MacStore Nápoles - 03810 Ciudad de México
4.3/5
★
based on 8 reviews
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Contact MacStore Nápoles
| Address : | Av. Insurgentes Sur 581, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +78 |
| Website : | https://www.macstoreonline.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Ismael Quintero on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención fue rápida y muy ágil, muchas gracias a Víctor Martínez
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DIANA MAGDALENA ESPINOSA GARCIA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buena experiencia, todo súper claro no me condicionaron en compra del equipo siendo que vine aquí ya que en Nápoles horrible la atención como
Comenté al gerente volveré a regresar cuando la chuca que cobre se haya ido que mal que estén los chicos súper bien y ella les tire el trabajo
 Very good experience, everything was super clear, they did not condition me in buying the equipment since I came here since in Naples the attention was horrible
I told the manager I'll come back when the girl who charges has left, it's too bad that the boys are super good and she throws the job at them
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Karina Castillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo, lento, caro, y son unos inútiles los cíen empleados que tienen. Siete días hábiles para reparar una pantalla, no te ayudan. Es ridiculo estar en una tienda de tecnología, llena de equipos y de empleados, y aún teniendo mi equipo dañado inutilizable, fue imposible que me ayudaran: Me pedían (primero obvio pagar), desactivar mi Find My phone desde otro dispositivo que obviamente no tenia, y ellos no podían ayudarme a ingresar a desde su equipo para hacerlo; tampoco me dejaron usar algún equipo o ellos ayudarme con una cita en otro centro Mac donde pudieran repararlo más rápido. El que atiende solo te da costos y te dice que vayas por tu lado a hacer cosas, pagues, y te quedes sin celular 7 días. Ni un banco es tan ineficiente. Además, carísimo. Me urgía la reparación así que en Tienda Mac Las Aguilas (buenísimos), me costó menos y me lo tuvieron Perfecto en una hora. Increíble que siendo Apple tengan “servicios” así de ineficientes
Lousy, slow, expensive, and the hundred employees they have are useless. Seven business days to repair a screen, they don't help you. It is ridiculous to be in a technology store, full of equipment and employees, and even having my damaged equipment unusable, it was impossible for them to help me: They asked me (obviously to pay first), deactivate my Find My phone from another device that obviously I did not have , and they couldn't help me log in from their computer to do it; They also didn't let me use any equipment or help me with an appointment at another Mac center where they could fix it faster. The attendant only gives you costs and tells you to go your own way to do things, pay, and stay without a cell phone for 7 days. Not even a bank is that inefficient. Also, very expensive. The repair was urgent, so I went to Mac Las Aguilas Store (great), it cost me less and they had it perfect for me in an hour. Incredible that being Apple they have such inefficient "services"
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Elvira Ascencio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio tanto de personal de ventas (Miguel), gerente Luis Gutierrez y en centro servicio técnico con Jorge. Un servicio de primera. Personal con competencia, paciencia, actitud y aptitud.
Excellent service from both sales staff (Miguel), manager Luis Gutierrez and the technical service center with Jorge. A first class service. Staff with competence, patience, attitude and aptitude.
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Pedro Lozano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tienen un mal servicio, realice una reparación con ellos solicite Factura les repeti como 3 veces mis datos, se tardaron como 10 dias para entregar mi factura con Datos equivocados y eso gracias a que les insisti varias veces por telefono, al final me llego la factura con la direccion y datos del Uso del CFDI incorrectos, con mala actitud para rectificar el error cometido.
They have a bad service, I made a repair with them, I requested an Invoice, I repeated my data about 3 times, it took about 10 days to deliver my invoice with wrong data and that thanks to the fact that I insisted several times by phone, in the end I got the invoice with the address and data of the Use of the CFDI incorrect, with a bad attitude to rectify the error made.
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Israel Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Increíble la experiencia en el programa trade in. Lleve mi equipo, la evaluación fue en mi presencia, no metieron el equipo a su taller para q no veas lo q le hacen. Había un técnico llamado Marco, el realiza la evaluación frente a ti y te explica todo, un tipo con toda la actitud pero sobre todo con el conocimiento. Desde q llegue me recibió Fernando y me brindo una excelente atención, resolviendo mis dudas, atendiendo todos mis requerimientos. SÚPER RECOMENDABLE la experiencia de compra en esa tienda. Nunca me había tocado un servicio así en una MacStore. Sigan así, siempre siendo honestos y teniendo como prioridad al cliente.
Incredible experience in the trade in program. I took my equipment, the evaluation was in my presence, they did not take the equipment to their workshop so that you do not see what they do to it. There was a technician named Marco, he performs the evaluation in front of you and explains everything, a guy with all the attitude but above all with the knowledge. Since I arrived Fernando received me and gave me excellent attention, solving my doubts, attending to all my requirements. SUPER RECOMMENDED the shopping experience in that store. I had never touched a service like this in a MacStore. Keep it up, always being honest and having the customer as a priority.
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Patricia Secunza Schott on Google
★ ★ ★ ★ ★ ¡Excelente servicio! Resolvieron todas mis dudas y me plantearon muy buenas alternativas para compra. Me atendió Víctor y fue un excelente asesor.
Excellent service! They resolved all my doubts and offered me very good alternatives for purchase. Victor attended me and was an excellent advisor.
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CO-MEDIC on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio en esta sucursal, muy distinto a la de plaza Dakota. El personal de tienda amable, atento y servicial. Aquí hice mi trámite y aquí continuó el siguiente año.
Excellent service at this branch, very different from the one in Plaza Dakota. The store staff friendly, attentive and helpful. Here I did my procedure and here it continued the following year.
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