La Casa de la Mascota - 64619 Monterrey

Caro en comparacion con otras veterinarias, por el mismo servicio, en este caso de hospedaje, deberian de poner camaras para poder ver como cuidan de tu mascota mientras estas de viaje. No conviene costo- beneficio. yo lo utilice por cercania pero no vuelvo. hay lugares que hasta hacen video llamadas contigo por el mismo costo. Y las instalaciones estan equis.

Coincido con la mayoría de las personas que han escrito. Si existiera una opción para ponerles estrellas negativas lo haría. Este lugar no cuenta con gente competente, MALTRATARON a mi animal al grado de que no se quisiera acercar a mí por miedo. Al perro de mi primo lo ASESINARON por negligencia. De verdad, si QUIEREN a sus mascotas NO LAS LLEVEN A ESTE LUGAR. Los trabajadores se portaron a la defensiva, no me dieron mi derecho de tener acceso a las cámaras para observar como trataron a mi perro, bien dicen que el que nada debe nada teme. No crean todas las respuestas que ellos ponen a los demás para tratar de defenderse, éste lugar no es un hospital para mascotas sino un MATADERO. Y tú trabajador@ de la casa de la mascota que estás leyendo este mensaje, no te molestes en respondermelo, tuviste tu oportunidad de mostrar algo de honor y darme la respuesta que debías. Hoy no eres más que un individuo mediocre y eso serás por el resto de tu vida.

Pésimo lugar. No lleven a sus mascotas ahí por favor, no solo las tratan mal, tienen un comportamiento verdaderamente inhumano. Salí de la cuidad durante 5 días y deje a mi gatita en el hotel que ofrecen, no termino de arrepentirme de haberlo hecho, llegue por la noche a recogerla sin avisar no quise esperar al día siguiente, me dio mala espina en el momento en qué me insistían en entregármela bañada yo no acepté y al entregármela me di cuenta de que nunca la sacaron del transportador, estaba toda orinada algo que nunca haría un gato hembra para los que conocen de gatos, ya me explicó su veterinario que hay lugares en donde prefieren dejarlos así por ser en ocasiones algo uraños y les da miedo sacarlos, los gatos por no hacer sus necesidades se aguantan al punto de correr el riesgo de caer en una insuficiencia renal, lo que le hicieron no tiene nombre, no le dieron de comer durante ese tiempo nunca usaron su baño ni su comida, se negaban a entregarme sus cosas personales y también ahí me di cuenta de que todo estaba intacto. Al preguntarle al encargado de la noche con una actitud muy déspota acepto que la gata ahí había estado pero que a él no le correspondía sacarla. Se imaginan el terror que vivió encerrada durante 5 días sin comida, agua ni un lugar para hacer sus necesidades en una caja en donde apenas cabe ella. Es verdaderamente indignante, no merecen nuestra confianza. Me da tristeza que solo les interese cobrar sin importar el bienestar de nuestras mascotas.

Nos ofrecieron, fotos y videos diarios del hospedaje de nuestra mascota y no lo cumplieron, aparte no contestan el teléfono fijo. Les falta mejorar el servicio.☹️

El que le cortó el pelo a mi perro (cocer s.) se lo dejó hermoso. Además de que le pusieron un pañuelo navideño al cuello como detalle.Lo recogieron y llevaron a casa

Utilice el servicio de estancia en diciembre 2021 me perdieron la taza medidora para las croquetas de mi Rocky ? tampoco me regresaron una colcha …explicación que tenían muchos perritos en la estancia que me buscarían las cosas, es fecha que sigo esperando una respuesta … por ningún motivo regreso ni estancia ni atención médica

Él era Luffy. El viernes 12 de abril llegamos con él de urgencia por un problema intestinal a la Casa de la Mascota en Leones donde le hicieron una laparotomía y en semana Santa estuve acompañándolo en su recuperación. A mi gatito me lo entregaron contento el miércoles 17 de abril, con ánimo de recibir amor, de comer y todo parecía estar bien. Desde el sábado 20 de abril (en recuperación de cirugía) comenzó a dejar de comer. Supliqué consulta pero su cirujana estaba de viaje; resulta que tomó vacaciones y no nos dijo sobre la atención de luffy. El teléfono de urgencias no lo respondían en llamadas y WhatsApp una vez contestaron en fin de semana solamente, mientras le seguíamos administrando medicamento para el dolor y tratando de alimentarlo con comida húmeda y suero de electrolitos. El lunes 22 ya estaba muy grave y cuando llegamos a la casa de la mascota Luffy tenia ya 32°C (muy baja y crítica temperatura) El martes lo llevamos a otra clínica donde le hicieron una ecografía y determinaron operarlo de urgencia porque aparecía gran cantidad de líquido en su abdomen. Tenía PERITONITIS AGUDA porque desde la primer cirugía lo suturaron mal internamente; los puntos se safaron y con su intestino perforado comenzó a contaminarse sin que pudiéramos saber. Nos preguntaron si queríamos dejarlo descansar pero dijimos que no. Y se hizo todo lo posible. Sobrevivió como un milagro a la cirugía pero nos quedaban tres días críticos de recuperación a los cuales no sobrevivió y el 24 de abril nos dejó... No trato de hacer mala fama porque hasta donde sé, la veterinaria La Casa de la Mascota es buena para baños y asilo pero yo definitivamente después de este infierno no recomiendo a su cirujana.. mi gatito sufrió mucho en sus últimos días y aunque hicimos todo para salvarlo, ya estaba muy debil para luchar. Las urgencias, las fechas, la premura y desesperación por verlo sanar nos hicieron actuar rápido. Desafortunadamente no fueron buenas manos las que nos recibieron en esta situacion. Mi gatito ya descansa en paz y aunque nos deja un vacío en la casa, su carita de felicidad ese miércoles 17 de abril no la olvidaremos nunca.

Lleve a mi perro por que tenia inchada la panza ….. y le dieron suero ( ponen el suero súper lentamente hice fila por 2 horas y el suero como 3 horas ) anduve por 4 días para que me digan no se mejora anda a otra veterinaria …. Fui a semevec el más cerca le pusieron el suero al mismo precio súper rápido le inyectaron en 15 min le dieron mucho …… cuando mi perro orino y volvió a comer ( no sé qué relación tenga en darle suero lento y rápido ) pero en vez que directo hagan pasar a los q darán suero en la casa de la mascota me hicieron esperar desde las 8 am hasta las 2 pm …… y creo q lo único que saben es dar suero y de paso lentamente te hacen perder el tiempo