Laboratorio Médico del Chopo Jardínes del Moral - 37160 León

Pésimo servicio, fui clara con las indicaciones que necesitaba de mi estudio, al final hicieron lo que quisieron. Me comunique a servicio al cliente, me dieron un folio de reporte para que el gerente se comunicara conmigo, jamas hubo respuesta.

Pésimo servicio, solicite una cotización me citaron al siguiente día, llegue antes de la hora me pasan 30 minutos después y resulta que no me pueden to.ar la muestra por qué ya pasó de la hora que tengo que ir otro día, si cada vez que voy me dan más de 2 punciones... Todo mi tiempo perdido. Nunca mandan los resultados en electrónico el día que dice , tiene uno que llamar para que los envien.

Realmente es un pésimo servicio, solo tienen a una persona tomando muestras y a una sola persona en caja. Una hora y media para unos laboratorios ni en el IMSS me tardaron tanto. La verdad que decepción de servicio y para los costos tan elevados que tienen

Me tokoesperar demaciado tiempo 3 estudios en 2:30 horas

Lleve a mi mamá el pasado domingo 23 de enero q tomarse una radiografía de mano ya que el 23 de diciembre sufrió una caída m, la lleve al Aranda de la Parra y ahí le tomaron la radiografía en donde tenía dos dedos fisúranos y que muy probable necesitaría cirugía. Pir la fecha y al no tener tanto dolor mi mamá la inmovilizaron con en vendaje de Jhonson. Dado que requería ir con el Traumatólogo acudió con el médico familiar para el pase y una nueva solicitud de radiografía. Al llegar al laboratorio citado en Campestre y Blvd. Adolfo López Mateos el día DOMINGO 25 de Enero SIN GENTE ESPERANDO. Le hacen la radiografía teniendo una actitud la señorita que se la hizo, bastante osca o fría; eso “x” ; le pedí la placa porque la cita la teníamos el 27 de enero; me hizo esperar y me la entrego sin interpretación por el tiempo, situación que comprendí. Llegamos a consulta y la radiografía que tengo o más bien que saca el doctor corresponde a una mamografia !!!! Por lo qué el Teumatologo no pudo observar si soldó o no los huesos de la mano, como para considerar una cirugía!! Afortunadamente, dado que mi mamá no presentó dolor el doctor dio por hecho que muy seguramente habían soldado los huesos. Acto seguido fui al Laboratorio a reclamar. Excusas las que se puedan imaginar ….. el hecho es que no se hacen responsables, porque si lo fueran no pasarían estos errores. En fin….. aprendí a no confiar en ellos a revisar mis resultados cuando me los entreguen y si el resultado es algo que no me cuadra; hacerme otros estudios en otro laboratorio. Ojalá y mi queja no sea archivada simplemente. Y se deje pasar por alto esta falta de responsabilidad.

Pésimo servicio..... Se me adelantó una persona que llegó después que yo y tenía cita después de la mía Me acerque para avisar y me ignoraron y la atendieron. Para el costo tan alto que tienen. Deberían mínimo respetar los turnos.

Si pudiera dar menos de una estrella se los daría. Hice una cita para mi mamá para una resonancía magnética casi con una semana de anticipación. El día de la cita cuando llegamos me comentan que me habían hablado más temprano para cancelar la cita (no dejaron ningun mensaje de voz, mi telefono estuvo descargado un par de horas esa mañana) ya que la maquina para la resonancia estaba en mantenimiento y no sabían cuando estaría disponible. Se entiende si la maquina se descompuso y fue algo imprevisto pero esto fue un mantenimiento según el joven que nos atendio. Un mantenimiento es algo que se agenda y ya se sabe cuando pasará. No se le comunica al cliente el mismo día de su cita. Adicionalmente lleve a una tía también ya mayor a hacerse unas radiografías en la misma ocasión ella ya necesita utilizar la ayuda de un bastón, no se le dío ninguna prioridad ni consideración por su edad y condición.

Pésima atención al cliente por parte de "LAS SEÑORITAS", tardan mucho en atender por andar ellas como gallinas a carcajadas, osea el costo no es económico para ese mal servicio, atienden más pronto y mejor en los laboratorios de SIMI