INVI El Coyol - 07458 Ciudad de México
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact INVI El Coyol
| Address : | Av. Gran Canal del Desagüe 34, Eduardo Molina I, Gustavo A. Madero, 07458 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +777 |
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| City : | CDMX |
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Aralia Ortega on Google
★ ★ ★ ★ ★ El personal muy amable, la explicación de los programas fue entendible, accesibles a algunos contratiempos.
 Very friendly staff, the explanation of the programs was understandable, accessible to some setbacks.
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Gerardo Trejo on Google
★ ★ ★ ★ ★ El Arquitecto Quinto, quién es uno de los "jefes", debería tener curso de comunicación asertiva para expresar mejor sus ideas respetando a los demás, ya que comúnmente trata con adultos mayores quienes buscan éste tipo de prestamos de vivienda y utilizan términos que luego ellos no entienden o necesitan saber, o bien, requieren de mayor paciencia. Nos trataron mejor en otras oficinas del INVI.
The Fifth Architect, who is one of the "bosses", should have an assertive communication course to better express his ideas respecting others, since he usually deals with older adults who seek this type of housing loan and use terms that they then They don't understand or need to know, or they need more patience. They treated us better in other INVI offices.
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Guadalupe Macias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tardan mucho en atenderte y son muy groseros, te dan información hasta que terminan de hablar por su celular o están platicando entre ellos y te ignoran...
They take a long time to assist you and are very rude, they give you information until they finish talking on their cell phone or they are talking to each other and they ignore you ...
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Eduardo Sánchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca contestan las llamadas ni correos que se envian
They never answer the calls or emails that are sent
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Mario Alberto Linarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ En la platica para designar recursos para la sustentabilidad ambiental (calentador solar, jardines ecológicos, etc.), utilizan términos que la gente mayor o a las personas que va dirigido no entiende. Adicional hablan de "jardines ecológicos" como sí de verdad el monto del crédito (que se condona sí se utiliza para lo que es), en verdad alcanzará para eso. Revisen su presentación y háganla amigable al público target al que va dirigido. Adicional, los préstamos para mejoramiento de vivienda son de montos muy pequeños que no alcanza para pagar al 100% una nueva construcción o mejoramiento y su burocracia exige más de lo que en verdad ayuda. Cuando designan cheques con los montos de préstamos, en bancomer no quieren hacer cheque de caja para otro banco (depende el monto) y uno se arriesga a salir a la calle con ese dinero. El señor Quinto (jefe de la unidad del coyol), no acepta sugerencias de mejora, una persona profesional tendría que tener CRITERIO y BUSCAR SIEMPRE MEJORAR EL PROCESO, no sólo justificarse y tratar con despotismo a la gente humilde que necesita ayuda, como sí el dinero fuera suyo.
In the talk to designate resources for environmental sustainability (solar heater, ecological gardens, etc.), they use terms that older people or the people they are directed do not understand. Additional talk about "ecological gardens" as if really the amount of credit (which is forgiven if used for what it is), will really reach for that. Review your presentation and make it friendly to the target audience to which it is addressed. Additionally, home improvement loans are of very small amounts that are not enough to pay 100% for a new construction or improvement and its bureaucracy demands more than it really helps. When they designate checks with the loan amounts, at bancomer they do not want to make a cashier's check for another bank (the amount depends) and one risks going out with that money. Mr. Quinto (head of the coyol unit), does not accept suggestions for improvement, a professional person would have to have CRITERIA and ALWAYS SEEK TO IMPROVE THE PROCESS, not only justify and treat despotism to humble people who need help, but the Money out of yours.
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luis correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Las personas son muy amables y muy atentas en lo personal a mi me despejaron todas mis dudas y me orientaron bien en lo general una buena atencion
The people are very kind and very attentive on a personal level, they cleared up all my doubts and gave me good guidance in general, a good attention
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manolo Ortiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ El personal me pareció atento, y en sus indicaciones son claros.
I found the staff attentive, and their instructions are clear.
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Yara De la Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ No cabe duda que las instalaciones no hacen la calidad y calidez con la que te atienden, estoy súper contenta y satisfecha por el excelente trato y atención del personal de estás oficinas es mi segunda visita y desde los oficiales del acceso y personal super amables,atentos, empáticos bueno de verdad mis respetos y más sinceras felicitaciones lástima que no en todas las oficinas se manejen estos estándares de calidad en atención al público.
There is no doubt that the facilities do not make the quality and warmth with which they serve you, I am super happy and satisfied with the excellent treatment and attention of the staff of these offices it is my second visit and from the access officers and super friendly, attentive staff , well empathic really my respects and sincere congratulations, it is a pity that not all offices handle these quality standards in customer service.
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