Kolors bus stop - 06600 Ciudad de México

04/032/22 adquirí mis boletos en línea $200 adulto $100 niños menores de 12 años. Nos citaron en Reforma a las 4 pm allí nos esperaba una combi que nos llevó a Encuentro Fortuna que está por Av. Politécnico para abordar el autobús el cual salió 4:49 con destino a Acapulco. La combi de Reforma muy puntual salió había mucho tráfico para llegar a Encuentro Fortuna pero así como llegamos abordamos el autobús. Todo muy limpio, el autobús el baño, las medidas de higiene muy cuidadosos. El personal súper amable. De botana nos dieron unos cacahuates Jejeje bonito detalle. Y venden snacks en el autobús. Gracias Kolors por un excelente servicio y súper economico. Sin duda cada que vaya a Acapulco iré con Kolors

La atención de la chica de ahí de Dinamarca es genial y aclara todo. Perooooo El tema es call center, la atención es mala y muy tardado sobre todo si los contactas vía whats app. T ardada en la línea telefónica también y quienes atienden la llamada no tienen idea de nada . Pésima forma de resolver problemas y solo crean fricción.. Te da cada persona una información diferente lo cual hace no tener certeza al viajar. En esa zona de ahí a revolución hay mejores opciones a mejor precio . Cambian las tarifas de un momento a otro . Su página de reservas no permite hacer las reservas en el modo que call center te lo pide y... es tu culpa como consumidor? Según ellos si . Lamentable Definitivamente no recomiendo ni vuelvo a viajar con ellos. Puedes viajar con la misma o hasta mejor calidad en el servicio y por menos costo

Es una buena alternativa (al ado) para viajar rápido, cómodo y con una super atención, de pronto falta que pongan mejor atención en el clima, en el choque entre el audio de la película y la música del conductor, pero no me queda duda que irán mejorando su servicio, como hasta ahora lo han hecho

Este es mi segundo viaje en Kolors. Los autobuses son similares o mejores que los ADOs normales inclusive por el mejor precio de viaje. En esta ocasión me toco un autobús de dos pisos, al estilo de los que salen de terminal del norte a regiones del bajío o del norte del país. Era un Busscar prácticamente nuevo pues los asientos aún tienen ese olor característico cuando estrenas. El proceso de ingreso muy bueno (aunque como no es terminal formal, ha es fila en la banqueta) te higienizan dándote gel y rociando producto de frente, de espaldas y las plantas de tus zapatos. Si solo reservaste abordo te cobran tu boleto ya sea en efectivo o en tarjeta, inclusive te pueden cobrar cualquier snack que ellos mismos venden en cualquier momento, como papas, chetos, agua, refresco, etc. El único detalle que deben corregir de INMEDIATO es que la asignación de ubicación de lugares no correspondía la realidad con la ubicación electrónica (ya sea venta, apartado u compra via web o en ventanilla) a mi y muchos alrededor nos toco asientos en la parte inferior que incluso son más amplios y cómodos, a diferencia de los que están en el segundo piso que son más estrechos. Este asunto DEBE ser CORREGIDO de inmediato.

El abordaje es en la calle, los asientos pequeños, la atención es agradable, si viajas con mas de una maleta te cobran $100 por la segunda, hacen varias paradas, tiempo de recorrido excesivo. Mi recomendación viajes lijero y tengas paciencia.

Siempre que he viajado en kolors el servicio y atención han sido muy buenos Puebla-mexico... México-pachuca... Puebla-veracruz... Todo muy bien

Me sorprendió gratamente la experiencia de viajar con esta empresa. Fueron puntuales y llegamos un poco antes de lo esperado. La unidad estaba limpia y en buen estado. Buena relación calidad-precio. Les recomiendo no elegir los asientos de hasta atrás porque no podrán reclinarlos.

Aunque no es una terminal como tal, la atención y el servicio del personal es muy respetuoso, la ubicación en la que se encuentra ésta parada es ideal por si andarás en la zona de reforma o cercanías de ahí