IMSS Unidad de Medicina Familiar 3 - 64000 Monterrey

Y eso que yo soy Asegurado del IMSS la vigencia de mis derechos de Afiliación Vigencia se encuentra en esta Clínica No. 3 este Jueves 20 de Agosto del 2020 que acudimos a esta unidad clínica 3 se portaron muy mal allí en la entrada de Urgencias yo iba acompañado de mi sobrino y mi mamá yo fui por mi cuenta a arreglar una papelería y mi sobrino va siempre al cuidado de mi madre tomándola de su brazo ella apenas camina no se puede sostener muy bien en este momento de la etapa de la vida porque anda padeciendo de una obstrucción del hígado y fue a su consulta y una enfermera güera alta que se encontraba en ese turno de la mañana le impidió el paso a mi sobrino no lo dejaron entrar y hasta la señora guardia también participó valiendoles la salud de una persona si no puede caminar bien mi mamá y yo ando en silla de ruedas ahora bien veníamos por separado cada quien por su cuenta a arreglar yo tramites de papelería y ella a consultar y a checar el motivo que tiene mas de una semana y no se ha reportado el IMSS a los teléfonos de casa y celular que se le otorgaron para que nos de aviso si ya esta el pase de Colangio Resonancia de Contraste de Cuarta Dimensión y ami para ver y entender se me hace de mal gusto que no lo dejjaron entrar al acompañante de mi mamá ami sobrino ella es una adulta mayor y esta mala de glaucoma batalla para desplazarse que inhumanos no descriminenen a la gente y yo ando en silla de ruedas esto no está bien por parte de ustedes clinica 3 voy a acudir a poner en conocimiento esto que uds. hacen que no dejan entrar al acompañante de un adulta mayor a sabiendas que esta delicada de salud tengan cuidado fíjense muy bien a que tipo de personal ponen a checar la temperatura en la entrada de Urgencias que no le ande impidiendo el paso al acompañante de los derechohabientes de una adulta mayor que anda delicada de salud fíjense bien que personal ponen que sea alguien capaz y competente para tomar buenas decisiones entonces el legado del IMSS no es competente para resolver usen el criterio, el razonamiento y la buena intención de la palabra les habla un discapacitado derechohabientes del IMSS

Siempre he recibido buen trato, le pongo 4 estrellas porque aveces los baños y los pasillos están algo sucios pero en lo demás está bien

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL..... ni tan seguro, ni tan social. Me retuvieron mi credencial para votar y me hicieron firmar un pagaré, para poder atender a mi hijo en urgencias. Te dan 2 días hábiles para llevar la constancia de estudios, cuando la U.A.N.L. por motivos de la pandemia se está tardando 5 días en entregarlas Mi hijo ya tiene vigencia y gad ya no requirió más consultas, pero es fecha que no me quieren entregar mi INE hasta que no liquide el pagaré Me parece una total falta de tolerancia y sensibilidad de esta institución y sus empleados, en estos tiempos difíciles; cuando ellos se las gastan de tardados en todos los aspectos. Seguiré insistiendo por otras vías u otras instancias para recuperar mis documentos, me parece una injusticia tener que pagar algo que se cumplio en forma, en tiempo no lo permitió las circunstancias.

Instalaciones deplorables, siempre está sucio y hasta con manchas de sangre; mucho personal prepotente y poco educado; se toman mucho tiempo (a veces horas) para hacer cualquier trámite. Están "siguiendo" el protocolo de salud por covid y tienen a la gente aglomerada afuera, mezclando los posibles infectados con los que no. Siempre me llevo malas experiencias ahí.

Sus instalaciones han mejorado los últimos 15 años. Las citas las puedes hacer telefónicamente o por la app IMSS. Te atienden rápido y amablemente. Lo único que sólo consultan de lunes a viernes. Con excepción de Urgencias es los 365 días del año. En Urgencias sí puede ser tarda la atención. Dependiendo de la gravedad. O que les insistas que verifiquen la gravedad del paciente. A veces en farmacia les falta algún medicamento.

Desde el viernes 29 de julio me iban a llamar para entregar un resultado PCR que me realizaron, tuve que insistir por teléfono ya que había pasado casi una semana, tardan mucho en responder. Resultado positivo hoy 4 de agosto y me dicen que me espere, que probablemente me llamen para que algún familiar acuda por mis incapacidades, ah y el kit para que inicie mi tratamiento contra Covid-19. Menos mal que ya falta menos para que me atiendan por teams o por teléfono que aún no saben....pero que no me preocupe después de 12 días de casi morir en la espera ????

Clínica pequeña pero muy limpia y no con tanta gente, nuestra doctora totalmente eficiente y muy, muy capaz.

Atienden muy bien pero en laboratorio están muy mal porque no dan bien las instrucciones cuando uno acude a ciertos exámenes de laboratorio y no les importa que uno tenga luego que ir varias veces porque ellos no explican a detalle el como entregar las muestras