Ilusión - 72000 Puebla

Espantoso, mucha gente, yo solo iba a comprar un catálogo y me hicieron esperar a que pasaran 11 personas con pedidos grandes les pedí de favor a las dependientas para ver si alguien me hacía el favor de hacerme una nota pero todas con malos modos me dijeron que me tenía que esperar a que me tocara mi turno, yo no se para que quieren tener a tanta gente ahí siendo que si va uno por solo una cosa se puede uno retirar rápido, en fin no es la primera vez que las Sritas muestran su muy mal carácter

Nefasta la atención. La señorita parecía que no quería trabajar, una flojera horrible. No tienen catálogos en físico por la pandemia así que tienes que buscarlo en el cel (como si todos supieran usarlo o buscarlo) y cuando pides resulta que es más caro que en el catálogo así que pregunté por qué y me dijeron que ese catálogo (que por cierto le pregunté si era el correcto) no es de ellos sino de un particular así que el precio es mayor en tienda que si quiero pedir en esa página ellos no se hacen responsables. Ellos NO tienen catálogo en linea así que no sé como pretenden que uno les compre. Total me salí sin comprar. Nefastos

En lo personal no me gusta el servicio que brindan las chicas del centro, pareciera que les estás pidiendo algo regalado ?

Muy buena tienda, solo que como cada temporada carece de modelos casi al instante de salir el catálogo.

El producto es de muy buena calidad pero es recomendable comprar al inicio de temporada por qué varios artículos se agotan, la atención es relativamente rápida sin embargo hay que revisar muy bien las prendas dentro de la tienda por si te echan piezas de más o requieres algún cambio por defecto, ya que en muchas prendas aún que no sean ropa interior no hay cambios. En cuestión de atención les falta un poco más de atención al cliente ya que no te explican bien todos los beneficios y limitantes en la membresía y solo se limitan a hacer el trámite, e inclusive envían tu pedido a otra sucursal.

El trato es excelente, las vendedoras muy amables, el único inconveniente es que nunca, pero nunca tienen el pedido completo, siempre les faltan piezas o ya está descontinuado el artículo y no te avisan...

No hay forma de probarse el producto para corroborar tallas y no te hacen devoluciones, ni por defectos de fabrica. Compré un legging, traía una pierna más larga que la otra. Los precios de la página en línea no son los mismos que en sucursal, en sucursal son más caros.

Pésimo el servicio,de entrada tienes una hora gratis en el estacionamiento de al lado pero la cajera es sumamente altanera, cuando llegas a comprar no hay en el establecimiento ni medidor de temperatura ni tapete sanitizador,ni gel. Por otro lado tienes que tomar turno y cuando bien te va te atienden después de un rango de entre 30 a 45 minutos, porque las encargadas de mostrador diambulan por los pasillos hasta que quieren atender. El horario de atención es muy corto, abren a las diez de la mañana y cierran a las seis de la tarde. El inventario de su mercancía no está acordé a su catálogo,aveces tienes que dejar apartadas las prendas y esperar alrededor de 15 días para que te llegue lo que ya pagaste con antelación. En resumen es muy buena la marca pero la logística de mercadeo...se queda corta