para que actuara como conciliador porque Cocinas Huma así lo sugirió. La queja se metió en Profeco, pero no fue necesario acudir a la audiencia porque Cocinas Huma se comunicó para hacernos una "propuesta": modificar la altura, cambiar la formica de la barra (que fue la que más rayones tenía) y ver si las despostilladas requerían material nuevo o solo reparación. Nosotros como clientes no teníamos por qué haber negociado absolutamente nada porque nosotros compramos un servicio para la fabricación de una cocineta NUEVA, con material NUEVO y sin ningún tipo de detalle, sin embargo, lo hicimos. Cabe mencionar que en ningún momento se solicitó un descuento por esos detalles, y obviamente ellos tampoco lo sugirieron. Sabemos que nada ni nadie es perfecto, pero existe una diferencia abismal entre defectos de fabrica y defectos que claramente son responsabilidad del proveedor. NOSOTROS NO RECOMENDAMOS COCINAS HUMA PERO PARA NADA. No restringió en su página de Facebook y ocultaron la opinión. P.d. esperamos no tener problemas con la garantía (que siendo sinceros, no me sorprendería si los llegamos a tener).

Creo que no se necesita expresar la Calidad de trabajo de Cocinas Huma. Las imagenes demuestran la Calidad de trabajos que realizan. Excelente servicio, atenciones, y precio son algunas de las cualidades que los caracterizan. Gracias a Manuel y Vero por hacer este proyecto una realidad y superar nuestras expectativas.... Gracias por todo... Saludos!

Excelente servicio al cliente y muy buena calidad de trabajo, lo recomiendo mucho??

Las mejores cocinas de México y un excelente servicio por parte de sus trabajadores??

excelente trato, todo nuestro proyecto quedo en los términos que pactamos al firmar, super recomendados !!

La mejor atención, producto y al mejor precio!! No podría recomendar un mejor lugar para comprar cocinas y closets. Mi familia está encantada!! Gracias por hacer nuestro sueño realidad ❤️