Laboratorios Clínicos Azteca - 08020 Ciudad de México
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Laboratorios Clínicos Azteca
| Address : | Av. Sta. Ana 270, Coapa, II SECCIÓN, Coyoacán, 08020 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | https://laboratorioazteca.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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uriel chain garcia morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dejan esperando muchísimo tiempo a los pacientes y no por que esten ocupados, si no por que el personal se la pasan platicando.
De nada sirve que cuidé a mi mamá si aquí están tanto tiempo en una sala según separados pero encerrados.
Pedí el costo del estudio por teléfono y cuando llegue al laboratorio me dijieron que el costo era mucho mas alto.
 They leave patients waiting for a long time and not because they are busy, but because the staff spend their time talking.
It is useless that I took care of my mother if they are here for so long in a room according to separated but locked up.
I asked for the cost of the study by phone and when I got to the laboratory they told me that the cost was much higher.
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Dany Roco Rodríguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amabilidad; disponibilidad y buena atencion en general. Limpio el lugar.
Amiability; availability and good attention in general. I clean the place.
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Juan Jose Gonzalez Calderon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención de todo el personal que labora en LABORATORIOS AZTECA, Felicidades.,.
Excellent attention from all the staff that works at LABORATORIOS AZTECA, Congratulations.
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Yeremi González on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tengo sentimientos encontrados. Por un lado los estudios son buenos pero la atención al cliente está un escalón abajo. Tardan mucho en atenderte y no hay mucho espacio para la privacidad.
I have mixed feelings. On the one hand the studies are good but customer service is one notch down. They take a long time to serve you and there is not much room for privacy.
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Pilar Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, me citaron hoy 7:20am y la persona que dará servicio llegó 35mins después, todavía no me atienden, son las 8am, mi cita era 7:30am
Terrible service, I was summoned today at 7:20 am and the person who will provide service arrived 35mins later, they still do not attend me, it is 8am, my appointment was 7:30 am
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Edith Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ No respetan los horarios de servicio que están en la página, mismo horario que confirman vía telefónica, te dan cita, un número de folio y al llegar no te atienden. Pésimo servicio de la persona que esta en recepción, grosera y nada empática.
They do not respect the service schedules that are on the page, the same schedule that they confirm by phone, they give you an appointment, a folio number and when you arrive they do not attend you. Terrible service from the person at the reception, rude and not at all empathic.
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Alekza Huskein on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todo el personal del mostrador, excepto quienes toman las muestras, son muy groseras, carecen de paciencia con los pacientes, están siempre de mal humor, te hablan golpeado, te quieren regañar por no conocer sus políticas o procedimientos: uno cumple con las indicaciones que te dan en la línea telefónica de atención pero ellas se las ingenian para hacerte sentir mal si tienes alguna duda. Yo me pregunto si ¿las explota y maltrata la empresa y se portan así por el estrés que les genera su trabajo o de plano la empresa no tiene filtros para contratar gente eficiente y amable?
All the staff at the counter, except those who take the samples, are very rude, lack patience with the patients, they are always in a bad mood, they have beaten you up, they want to scold you for not knowing their policies or procedures: one complies with the indications that they give you on the hotline but they manage to make you feel bad if you have any questions. I wonder if the company exploits and mistreats them and they behave this way because of the stress that their work generates or the company does not have filters to hire efficient and friendly people?
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Martha López on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sólo una persona en caja, y es quien también recibe a los pacientes, toma temperatura y da gel...obvio, el servicio súper tardado. Sólo vine a entregar una muestra y tardé prácticamente 1hr. Poco personal. Deberìan considerar la cantidad de gente que se presenta temprano. Tienen personas mayores esperando afuera, paradas. Muy mal el servicio en este aspecto.
Only one person at checkout, and he is the one who also receives patients, takes temperature and gives gel... obviously, the service is super slow. I only came to deliver a sample and it took me almost 1 hour. Little staff. They should consider the number of people who show up early. They have older people waiting outside, standing. Very bad service in this aspect.
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