Infonavit - 76159 Santiago de Querétaro
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Infonavit
Address : | Blvd. Bernardo Quintana 4038 A, Balcon Campestre, 76159 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico |
Phone : | 📞 +8 |
Website : | http://portal.infonavit.org.mx/ |
Categories : | |
City : | Qro. |
![Blvd. Bernardo Quintana 4038 A, Balcon Campestre, 76159 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/2955/MXw4TkRLRnhyWE4yVktNaU1zYnZxWW5BJnlhdz0yMDUuMjkzODh8eWVsbG93c2l0ZXNteC5jb21fMA.jpg)
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ERIKA TELLEZ NISTAL on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bien, pero pésimo que no tengan estacionamiento propio es bastante molesto tener que estar buscando donde dejar el carro..
Good, but terrible that they do not have their own parking, it is quite annoying to have to be looking for where to leave the car.
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Nora Parra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dos horas en el teléfono sin que atiendan , me aprendí toda la letanía de la grabación , para q ponen número de teléfono si nadie te va ha atender .
Two hours on the phone without being answered, I learned the whole litany of the recording, so they put a phone number if no one is going to answer you.
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Julian Juarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ No contestan el teléfono los operadores, es una perdida de tiempo el estarles marcando.
The operators do not answer the phone, it is a waste of time to be dialing them.
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Abdiel Resendiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los ejecutivos de Infonavit te dan información incorrecta o la ocultan , es mejor asesorarte con asesores externos, a mi me indicaron que no podía vender mi propiedad y resulta que si fue posible venderla.
Infonavit executives give you incorrect information or hide it, it is better to advise you with external advisors, they told me that I could not sell my property and it turns out that it was possible to sell it.
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Edgar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parece que te hacen un favor pero ellos reciben sueldo por todos nosotros, parece que para trabajar ahi es un requisito el no ayudar ni brindar un poquito de informacion, los telefonos nunca contestan, han de dormirse durante su horario, nefasto el servicio
It seems that they do you a favor but they receive a salary for all of us, it seems that to work there it is a requirement not to help or provide a little information, the phones never answer, they have to sleep during their hours, the service is disastrous
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Ingrid O. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es muy deficiente su sistema, una personas te dicen una cosa en las oficinas, por teléfono otras y por el chat del portal también.
Puedo enumerar todas las veces que me han afectado por su información y como al final por su sistema corrupto o siemplemente que no funciona me han afectado económicamente y en mi crédito Infonavit.
1. Gente de la oficina me dijo que si yo podía adelantar mensualidades por ejemplo 3 y en 3 meses no pagar. Así lo hice pero esa información fue errónea pues solo se va a capital y mes con mes tienes que pagar.
2. Si estás desempleado y pagas por tu cuenta a principios de cada año sube así que si por unos pesos pagaste menos, eso se va a capital y sigues debiendo enero.
3. Entré a un apoyo covid que no se veía reflejado, el consejo que me dieron en línea fue no pagues porque se verá reflejado. Lo cual nunca pasó y entro gente a mi privada sin autorización para cobrarme esas mensualidades de Infonavit .
4. Aunque estaba trabajando y mi patrón aportaba mis mensualidades me han metido en una reestructura que yo no solicite, porque no quiero pagar más intereses, y ahora en línea me dicen que pague el mes para que se quite la reestructura pero en otra llamada que no pague eso porque se iría a Capital así que levantaron un reporte al cual le tengo que adjuntar documentación en el portal pero la página nunca sirve.
Mi consejo es mejor sacar crédit en un banco que el Infonavit, es frustrante que ni el Director te ayude y solo sea una persona déspota , nada empática, grosera y nunca te va a apoyar
Their system is very deficient, some people tell you one thing in the offices, others on the phone and through the portal's chat as well.
I can list all the times that I have been affected by your information and how, in the end, by your corrupt system or simply that it does not work, I have been affected financially and in my Infonavit credit.
1. People from the office told me that if I could advance monthly installments for example 3 and in 3 months I would not pay. I did so but that information was erroneous because it only goes to capital and month after month you have to pay.
2. If you are unemployed and pay on your own at the beginning of each year, it goes up, so if you paid less for a few pesos, that goes to capital and you still owe January.
3. I entered a covid support that was not reflected, the advice they gave me online was do not pay because it will be reflected. Which never happened and people entered my private without authorization to charge me those Infonavit monthly payments.
4. Although I was working and my employer contributed my monthly payments, they have put me in a restructuring that I did not request, because I do not want to pay more interest, and now online they tell me to pay the month so that the restructuring is removed, but in another call that I did not pay that because I would go to the Capital so they made a report to which I have to attach documentation on the portal but the page never works.
My advice is better to get credit in a bank than Infonavit, it is frustrating that not even the Director helps you and is only a despotic person, not empathetic, rude and will never support you
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pedro garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ No le doy menos estrellas porque no me lo permiten .. pero la verdad el disque director un tal Eduardo es nefasto no sabe nada de su propio trabajo y siempre dará molesto da mucho a pensar que es un claro ejemplo de nepotismo porque dudo mucho que sea una persona capaz
I'm not giving it fewer stars because they don't allow me... but the truth is that the director of a certain Eduardo is disastrous, he doesn't know anything about his own work and will always be annoying, it makes one think that it is a clear example of nepotism because I very much doubt that it is a capable person
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Carlos Robledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para llegar en auto, recomiendo llegar directamente al estacionamiento de Soriana, ya que el Infonavit tiene muy poquito espacio para estacionarse (unos 5 lugares), y de Soriana caminas solo 100 metros y ya llegaste. También, hagan cita en linea para sus trámites. Por la pandemia la gente tiene que esperar afuera en sol o frio y solo pasas hasta que te permitan. Pero si llevas cita te permiten pasar inmediatamente. Yo he ido unas 5 veces y nunca he tardado mas de 15 minutos en entrar, hacer mi tramite, y salir.
To get there by car, I recommend going directly to the Soriana parking lot, since the Infonavit has very little space to park (about 5 places), and from Soriana you walk only 100 meters and you are there. Also, make an appointment online for your procedures. Due to the pandemic, people have to wait outside in the sun or cold and you only pass until they allow you. But if you have an appointment, they allow you to come in immediately. I have been about 5 times and it has never taken me more than 15 minutes to enter, do my paperwork, and leave.
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