ISSSTE Clinica Hospital Constitución - 64530 Monterrey

3/5 based on 8 reviews

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Constitución 1500, Obispado, 64530 Monterrey, N.L., Mexico

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Constitución 1500, Obispado, 64530 Monterrey, N.L., Mexico
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M CB on Google

Nunca contestan los teléfonos, no te prestan el expediente hasta que llegue el doctor, que porque quién lo va a cuidar ??? pra eso deberían de poner a las asistentes que se la pasan sentadas en qué algún momento lo hagan en lugar de que estén viendo el celular, siendo que no confían en el propio paciente, que por cierto a muchos pacientes ya les perdieron el expediente, buscas a una enfermera y están escondidas, me imagino que para que nadie les de lata, es un desastre y si te vas a quejar con el director igual, te atiende mal y de malas
They never answer the phones, they don't lend you the file until the doctor arrives, because because who is going to take care of it, they should put the assistants who spend it sitting at what time they do it instead of being seeing the cell phone, being that they do not trust the patient himself, that by the way many patients have already lost their file, you are looking for a nurse and they are hidden, I imagine that for anyone to give them a can, it's a disaster and if you go to complain to the director the same way, he treats you badly and badly
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Nancy Berain on Google

Gracias por las atenciones, sábado, excelente atención URGENCIAS, TRAUMATÓLOGO Y RAYOS. Súper limpas las instalaciones, EXCELENTE TRATO.
Thank you for your attention, Saturday, excellent attention EMERGENCIES, TRAUMATOLOGIST AND RAYS. Super clean the facilities, EXCELLENT DEAL.
A
AlmAndiram ParCer AD on Google

En archivo pierden los expedientes, ya deberían digitalizarlo, pasan muchísimo tiempo buscando expedientes, se hace fila de espera hasta 2 horas para que llegues a ventanilla. En ventanilla para citas, no tienen empatía con personas mayores, algunos vienen de otras localidades (fuera del área metropolitana de Mty a consulta y cuando por fin llega su turno, le dicen "venga mañana, ya no hay citas", y las personas pierden el día por el tiempo de transporte. Les falta personal para atender ventanilla de archivo, para buscar expedientes, para hacer citas, y para confirmar las citas que se hacen vía telefónica o vía internet. Las personas que trabajan tienen que pedir permiso para acudir a sacar cita, y es frustrante que te digan "venga mañana, ya no hay citas." Quizá hacen falta más medic@s para atender a tantos derechohabientes.
In file they lose the files, they should already digitize it, they spend a lot of time looking for files, there is a waiting line up to 2 hours for you to reach the window. At the window for appointments, they do not have empathy with older people, some come from other locations (outside the metropolitan area of ​​Mty on request and when their turn finally arrives, they say "come tomorrow, there are no appointments", and people lose the day for the transport time. They lack personnel to attend a file window, to search for files, to make appointments, and to confirm appointments made by telephone or online. People who work have to ask permission to go to make an appointment, and it is frustrating that they tell you "come tomorrow, there are no more appointments." Perhaps more medicines are needed to attend to so many right-holders.
A
Abraham Toledano on Google

Le daría un cinco pero la atención de recepción en urgencias es pésima, los enfermeros también atienden de.muy mala manera, lo único rescatable fue la atención de la doctora de urgencias y el de rayos x en el primer piso. En hospital-instalaciones tiene buena infraestructura. Los guardias de seguridad externos al hospital tmbn tienen buena atencion.
I would give it a five but the attention at the reception in the emergency room is terrible, the nurses also attend in a very bad way, the only redeemable thing was the attention of the emergency doctor and the x-ray on the first floor. In hospital-facilities it has good infrastructure. The security guards outside the hospital also have good care.
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Berenice Martinez on Google

sábado 13 noviembre consultar urgencias te pasen 1ero por área de covid que te den una receta en un cuarta hoja de maquina reusable y no te den medicamento por inventario en la farmacia y en ventanilla de admisión urgencias ,se nieguen a verte por no encontrar expediente en área de archivo intentar hablar con el director o encargado de turno te digan que ya se retiro en plena mañana te manden a trabajo social y de ahí de vuelta con medico de área covid y te diga venga hasta el martes por ser festivo en lunes . o sea RESUMEN ( vas consultar y salir con receta en mano hoja no oficial y sin medicamento siendo la trabajadora que procede donde hablar
Saturday, November 13, consult the emergency department, first pass through the covid area that they give you a prescription on a fourth sheet of a reusable machine and they do not give you medicine for inventory in the pharmacy and at the emergency admission window, they refuse to see you for not finding a file in File area, try to talk to the director or manager on duty, they tell you that they already retired in the middle of the morning, they send you to social work and from there back to the Covid area doctor and tell you to come until Tuesday because it is a Monday holiday. I mean SUMMARY (you will consult and leave with a prescription in hand, an unofficial sheet and without medication, being the worker who proceeds where to speak
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Gabo Soriano on Google

Pésimo servicio de las personas que están rayos x, aunque te mandé el mismo director de la unidad y les indique que es una urgencia, ellos mismos te contestan que el director ya sabe que hasta parece que es nuevo que para que sea una urgencia tienes que llegar casi muerto. Te atienden con malos modos y casi te quieren pegar.
Terrible service from the people who receive x-rays, although I sent you the same director of the unit and told them that it is an emergency, they themselves answer that the director already knows that it even seems that it is new that for it to be an emergency you have to get almost dead. They treat you badly and almost want to hit you.
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Monica Arvizu on Google

Lamentablemente el servicio horrendo tanto de Doctores como de enfermeras y de cualquier tipo de trabajadores ,si a eso se le puede llamar de ese manera, mucha falta de profesionalismo y ética, que no tienen supervisores o personas responsables entonces por que seguir en servicio .. cierren el changarro porque para la calidad de trato que dan es de lo más bajo .. que de nada sirve que tengan puesta su cara de jetas cuando de les cuestiona sobre algo y más dejar sin atender a gente que realmente necesita cuidado.
Unfortunately horrible service both doctors and nurses and all types of workers, if that's what you can call it that way, much lack of professionalism and ethics, which have supervisors or persons responsible then that remain in service .. close the changarro because the quality of treatment they give is lowest .. that it is useless to have put their snouts face when questioning them about something and leave without paying attention to people who really need care.
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Wenndy Fuentes on Google

El personal es muy amable cuando uno mismo se dirige con respeto a ellos, tuve una histerectomía y me atendieron de maravilla los doctores cirujanos son de primer nivel excelente trato atención te explican todo muy bien. todo el personal es muy humano enfermeras camilleros trabajadoras sociales en todos los turnos que tienen. El personal de la cocina también es muy amable y cocinan muy bien solamente tengo agradecimiento por el trato recibido
The staff is very friendly when you address yourself with respect to them, I had a hysterectomy and they treated me wonderfully, the surgeon doctors are first class, excellent treatment, attention, they explain everything very well. All the staff is very humane, nurses, stretcher bearers, social workers in all the shifts they have. The kitchen staff is also very friendly and they cook very well. I only have gratitude for the treatment received

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