La Surtidora de Guerrero - 39170 Tixtla de Guerrero
3/5
★
based on 2 reviews
Contact La Surtidora de Guerrero
Address : | Avenida, Gral. Vicente Guerrero 21, 39170 Tixtla de Guerrero, Gro., Mexico |
Phone : | 📞 +779 |
Website : | https://www.facebook.com/lasurtidora.deguerrero.5 |
Categories : | |
City : | Gro. |
![Avenida, Gral. Vicente Guerrero 21, 39170 Tixtla de Guerrero, Gro., Mexico](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/4757/MnxBRjFRaXBQck40UldxS2h2a3Z1QWx1SFV5ck9RdGI1UU1EazZBNERObFdzeXx5ZWxsb3dzaXRlc214LmNvbV8w.jpg)
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Homero Jiménez Sánchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buenos días. Tengo un par de quejas que me gustaría explicar y si alguien puede resolverlas para el beneficio de la comunidad.
Para empezar, la atención al cliente es DEFICIENTE y pésima. Puedo entender que haya mucha gente y se les dificulte atender de una manera adecuada a todos, pero en donde no hay perdón de Dios es que los empleados no usan cubrebocas cuando afuera en un señalamiento dicen que es necesario portarlo para ser atendido. Por otro lado, la calidad de las velas es única y excepcional, de lo mejor que se puede ofrecer en TIXTLA. He viajado por distintas partes del país y sé identificar cuando una vela (Sirios, etc) son de una buena calidad, y con los que cuenta el local son excelentes.
Mi recomendación sería que contraten más personal, que sea más amable con los clientes, y que de vez en cuando haya descuentos en los productos pues algunos no tenemos tanto presupuesto, y si no hacen este cambio tienen el riesgo de perder mucha clientela.
El local es un poco sofocante y se puede respirar estrés mientras esperas ser atendido. Por lo cual, pienso que es una buena idea contar con servicio a domicilio GRATIS (sin un costo extra más que la propina del repartidor). Ayudaría mucho al negocio!!
Vengo desde Torreón, Coahuila, y quiero decir, como crítico profesional de cererías, que mi asistencia fue favorable, precios justos, calidad excepcional sin embargo con una pésima atención, puesto que mientras yo esperaba mi turno, el personal estaba hablando con familiares o amigos (no sé realmente), deberían cuidar eso. Mi calificación es 4/10
Para terminar, si pudiera describir mi visita, compra, y posterior uso del producto en una frase seria “Como el Océano Pacífico, profundo, bello y terrible”
¡Muchas gracias por leer!
Good Morning. I have a couple of complaints that I would like to explain and if someone can resolve them for the benefit of the community.
For starters, customer support is POOR and lousy. I can understand that there are many people and it is difficult for them to attend to everyone in a proper way, but where there is no forgiveness from God is that the employees do not wear masks when outside in a signal they say that it is necessary to wear it to be attended. On the other hand, the quality of the candles is unique and exceptional, one of the best that can be offered at TIXTLA. I have traveled to different parts of the country and I know how to identify when a sail (Sirios, etc.) is of a good quality, and the ones that the place has are excellent.
My recommendation would be that they hire more staff, that they are friendlier to customers, and that from time to time there are discounts on products because some of us do not have that much budget, and if they do not make this change they risk losing a lot of customers.
The place is a bit suffocating and you can breathe stress while you wait to be served. Therefore, I think it is a good idea to have FREE home delivery (without an extra cost other than the tip of the delivery person). It would help the business a lot !!
I come from Torreón, Coahuila, and I want to say, as a professional critic of cererías, that my attendance was favorable, fair prices, exceptional quality, however with terrible attention, since while I was waiting for my turn, the staff was talking with family or friends (I don't really know), they should take care of that. My rating is 4/10
To finish, if I could describe my visit, purchase, and subsequent use of the product in a sentence that would be "Like the Pacific Ocean, deep, beautiful and terrible"
Thanks so much for reading!
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