Lapcenter Mexico - 62270 Cuernavaca

PERFIL DE LA EMPRESA

INNOVACION Y TECNOLOGIA ARCAZA SA DE CV. Fue formada con el propósito de atender

necesidades de soluciones integrales de tecnologías de información; ofreciendo servicios,

asesoría y venta de equipo de cómputo. Incluyendo una gama importante de opciones y

soluciones de hardware, software, accesorios y mantenimiento de equipos que permiten a las

organizaciones lograr sus objetivos operativos y estratégicos.

Los recursos de INNOVACION Y TECNOLOGIA ARCAZA SA DE CV están enfocados en dar el

más alto rendimiento y solución para su empresa a través de ofrecer servicios y productos con

alto desempeño, confiables y seguras a un precio competitivo.

Nuestra estructura de ventas y servicios está respaldada por convenios con los proveedores y

fabricantes de las marcas más prestigiadas y altamente reconocidas de equipos de cómputo,

consumibles, periféricos y software.

Los factores clave para el éxito han sido: enfocar nuestros esfuerzos en satisfacer las

necesidades y expectativas de nuestros clientes, crear alianzas estratégicas con proveedores,

transferir los precios especiales directamente a los clientes, mantener una imagen profesional en

nuestro trato de soporte y ventas, integrar a nuestro equipo de trabajo a la mejor gente y

mantener el equipo unido por medio de los valores y la filosofía de grupo que hace importantes

para el desarrollo de la empresa a cada uno de los integrantes.

Actualmente contamos con clientes en toda la República Mexicana a través de nuestras oficinas

de Cuernavaca, Mor. En donde atendemos a empresas privadas, instituciones educativas e

instituciones de gobierno.

Así también atendemos las principales cadenas retail del estado de Morelos y Guerrero; 8 años

nos respaldan como Centro Autorizado de Servicio Toshiba.

http://www.etoshiba.com.mx/soporte-computo.html

FILOSOFIA DE LA EMPRESA

Se fundamenta en los siguientes conceptos:

Servicio

Ofrecer a nuestros clientes, una respuesta eficaz y oportuna que nos diferencia de los

demás.

Calidad

Ofrecer calidad y tiempo de entrega a nuestros clientes en todos los productos y servicios

que ofrecemos.

Profesionalismo

Nos preocupamos por los intereses de nuestros clientes como si fueran propios. Para

nosotros no existe distinción por la estructura o tamaño de los clientes, todos son iguales y

merecen la misma atención.

Formalidad

Cumplimos con lo que prometemos a nuestros clientes, ya que esto es la base de nuestro

éxito.

Relación a Largo Plazo

Satisfacción total del cliente, lo cual nos asegura una relación comercial a largo plazo