Iberia Group - 11000 Ciudad de México
1.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Iberia Group
| Address : | Avenida Prado Norte 135, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +8988 |
| Website : | http://www.iberiagroup.com/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Leonor Laresgoiti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca contestan en todos los teléfonos que tienen
Quise hacer una reservación por teléfono y nada más no se pudo, es increíble
 They never answer on all the phones they have
I wanted to make a reservation by phone and nothing else could not be done, it's incredible
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Gabriela Remirez on Google
★ ★ ★ ★ ★ El peor servicio de atención a clientes! Cancelan vuelos a su antojo y luego no se responsabilizan!
The worst customer service! They cancel flights at will and then they are not responsible!
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MC Velasco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como que es eso de que para los mexicanos no hay reembolsos, ¿para qué nacionalidades si hay? y ¿por qué?. Eso se llama discriminación. Están obligados por tratados internacionales a regresar el dinero. Además de que en su call center los agentes sólo dicen que no pueden hacer nada, ¿de qué sirven?.
As that is that for Mexicans there are no refunds, for which nationalities if there are? and because?. That is called discrimination. They are obliged by international treaties to return the money. Besides that in their call center the agents only say that they cannot do anything, what are they for?
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Nicolás Luzzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio de atención al cliente de esta empresa está armado para robarle a los clientes. No compre sus billetes de avión acá
The customer service of this company is armed to steal from customers. Do not buy your plane tickets here
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Dudley Diaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicios del call center, no saben ni en que moneda te cobran, despues de enviar correos para aclarar incidentes no te contestan o te dicen que hables a España. Urge PROFECO que ponga en orden estas empresas
Terrible call center services, they don't even know what currency they charge you in, after sending emails to clarify incidents they don't answer you or they tell you to talk to Spain. PROFECO urgently needs to put these companies in order
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Xime_luz Contreras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, fue un problema solicitar un cambio de fecha por situacion de covid y cuando finalmente me lo dieron, me RECHAZARON EL COBRO. Tiene que ser a su modo o nada. DEJA MUY MAL VISTA A UNA EMPRESA ESPAÑOLA. NO MALGASTE SU DINERO AQUÍ. En el call enter te dejan esperando 40 minutos para posteriormente colgar. PÉSIMO TODO
Terrible service, it was a problem to request a change of date due to the covid situation and when they finally gave it to me, THEY REJECTED THE CHARGE. It has to be his way or nothing. IT GIVES A VERY BAD VIEW TO A SPANISH COMPANY. DO NOT WASTE YOUR MONEY HERE. In the call enter they leave you waiting 40 minutes to later hang up. AWFUL EVERYTHING
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Isaac Asher on Google
★ ★ ★ ★ ★ No es el teléfono de Iberia siquiera. Que mala aerolínea. Si se puede evitar que viajen por esta aerolínea por favor hagan lo. Las personas que te atienden en check in son de lo peor. Les recomiendo no usar esta aerolínea en específico si viajan con una emergencia. Por favor toque sea su última opción!
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Adrian Correa Flores on Google
★ ★ ★ ★ ★ Is a good place.
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