Laboratory Olarte and Akle, Coapa - 14300 Ciudad de México
3.4/5
★
based on 8 reviews
¿Por qué elegirnos?
Olarte y Akle Bacteriólogos S. A. De C. V. desde su contexto organizacional y cumpliendo con los requisitos aplicables, tiene el compromiso de brindar un servicio de análisis clínicos profesional a todos sus clientes, contando con personal altamente calificado, consciente y comprometido con las buenas prácticas profesionales, para entregar resultados confiables y oportunos, mejorando así a través de un sistema de gestión de la calidad.
Empresa certificada en su sistema de gestión calidad de acuerdo con la norma ISO 9001.2015 por Applus+.
Asimismo, participamos en programas de control de calidad externo:
- Colegio Americano de Patólogos (CAP) - Proficiency Testing Program
- Programa de Aseguramiento de la Calidad para Laboratorios (PACAL)
- Instituto LICON - EvECSi y CECI
- Qualitat
Contact Laboratory Olarte and Akle, Coapa
| Address : | Canal de Miramontes # 3197, Coapa, Acoxpa, Tlalpan, 14300 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +79 |
| Website : | https://www.olarteyakle.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Clahu Aviña on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio y nada de cuidados en salud ! En sala de espera mezclan covid con cualquier otro estudio !!!! No arriesgue su vida y no acuda a este lugar
 Terrible service and no health care! In the waiting room they mix covid with any other study !!!! Do not risk your life and do not go to this place
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Keyla Camila Pérez Quijano on Google
★ ★ ★ ★ ★ No cumplen con el tiempo que te dicen para entregarte los resultados, y aparte de todo nunca contestaron por teléfono, de verdad no vayan.
They do not comply with the time they tell you to give you the results, and apart from everything they never answered by phone, really do not go.
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Ana Iglesias Ochoa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ni siquiera me dejaron llegar a probar sus servicios en sitio. Llamé para pedir precios e informes sobre 5 estudios de laboratorio que requiero y además de contestarme sin presentarse, ni la persona ni al lugar al que hablaba, me dejaron en espera y me colgaron. Me los recomendaron, por su "precisión en el diagnóstico" pero con ese servicio y sólo fue telefónico, no me da confianza de asistir a sus instalaciones.
They didn't even let me get to test their services on site. I called to ask for prices and reports on 5 laboratory studies that I require and in addition to answering me without introducing himself, neither the person nor the place I was speaking to, they left me on hold and hung up on me. They were recommended to me, for their "precision in the diagnosis" but with that service and it was only by telephone, it does not give me confidence to attend their facilities.
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Ana Rosa Ramirez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estimados Olarte & Akle los médicos piensan que son buenos técnicamente hablando y nos mandan a su laboratorio; sin embargo, un buen servicio abarca también la calidad de la atención. He ido varias veces a la sucursal Miramontes y todo el personal, desde el filtro a la entrada hasta la toma de muestra, tienen una pésima actitud de soberbia hacia los clientes, dedicándose a regañar, pero el peor trato lo brinda la cajera, hasta que llegamos clientes como yo que les recordamos que gracias al cliente tienen trabajo y les brindamos el mismo trato que nos dan. Desgraciadamente, no somos muchos los que exigimos respeto y buen trato. Los precios son caros incluso hasta tres veces más que en Chopo ( por eso al menos deberían tratar bien al cliente), la gente quejándose de que no contestan el teléfono. Así que estimado laboratorio modernicen su concepto de eficiencia y atención al cliente.
Dear Olarte & Akle, the doctors think you are technically good and send us to your laboratory; however, good service also encompasses the quality of care. I have been several times to the Miramontes branch and all the staff, from the filter at the entrance to the sampling, have a terrible attitude of arrogance towards customers, dedicating themselves to scolding, but the worst treatment is provided by the cashier, until Clients like me arrive who remind them that thanks to the client they have work and we offer them the same treatment that they give us. Unfortunately, not many of us demand respect and good treatment. The prices are expensive even up to three times more than in Chopo (that's why at least they should treat the customer well), people complaining that they don't answer the phone. So dear laboratory modernize your concept of efficiency and customer service.
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Pedro Vazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima la atención por parte de las recepciónistas. Servicio sumamente lento y sin profesionalismo. No acudan a realizar el estudios en este lugar.
Terrible attention from the receptionists. Extremely slow and unprofessional service. Do not go to study in this place.
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Rosalinda Portilla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio y carísimo!! No te entregan resultados a tiempo; así como, cuando acudes el servicio al cliente por chat pésimo no te saben decir nada sobre tus resultados sólo se remiten a decirte que te llamarán. La llamada núnca la hacen. Y el teléfono que aparece para llamar nunca contestan. Esto pasa en la sucursal de Acoxpa.
Terrible service and very expensive! They don't give you results on time; as well as, when you go to the lousy customer service by chat, they don't know how to tell you anything about your results, they only tell you that they will call you. The call is never made. And the phone that appears to call never answer. This happens at the Acoxpa branch.
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blanca guzman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es la primera vez que acudo a este laboratorio y la verdad es que la limpieza y medidas de higiene bastante buenas. Por el tipo de estudio que me realizaron la señorita Regina me atendió durante 2 horas, muy paciente, muy amable y me explicó cada paso, la sustancia que me estaba colocando. Buena atención en mi caso. Gracias
It is the first time that I go to this laboratory and the truth is that the cleaning and hygiene measures are quite good. Because of the type of study that Miss Regina took care of me for 2 hours, she was very patient, very kind and explained each step, the substance that she was placing on me. Good care in my case. Thanks
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Jorge Osornio on Google
★ ★ ★ ★ ★ No cambia el mal servicio después de la última ocasión en que los visite, la atención no mejora, me atendió la señora Maria Elena, con una pésima actitud y falta de empatia con el cliente. Todo lo contrario a la persona que toma muestras
The bad service does not change after the last time I visited them, the attention does not improve, Mrs. Maria Elena attended me, with a terrible attitude and lack of empathy with the client. Quite the opposite of the person who takes samples
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