JAPAY - 97310 Mérida

Name: JAPAY - 97310 Mérida
Address: x 27, Prol. Paseo Montejo, Xcumpich, 97310 Mérida, Yuc., Mexico, Yuc.

3.8/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	x 27, Prol. Paseo Montejo, Xcumpich, 97310 Mérida, Yuc., Mexico
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City :	Yuc.

x 27, Prol. Paseo Montejo, Xcumpich, 97310 Mérida, Yuc., Mexico

Best City tax office in Mexico

J	Jorge Braga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un centro de atención para pagos del servicio de agua potable en un lugar conveniente A call center for drinking water payments in a convenient location
B	Betsabé Romero Ruiz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atención rápida, se puede pagar en efectivo o con tarjeta Quick attention, you can pay by cash or card
J	Jose Perez Leon on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, casi 3 horas de espera para un simple trámite. Ya se pasa el gobierno Terrible service, almost 3 hours of waiting for a simple procedure. The government is over
J	Jacqueline Alderete on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, que bueno que haya un módulo de atención tan bien ubicado en ésta zona. Personal amable y eficiente Excellent service, good that there is a module of attention so well located in this area. Friendly and efficient staff
C	Ciudadano Promedio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hubo un buen tiempo que no pagué el agua por que, aunque conocía la ubicación de este lugar, pensaba que tenían horario burócrata. Me sorprendí un domingo que pasé de pura casualidad por ahí y vi gente adentro, entonces me bajé a ver si había servicio, y así fue. Total que pude pagar en ese momento sin recibo y descubrí los maravillosos horarios que tienen. la chica que me cobró fue amable. 5 estrellitas bien ganadas. There was a good time that I did not pay for the water because, although I knew the location of this place, I thought they had bureaucratic hours. I was surprised one Sunday when I happened to pass by by chance and saw people inside, so I went down to see if there was service, and it was. Total that I was able to pay at that time without a receipt and I discovered the wonderful hours they have. the girl who charged me was nice. 5 well-earned stars.
J	Juan Gabriel Herrera Perez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible el servicio , para hacer un cambio de usuario tarde esperando a que me atendieran más de 2 horas , el personal esta ahi pero las personas que atienden son muy lentas quiza por que la señora ya es grande , deberían de reubicarla en un área donde ella sea más eficiente, además que se esta exponiendo a que se infecte . The service is terrible, to make a change of user late, waiting for more than 2 hours to be attended, the staff is there but the people who attend are very slow, maybe because the lady is already old, they should relocate her in an area where she be more efficient, besides that you are exposing yourself to being infected.
M	Monica Hattori on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atienden rápido xq no hay gente... Poca empatía de la Sra. que atiende aclaraciones. Tenía un cobro según "atrasado" Que sí pague a tiempo en el Oxxo, fuí a hacer aclaración con nota y comprobante. Me pidió el recibo, se lo dí, lo checó en su sistema, y me pidió mi comprobante de pago se lo dí, lo vió y dijo, eso es del Oxxo, aquí no podemos hacer nada, vaya al Oxxo donde pagó y que ellos lo chequen, en mi sistema no aparece su pago, no pasó, por lo que para nosotros es adeudo... No me resolvieron nada... O sea, ni siquiera mostró empatía para tranquilizar al cliente, una orientación de cómo proceder, nada, sólo recibí un "no es nuestro problema, vaya al Oxxo donde pagó" Considero que deberían estar más preparados para orientar al cliente con sus problemas, o al menos no mostrar tanta indiferencia. Con un: "llame a atención a clientes del Oxxo, y ellos deben resolverle la aclaración", hubiera bastado. They attend quickly because there are no people ... Little empathy from the Mrs. who attends clarifications. I had a "backlog" charge. If I did pay on time at the Oxxo, I went to clarify with note and receipt. He asked me for the receipt, I gave it to him, he checked it in his system, and he asked for my payment receipt I gave it to him, he saw it and said, that's from Oxxo, here we can't do anything, go to the Oxxo where you paid and let them Check it, your payment does not appear in my system, it did not pass, so for us it is a debt ... They did not solve anything for me ... That is, they did not even show empathy to reassure the client, an orientation on how to proceed, nothing, I only received a "It is not our problem, go to the Oxxo where you paid" I think they should be more prepared to guide the client with their problems, or at least not show so much indifference. With a: "call Oxxo customers, and they should resolve the clarification", it would have been enough.
a	adriana la on Google ★ ★ ★ ★ ★ El empleado cajero Mario Alfonso Vega Morales, muy grosero ,primero no me contestaba y al final me azoto el dinero . The cashier Mario Alfonso Vega Morales, very rude, first he did not answer me and in the end he whipped me the money.