Ilusión - 72000 Puebla
3.8/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Calle 4 Oriente No.10 Local 1 entre calle 5 de Mayo Calle 2 Norte y, Av. 4 Ote. 10, Centro histórico de Puebla, 72000 Puebla, Pue., Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | http://www.ilusion.com/ |
| Categories : | |
| City : | Pue. |
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Yola Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Espantoso, mucha gente, yo solo iba a comprar un catálogo y me hicieron esperar a que pasaran 11 personas con pedidos grandes les pedí de favor a las dependientas para ver si alguien me hacía el favor de hacerme una nota pero todas con malos modos me dijeron que me tenía que esperar a que me tocara mi turno, yo no se para que quieren tener a tanta gente ahí siendo que si va uno por solo una cosa se puede uno retirar rápido, en fin no es la primera vez que las Sritas muestran su muy mal carácter
 Terrible, many people, I was only going to buy a catalog and they made me wait for 11 people with large orders to pass by, I asked the shop assistants to see if someone would do me the favor of writing me a note but they all told me in a bad way that I had to wait for my turn, I don't know why they want to have so many people there being that if one goes for just one thing, one can withdraw quickly, well, it is not the first time that the ladies show their very bad character
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Mina mágica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nefasta la atención. La señorita parecía que no quería trabajar, una flojera horrible. No tienen catálogos en físico por la pandemia así que tienes que buscarlo en el cel (como si todos supieran usarlo o buscarlo) y cuando pides resulta que es más caro que en el catálogo así que pregunté por qué y me dijeron que ese catálogo (que por cierto le pregunté si era el correcto) no es de ellos sino de un particular así que el precio es mayor en tienda que si quiero pedir en esa página ellos no se hacen responsables. Ellos NO tienen catálogo en linea así que no sé como pretenden que uno les compre. Total me salí sin comprar. Nefastos
Nefarious attention. The young lady looked like she didn't want to work, a horrible laziness. They do not have physical catalogs due to the pandemic so you have to look for it on the cell phone (as if everyone knows how to use it or look for it) and when you ask it turns out that it is more expensive than in the catalog so I asked why and they told me that this catalog (that by the way I asked him if it was the correct one) it is not theirs but an individual so the price is higher in the store than if I want to order on that page they are not responsible. They do NOT have an online catalog so I don't know how they want one to buy from them. Total I left without buying. Dire
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Karla Isis Cruz Arizmendi on Google
★ ★ ★ ★ ★ En lo personal no me gusta el servicio que brindan las chicas del centro, pareciera que les estás pidiendo algo regalado ?
Personally, I don't like the service provided by the girls from the center, it seems that you are asking them for something as a gift ?
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Roci P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buena tienda, solo que como cada temporada carece de modelos casi al instante de salir el catálogo.
Very good store, only like every season it lacks models almost immediately after the catalog comes out.
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Monica Maria Sanchez Peñaloza on Google
★ ★ ★ ★ ★ El producto es de muy buena calidad pero es recomendable comprar al inicio de temporada por qué varios artículos se agotan, la atención es relativamente rápida sin embargo hay que revisar muy bien las prendas dentro de la tienda por si te echan piezas de más o requieres algún cambio por defecto, ya que en muchas prendas aún que no sean ropa interior no hay cambios. En cuestión de atención les falta un poco más de atención al cliente ya que no te explican bien todos los beneficios y limitantes en la membresía y solo se limitan a hacer el trámite, e inclusive envían tu pedido a otra sucursal.
The product is of very good quality but it is advisable to buy at the beginning of the season because several items are sold out, the attention is relatively quick, however, you have to check the garments very well inside the store in case they throw more pieces or you require some Change by default, since in many garments even other than underwear there are no changes. In a matter of attention, they lack a little more customer service since they do not explain well all the benefits and limitations in the membership and they only limit themselves to doing the procedure, and they even send your order to another branch.
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Chrystian Cinte on Google
★ ★ ★ ★ ★ El trato es excelente, las vendedoras muy amables, el único inconveniente es que nunca, pero nunca tienen el pedido completo, siempre les faltan piezas o ya está descontinuado el artículo y no te avisan...
The treatment is excellent, the vendors are very friendly, the only drawback is that they never, but never have the complete order, they always lack parts or the item is already discontinued and they do not notify you...
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Alejandra Avila on Google
★ ★ ★ ★ ★ No hay forma de probarse el producto para corroborar tallas y no te hacen devoluciones, ni por defectos de fabrica. Compré un legging, traía una pierna más larga que la otra. Los precios de la página en línea no son los mismos que en sucursal, en sucursal son más caros.
There is no way to try on the product to check sizes and they do not make returns, nor for manufacturing defects. I bought a legging, one leg was longer than the other. The prices of the online page are not the same as in the branch, in the branch they are more expensive.
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Yarakenya Valerdi Rodriguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo el servicio,de entrada tienes una hora gratis en el estacionamiento de al lado pero la cajera es sumamente altanera, cuando llegas a comprar no hay en el establecimiento ni medidor de temperatura ni tapete sanitizador,ni gel.
Por otro lado tienes que tomar turno y cuando bien te va te atienden después de un rango de entre 30 a 45 minutos, porque las encargadas de mostrador diambulan por los pasillos hasta que quieren atender.
El horario de atención es muy corto, abren a las diez de la mañana y cierran a las seis de la tarde.
El inventario de su mercancía no está acordé a su catálogo,aveces tienes que dejar apartadas las prendas y esperar alrededor de 15 días para que te llegue lo que ya pagaste con antelación.
En resumen es muy buena la marca pero la logística de mercadeo...se queda corta
Terrible service, at the beginning you have one free hour in the parking lot next door but the cashier is extremely haughty, when you arrive to buy there is neither temperature meter nor sanitizing mat, nor gel in the establishment.
On the other hand, you have to take turns and when things go well, they serve you after a range of between 30 to 45 minutes, because the counter managers wander through the corridors until they want to attend.
The opening hours are very short, they open at ten in the morning and close at six in the evening.
The inventory of your merchandise is not according to your catalog, sometimes you have to leave the garments aside and wait around 15 days for what you already paid in advance to arrive.
In short, the brand is very good, but marketing logistics... falls short.
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