Laboratorio Humanitá - Zaragoza - 76000 Santiago de Querétaro

Cual es el horario de antención el día sabado?

Atención muy buena, agradezco la atención que le brindaron a mi papá muy humana y profesional.

Pésimo. Lastimaron mucho a mi hijo.a los días se le hicieron moretón en las venas que le tronaron. Lo picaron dos veces, a la primera que lo picaron primero metieron la aguja y después empezaron a buscar la vena lo cual lo lastimó mucho. lo tomaron con fuerza.aparte que la misma señorita que está en recepción es la misma que toma las muestras. Se ve que no están capacitados.

1.- La misma recepcionista te extrae la muestra, la señorita se le olvida hacerte las preguntas de rutina. 2.- La recepcionista no tiene claro en que condiciones debes de llegar a realizarte los estudios, prácticamente en el momento investiga en internet, y eso creo que esta mal. 3.-La recepcionista utiliza la misma respuesta para resolverte todas las dudas, se nota que no esta preparada 4.- Por lo menos el laboratorio de Zaragoza, no estoy segura si esta certificado por la ISO 9001 de calidad, si lo está, seria una buena idea mostrar la placa, aun que para ser sincera, lo dudo, ya que la señorita que extrajo la muestra no se puso guantes, es decir no tiene protocolos para extraer las muestras, y si los tienen, la recepcionista no los tiene claros, ya que creo que debería hacerlo 5.- Para finalizar, dudo mucho que los resultados que me dieron estén correctos, ya que no se tomaron las medidas necesarias o bueno por lo menos se le olvidaron preguntar preguntas muy importantes antes de la toma de muestras, las cuales me realizó después de extraer la muestra. Para mejorar como laboratorio deberían de capacitar a su personal y asignar a un verdadero químico para realizar las muestras. Por otro lado, deben de estar evaluando constantemente a su personal para poder llegar a ser un laboratorio de calidad. Y por lo que he investigado, no soy la única que se ha quejado del laboratorio. Ojala tomen las medidas necesarias para mejorar a un futuro.

Quiero agradecer la atención que siempre recibo de la señorita que se encuentra atendiendo a los pacientes. Siempre ha sido muy amable en su trato, soy un paciente con venas difíciles de encontrar y nunca he tenido ningún problema para la toma de muestras.

Excelente servicio y atención por parte de la señorita que está encargada, resuelve tus dudas además de tener un buen trato hacía los pacientes, he ido en distintas ocasiones ya sea para toma de muestras personales o de mi familia y la atención siempre es muy cálida y amable.