IMSS Clinic # 1 Aguascalientes - 20270 Aguascalientes

Mi mamá fue el viernes 29 de enero 2021 a diabetimms, no le entregaron medicamentos que porque se había cerrado ya el sistema en la farmacia eran la 7:30 de la noche , fue el martes 2 de febrero porque el 1 de febrero fue inhábil y la tuvieron esperando el cambio de turno, después le dijeron que tenia que ir con el jefe de clínica porque la receta era de enero, fue con el jefe de clínica y le expidieron otra receta, regreso a la farmacia y para que le dijeran que no había medicamento eso estuvo como para reírse, le dieron un teléfono de la administración de UMF-1 para que estuviera pidiendo información ayer si le contestaron pero hoy son las 12:00 del día y nadie le ha contestado hablo al conmutador y te cuelgan esto no puede ser posible, lamentablemente lo es y es con las aportaciones de todos los trabajadores y se burlan de uno

Pésimo servicio. hasta 20 llamadas y no contestan para las citas al médico familiar. Si requieres de cita con especialista, hasta más de 6 meses te dan. Es su obligación atender a los derechohabientes. Una tipeja recepcionista del área del jefe de clínica es una majadera y prepotente. Es un servicio inhumano el que le dan a las personas. De nada sirve que se quieran hacer bien las cosas, si el factor humano no mejora.

Si es terrible el trato en todo el hospital, el peor de todos es en urgencias ginecológicas. Mi paciente llegó a las 7am, estuvo 2 horas esperando ser ingresada, no le dejaron tener ningún objeto personal con ella y desde un principio preguntamos sobre la retroalimentación para saber qué tenía pero sólo nos dijeron que no había información hasta las 5 de la tarde. Insistí que me indicaran si podian decirme algo antes, pero hubo negativa. A las 15:30 aún no estaban seguros ni en qué cama la tenían. Indicaron que esperábamos en la sala de ingreso para que nos dieran información. Pero se dieron las 17horas y nunca hubo nada. Por fin dejaron ir a verla pero sólo 5 minutos, ya que seguían investigando la cama correcta. Solicitaron toalla, zapatos de baño, jabón y shampoo hasta ese momento, pero luego no te dejan entregárselo. Al exigir información se molestaron, enfermeras y seguridad no te quieren dar sus nombres y al final me llevaron con una trabajadora social (Lidia) que dice que ella sí hace bien su trabajo, que si no me dan información es porque no estoy sin moverme de la sala de espera y que si los demás no trabajan no es su problema. Pero si no nos comunican las horas en que supuestamente dan información, ¿Cómo nos enteramos los pacientes y familiares? ¿Acaso no se quitarían muchos problemas y disgustos si desde un principio te indicaran los pasos a seguir? No se vale que sólo te digan que acudas a la última visita. Los familiares nos sentimos impotentes con ese tipo de actitudes y faltas, en especial cuando se trata de la salud de nuestros seres queridos. Y encima se ofenden si les exiges lo mínimo de servicio que deben dar. Al final de todas formas pasó el día entero y no me dieron información sobre mi paciente y los doctores brillan por su ausencia. Trabajadora social y enfermeras eso sí, comiendo y vendiéndose cosas en los pisos del hospital. Es una vergüenza su actitud. Te dicen que te quejes con el director, pero hasta ahora no lo he encontrado. Su oficina se ve abandonada.

Pésimo servicios, nos citaron alas 8 en Onco quirúrgica son por lo regular la gente se le pide q llegué mucho antes, son las 8:40 y aún no atienden a Nadie, hay mucha gente mayor y enferma espero y luego se quejan porque el presidente quiere contratar, médicos extranjeros q si les guste su trabajo??????

Tengan mucho cuidado con esa clínica. Llegué por policontusión y me dejaron 5 horas parado sin analgesia solo por que mis signos vitales estaban estables. Hace una semana de mi accidente y seguía igual con dificultad para respirar. Me trate por fuera traigo dos costillas fracturadas y el esternón facturado también. Jamás se me dio analgésicos y los médicos que atienden o son internos o no son médicos, en la nota fíjense en las cédulas por que son apócrifas. Iniciare proceso de queja por negligencia, si pueden pidan sus cédulas y especialidad por qué el doctor ni traumatólogo es y si es no firma ni usa sello de la institución. La misma doctora que hace triage respiratorio COVID hace triage general, tanto ella como las trabajadoras sociales no usan cubrebocas. Exijan como les digo que sean doctores quien los atienda y la prioridad como derechohabientes que se merecen. Por cierto yo soy médico también.

Es un buen hospital ?, tiene como todo cosas buenas y malas (mejorar el trato humano ??, actitudes de cierto personal ??‍⚕️, tiempo de atención en urgencias ⌚, mejores instalaciones, medicamentos faltantes ??, etc). ?️‍?

Realmente estoy en el Teatro del IMSS, y me gustaron mucho las instalaciones, los asientos en buen estado, el protocolo de sanidad es bueno, buen sonido, buena iluminación, y el espectáculo está muy bueno...se llama "Alma en movimiento" del grupo KM.. desde las más pequeñas a las más grandes... excelente..

Es un lugar muy concurrido, por los pacientes, residentes, enfermer@s, intenendes y médic@s, le falta mantenimiento a los elevadores y a muchas cosas más, sólo funciona uno de dos, y en el mismo elevador suben todas las personas, con covid 19 y sin covid sanas y enfermas. No hay sanitización, no existen baños para personas con discapacidad. A eso sí se pueden hacer varias actividades culturales (natación, pintura, juegos, etc). Los médicos y enfermeros algunos son muy atentos educados y amables y otros no.