Mac Solutions - 29000 Tuxtla Gutiérrez
4.4/5
★
based on 8 reviews
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Address : | Av 3a. Nte Pte 1204, Guadalupe, 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chis., Mexico |
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City : | Chis. |
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Ivan Vudoyra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siempre tienen una excelente atención, están actualizados y dan soluciones óptimas. Lo recomiendo siempre!
They always have excellent service, are updated and provide optimal solutions. I always recommend it!
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Javier Castillo Blacio on Google
★ ★ ★ ★ ★ En Mac Solutions siempre he encontrado actitud positiva y creativa por parte del propietario del ara dar solución a las necesidades que le he presentado.
In Mac Solutions I have always found a positive and creative attitude on the part of the owner of the ara to solve the needs that I have presented to him.
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Zahidark 2.0 on Google
★ ★ ★ ★ ★ EXELENTE SERVICIO, ME ATENDIERON CON MUCHA AMABILIDAD, TIENEN BUEN SERVICIO AL CLIENTE Y SON EFICASES, TODO ESTA EXELENTEMENTE BIEN Y CON BUENA ATENCION DE PARTE DE EL EQUIPO.
EXCELLENT SERVICE, THEY ATTENDED ME WITH A LOT OF KINDNESS, THEY HAVE GOOD CUSTOMER SERVICE AND ARE EFFECTIVE, EVERYTHING IS EXCELLENTLY WELL AND WITH GOOD ATTENTION FROM THE TEAM.
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Andrés Aguilar on Google
★ ★ ★ ★ ★ NO SON CENTRO AUTORIZADO. Llevé una iMac 2014 para reemplazar su disco duro por uno de estado sólido y me entregaron el trabajo en mal estado. La pantalla se cayó a las horas. Afortunadamente mi mujer pudo atrapar la pantalla porque estaba ahí.
Lo llevé nuevamente, y la persona me quiso vender un display, pero me negué y me “ofreció” ponerla de su bolsillo.
Me entregó de nuevo la computadora, y volvió a pasar lo mismo, esta vez a los días. Se escuchó un sonido como de Velcro despegandose, y era la pantalla que ya se estaba cayendo otra vez. Al quejarme me dijo que no tenía garantía de nada. También pagué un dineral por el Photoshop, que por cierto viene con errores y está corriendo mal.
Al ver que este negocio ya no iba a resolverme nada, llevé mi máquina a que la revisaran en un centro autorizado Apple, y efectivamente utilizaron materiales que NO SON LOS ADECUADOS (los sellos adhesivos de apple). En vez de esto, usaron un pegamento chicloso de esos kits que venden por internet. Encima de no usar materiales certificados, la pantalla estaba mal pegada.
Encima de todo, el tipo culpándome por el manejo del equipo, y deslindando su responsabilidad. En fin, ya arreglé por mi cuenta el problema que dejó este negocio. Conmigo se van varios otros clientes que tenía. Ya encontramos otra opción mucho mejor.
THEY ARE NOT AN AUTHORIZED CENTER. I brought in a 2014 iMac to replace its hard drive with a solid-state one, and the job was delivered in bad shape. The screen fell within hours. Fortunately my wife was able to catch the screen because it was there.
I took it again, and the person wanted to sell me a display, but I refused and "offered" to put it out of his pocket.
He handed me the computer again, and the same thing happened again, this time after days. There was a sound like Velcro peeling off, and it was the screen already falling off again. When I complained, he told me that he had no guarantee of anything. I also paid a fortune for Photoshop, which by the way comes with bugs and is running poorly.
Seeing that this business was no longer going to solve anything for me, I took my machine to have it checked at an authorized Apple center, and indeed they used materials that ARE NOT THE SUITABLE (apple adhesive seals). Instead, they used a tacky glue from those kits they sell online. On top of not using certified materials, the screen was badly glued.
On top of everything, the guy blaming me for running the team, and disclaiming his responsibility. Anyway, I already fixed the problem left by this business on my own. Several other clients I had are leaving with me. We already found another much better option.
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Cyntia Tamayo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un servicio muy profesional. Le han dado nueva vida a mi Mac de escritorio. Ya no tendré que comprar otro equipo pronto.
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Luis Enrique Alvarez Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención y compromiso por parte del dueño, me había conseguido un equipo nuevo a cuenta de mi equipo con fallas y a pesar de que habíamos acordado el tipo y forma de pago, de un momento a otro me dijo que ya no me daría el nuevo equipo, ya había escuchado y leído comentarios negativos de la empresa haciendo caso omiso, pero ahora me doy cuenta que perdí tiempo en tratar con personas que no ten dan ni el más mínimo de confianza. Cuida tu dinero, equipo y tiempo (sobretodo) hay otras empresas en Tuxtla con mayor compromiso y calidad al cliente.
Terrible attention and commitment on the part of the owner, he had gotten me a new equipment on account of my faulty equipment and despite the fact that we had agreed on the type and form of payment, from one moment to another he told me that he would no longer give me the new equipment. I had already heard and read negative comments about the company, ignoring them, but now I realize that I wasted time dealing with people who do not give even the slightest bit of trust. Take care of your money, equipment and time (above all) there are other companies in Tuxtla with greater commitment and quality to the client.
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Fabby Toledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, muy profesionales, entregan los trabajos a tiempo y son muy honrados. Todo me han resuelto desde que atienden mi equipo y en la compra de accesorios de calidad. Trato amable y humano. Altamente recomendado.
Excellent service, very professional, they deliver the work on time and are very honest. Everything has been resolved for me since they attend to my equipment and in the purchase of quality accessories. Friendly and human treatment. Highly recommended.
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Ben Keskin on Google
★ ★ ★ ★ ★ I took my phone there to change the charging port. After four hours, i got my phone back with no camera and flash light working. They have no idea how to fix the phone.
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