MacStore San Juan del Río - 76800 San Juan del Río

La tienda es pequeña, puedes observar algunos de los productos más novedosos de la marca. El personal de atención es muy bueno, amable y te ayuda con las dudas que tengas. Los precios son elevados pero los artículos son de excelente calidad, creo que es una buena sucursal y está en una buena ubicación en la ciudad.

¡Excelente atención por parte del servicio técnico de la tienda! Estoy bastante satisfecho y muy feliz porque pudieron solucionar mi problema con una MacBook, a pesar de que el tiempo fue más de lo estipulado, no me puedo quejar por el servicio y la atención. Recomiendo ampliamente la tienda, en específico el servicio técnico. Sin duda volvería a contar con ellos.

Excelente servicio por parte de todos, te ayudan realmente a elegir tu próximo dispositivo súper pacientes :)

Excelente atención, en el pedir está el dar y si nosotros como consumidores no respetamos a quien nos atienden jamás tendremos un buen servicio.

Muy buena atención la verdad, tuvieron mucha paciencia para explicarme y resolver mis dudas. Todos muy amables y con una energía muy linda.

Hola Mac Stores,Agradezco su buena Atención,soy persona de la tercera edad,y me llevo una buena impresión de su personal profesional y atención personalizada al cliente,San Juan del rio y nosotros los adultos Mayores,merecemos una empresa así,continuo con uds,me convierto en un cliente gratamente atendido,gracias a la dirección general,por su personal profesional y humano.

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE!!! Increíble la pésima atención al cliente, altanería, petulancia y sobre todo falta de profesionalismo del Gerente Marcelo Nicolás Vega, así como su equipo de trabajo, para tratar con sus clientes. NO ACUDAN A ESTE LUGAR, mucho menos si el cliente es adulto mayor, no solo no conocen la amabilidad sino que incluso son agresivos y mentirosos. Se encargaron 2 equipos de teléfono a Miguel Salvador Reyes Mora, quien escribió la orden en una servilleta y datos del comprador en una servilleta. Señaló que él se comunicaría con el cliente cuando el equipo llegara lo cual sería en aproximadamente una semana. Obvio el adulto mayor, contento porque sería su primer adquisición de la marca, acudió a la tienda una semana después para llevarse probablemente la peor experiencia de su vida en cuanto a servicio al cliente. Al preguntar por el equipo al trabajador, Miguel Salvador Reyes, este de manera altanera, prepotente y molesta contestó que el equipo no había llegado y al ser cuestionado cuánto tiempo tardaría, contestó que no sabía y que si tenía mucha prisa que mejor se fuera a otro. Le pregunté su nombre, pues estoy segura que la marca y quien sea propietario de la tienda reprobaría su actitud para con clientes, y respondió que por cuestiones de seguridad no podía dar su nombre, tratando de esconder su gafete. Acto seguido salimos de la tienda, y detrás de nosotros salió otro trabajador del que no pude obtener nombre, quien fue con el de seguridad a decir que el adulto mayor le estaba tomando fotos, para que lo retiraran del recinto. El señor de seguridad se acercó al adulto mayor para increparlo sin embargo, lo de las fotos era una mentira pues el adulto mayor ni siquiera había sacado su teléfono y tuvo que mostrar al señor de seguridad las fotos y archivos de su teléfono para demostrar que el trabajador de la tienda Apple mentía. Ante esto, el trabajador de la tienda Apple se fue alejando muy muy molesto y nos gritó que si le pasaba algo a él o a los trabajadores seríamos nosotros los responsables. Al final, el personal del centro comercial fue muy amable, empático y cómo nosotros no podía creer la actitud de los trabajadores de la tienda. De verdad no existen palabras para describir el mal sabor de boca que nos hicieron pasar, enojo, impotencia y preocupación por el adulto mayor pues este padece de problemas cardiacos y solo quería comprar 2 equipos de teléfono.

Coincido con otras opiniones del mal servicio. Ayer el personal de la MacStore de Paseo Queretaro (donde recibimos excelente atención) nos informó que aqui en San Juan del Rio podíamos encontrar el equipo que buscábamos. Hoy con tienda vacía el joven alto que aparece en la foto sale a recibirnos con muy mala cara y al solicitar información parece que nos hace un favor. A pesar de que sí tienen el equipo que buscábamos, por la pésima actitud , regresaremos a buscarlo en Paseo