Issste Clínica Moctezuma - 15530 Ciudad de México

Mal trato por parte de los administrativos. Para sacar carnet, o vigencia de derechos tienen un horario de 7 a.m. a 1 p.m., son 7:50 y no hay nadie en ventanilla, ni quien de informes.

Pesimo servicio para que saques ficha y te atiendan, te revisa mas la enfermera, el doctor solo pregunta que tienes y nunca te revisa. Pierdes de 3 a5 horas , y cuando llegas a la farmacia te dicen que no hay medicamentos o que no te surten porque te los dieron hace un mes. Hasta cuando realmente cambiara el sistema de salud?. Esto es una clinica imaginate en una emergencia hospitalaria.

Ya me imagino que todos los que trabajan ahí desde los intendentes pasando por las secretarias y enfermeras hasta los médicos son unos recomendados por algún de este instituto y por eso se sienten protegidos y con privilegios, pero esto hay que acabar con la 4T, ustedes pueden hacer su denuncia en derechos humanos por irresponsables a éstos servidores públicos y para eso están y si no cumplen con su deber no pueden estar ahí donde se tiene que tener sensibilidad para los que les pagan porque viven de las cuotas que nos descuentan, y además los sindicatos deben desaparecer y no hay porque estaré ahí, ya no los va proteger el PRI

Quiero hacer una denuncia publica contra con la medico del turno de la tarde así también en contra del subdirecto médico del esta clínica ya que el día de ayer recurrí a los servicios como derecho habiente a una revisión medica y tramitar una licencia medica como lo establece la ley ya que por la situación critica que hoy en día tenemos con respecto a SARS-COV-2 me recontagie, yo llevaba mi prueba impresa donde se especificaba el resultado como positivo, de inicio no me querían atender hasta que llevara mi carnet y alegaban tanto la enfermera como la médico que no podía contagiarme de nuevo en poco tiempo claro esta y a nivel mundial no se sabe a ciencia cierta el comportamiento del virus pero si en la actualidad se conocen casos de recontagio, así también se sabe que el periodo de inmunidad es corto. En todo momento estas personas dudaron de mi prueba me pedían que llevara el resultado en firmas originales les explique el porque no era posible, les explique que me habían enviado el resultado a mi correo que incluso de esa manera lo hacen los laboratorios particulares y aun así seguían negándome el tramite entonces yo les dije que si tanto dudaban que en ese momento me refirieran a un hospital del ISSSTE y que me hicieran la prueba para lo que la médico dijo que no porque no tenia síntomas graves que tendría que pagar por una nueva prueba algo ilógico si yo ya llevaba mi resultado, me amenazaron con enviar mi documento al jurídico del issste a lo que les dije que yo no tenia ningún problema pues mi prueba es real, mi recontagio es real y al final del día no recibí la atención no me dieron mi licencia medica. Si alguien pudiera ayudarme para poner una denuncia de manera legal contra estas personas que por negligencia y por ignorancia no me dieron la atención que requiero, ya me puse en contacto con derechos humanos para que me ayuden a llevar mi caso y sancionen a estas personas pero me gustaría llegar a otras instancias porque no es posible que por estar ayudando a más personas puesto que al igual que ellos estoy en primer linea de esta pandemia y que mi único objetivo a sido por ayudar a las personas me haya recontagiado y que sea tratada de esta manera no es justo pues nadie quisiéramos contagiarnos de nuevo y más con las complicaciones que esta enfermedad puede causar mucho menos por eso pido ayuda para que nadie más sea tratado de esta manera con tanta indiferencia y con poca humanidad tenemos que hacer algo porque hay médicos que en verdad buscan ayudar a las personas y que todos los días se esfuerzan por ser mejor pero hay otros que solo van por un sueldo y por un puesto y que lejos de ayudarnos nos ignoran, maltratan, violentan nuestros derechos y abusan del lugar y cargo en el que están. Por favor pido la ayuda para que nadie más pase por esta situación.

Me molesta que uno tenga que madrugar para conseguir ficha, y si no alcanza en la mañana tenga que esperar uno hasta turno de la tarde. En el IMSS hay ahora fila Unifila para quien necesite atención médica y el ISSSTE no puede implementar una dinámica similar. ¿Para qué paga uno entonces su servicio?

Pésimo servicio es un asco, para que te den ficha para sólo recoger medicamento tienes que formarte desde las 4:00 AM. Si tienes suerte te dan ficha, si no hasta las 10:00 te dicen que no alcanzaste que regreses al día siguiente perdiendo entre 4 y 6 horas sólo para que te den las recetas en jefatura y ni siquiera haya medicamento. Nadie te soluciona un problema sólo te dicen que así son las normas. Es un asco la peor clínica que he conocido.

Pésimo servicio, nunca atienden a su hora y si llegan conocidos de los médicos ignoran a los programados

El médico que me tocó el día de hoy (consultorio 6) sale a cada rato a darse sus vueltas y deja al paciente esperando de 5 a 7 minutos, en mi caso 6minutos. Desde mi punto de vista debería atender uno tras otro y después darse sus vueltas. Muy tardado por lo mismo y luego una filota para dar el medicamento realmente muy frustrante la atención.