Integral Kitchens Kendo. - 01030 Ciudad de México

Recomiendo los servicios de Kendo, entendieron mi idea y presupuesto a la primera, buena atención y compromiso, los únicos problemas fueron los tiempos de instalación y la falta de comunicación por parte del vendedor pero nada grave.

Excelente servicio, materiales de primera y tiempo de entrega puntual. Muy recomendable

Buen trato de el encargado, además me cumplieron en tiempo y forma

Excelente servicio nuestra cocina quedo tal cual la diseñaron, en verdad estamos muy a gusto con el servicio y la calidad de los acabados, hubo un pequeño retraso en la entrega de la cubierta pero nada grave, al final cumplieron con nuestras expectativas, estamos muy contentos. Gracias.

Te dejan plantado varias veces, no contestan las llamadas aunque hayas pagado adelantado, son groseros, seguramente hay mejores en trato al cliente, mucha calidad en productos pero como personas dejan mucho que desear sobre todo en educación. Ah y reitero aunque pagues adelantado te la hacen cansada para entregarte una cocina integral. Acá les dejo la evidencia de sus payasadas

Fue una buena experiencia, desde los materiales, precios y servicio, quede muy a gusto con la remodelación de mi cocina, lo recomiendo

Cocinas Kendo brindan una experiencia excepcional, desde la primera vez que te acercas a ellos resuelven todas tus dudas, te ayudan a elegir tu cocina ideal, te muestran todas las opciones, colores y materiales que puedas imaginar, una vez que decides, a través de un reader te muestran como se verá; y que decir de la instalación y terminado, un trabajo muy profesional y que nos encantó. Los recomiendo al 100% y sin duda volvería a solicitar sus servicios.

PROS: La cocina cumple con lo que se especificó en el contrato. Muebles de MDF, puertas acrílicas y barra de granito. Las bisagras y los cajones cumplen con las especificaciones. La cocina se ve bien. CONTRAS: Largo tiempo de entrega, errores el guía técnica y las modificaciones en cableado salieron de mi bolso. Tampoco me proporcionaron mi nota de pago. RECOMENDACIONES: A Cocinas Integrales Kendo, mejorar tiempo de entrega y si ustedes olvidaron poner un contacto en la guía creo que deberían ustedes asumir el costo de las modificaciones. El proceso es mucho más tardado de lo que se especifica el contrato el cliente espera varios días a los trabajadores. En mi caso fueron 6 visitas más dos veces que me dejaron plantada. La cocina quedó lista tres semanas después de la fecha acordada con al menos 6 visitas de los trabajadores, que por cierto uno de ellos nunca uso cubrebocas a pesar de que se le solicitó. Para mi fue un proceso muy desgastante ya que gran parte de ese tiempo estuve sin estufa ni tarja para lavar platos sin contar el polvo que cada cambio generaba. Relato detallado: - Contacté a Cocinas Kendo en noviembre de 2020. Me atendió el sr. Omar y escuchó mis requerimientos y gustos. Fue flexible y paciente cuando diseñamos la cocina. Se hicieron varias visitas a domicilio. - Me proporcionó un contrato junto con los planos y el VIERNES 12 DE FEBRERO pagué el 60% del costo de la cocina. El contrato establecía que en seis semanas a partir del primer pago se fabricaría la cocina y cinco días hábiles después del segundo pago del 40% se entregaría la cocina. Nótese que se cubre el 100% antes de si quiera ver la cocina. Acordamos que la cocina se entregaría el LUNES 29 DE MARZO y la cubierta de granito se instalaría una semana después (LUNES 5 DE ABRIL). Asimismo, se entregaron guías técnicas en las que indicaba donde debería haber enchufes y cómo debería estar la tubería (esto corre por cuenta del cliente y por ello contraté un trabajador para que se adecuara a las especificaciones del plano). - Me contacté una semana antes con Cocinas Kendo para reafirmar la fecha de entrega. Por cierto, los trabajos de albañilería terminaron a tiempo y se le avisó a la empresa. Me indicaron que la cocina no estaría para la fecha acordada ya que ya habían asumido otros compromisos y como viernes y jueves eran días festivos, la cocina sería entregada el lunes 5 de abril. Debido a la demora se me aseguró que la barra sería instalada en esa semana y para compensar las molestias se me reembolsó 4% del costo de la cocina. Omar hizo una visita extra sin costo para verificar que todos los cambios estuvieron en orden. En los planos técnicos no se especificaron dos contactos, así que se tuvieron que hacer adaptaciones mal hechas para conectar los electrodomésticos correspondientes. - El lunes 5 de abril no llegaron los trabajadores porque el flete quedó mal. El MARTES 6 DE ABRIL llegaron a instalar los muebles (sin las puertas ya que según la empresa se ponen al último para evitar que se maltraten). Cabe mencionar que se agrandó una puerta ya que era demasiado estrecha para el fondo del mueble. El cambio no tuvo costo. Los trabajadores que iban a tomar la medida de la barra no llegaron esa semana y también nos dejaron plantados la siguiente semana. Finalmente tomaron medidas el 8 de abril. - El lunes 12 de abril no llegaron los trabajadores ya que estaban terminando otra cocina. El MARTES 13 DE ABRIL instalaron la cubierta. La cubierta de granito no quedó bien sellada (se manchaba con el agua) y el técnico tuvo que hacer otra visita. - El MIÉRCOLES 15 DE ABRIL instalaron las puertas de los muebles excepto en donde se hizo una modificación. Se equivocaron con unas bisagras y me indicaron que harían el cambio junto con las últimas puertas. - El MARTES 27 DE ABRIL instalaron las puertas que faltaban y se cambiaron las bisagras. La cocina por fin quedó lista :´)