Maya Southeast routes - 29960 Palenque

Muy mal servicio. Sus choferes son unas bestias para manejar. Manejan que parece que llevan ganado. Muy mal y peligroso. De palenque a San Cristóbal de las casas el viaje fue un infierno. La camioneta tenía una falla con un buje tracero y no dijeron nada. Ponen en riesgo la vida de los pasajeros. Muy mal. Dios nos libre de volver a viajar con ellos.

Excelente servicio, buenos precios, y una atención personalizada y constante hacia el cliente. Contraté un paquete turístico desde España y la comunicación y atención en todo momento fue magnífica. Una excelente manera de descubrir y disfrutar de las bellezas naturales de Chiapas. ¡Muy recomendado!

JAMÁS LOS CONTRATEN Hicieron que mi familia y yo pasáramos una terrible experiencia: Contratamos un traslado Palenque-Villahermosa para las 8:00 am, nuestro vuelo salía a las 12:00, entonces teníamos que estar dos horas antes para documentar. El servicio tardo casi dos horas en llegar por nosotros y por tanto estuvimos a punto de perder dos vuelos! El gerente llamado Jordan, quien padece de alcoholismo, según nos comentaron otros usuarios, no avisó a sus choferes sobre el servicio contratado y por tal motivo nadie sabía de nuestra contratación. Estuvimos tratarnos de comunicarnos con él y nunca nos dio la cara, sus secretarías fueron muy groseras.

Excelente servicio una agencia de viajes con mucha experiencia

El peor tour que he hecho en mi vida, tanto que no pude disfrutar de la experiencia. No cumplen con su palabra y cambiaron los planes del tour sin avisarnos, tanto que no sabíamos ni donde nos estaban llevando. Cuando intentamos hablar con ellos para pedir explicaciones, la respuesta fue que a mi me tenía que dar igual el vehículo o cómo me llevaran, que lo único que me tenía que importar era que me llevaran al lugar y me devolvieran. NIGUNA DISCULPA, y te cuelgan el teléfono y te tienes que aguantar. El conductor además se comportó de forma muy hostil y nos retiró la palabra cuando decidimos visitar Yaxchilán por nuestra cuenta, sin contratar su servicio de guía: una maleducado absoluto. DE VERDAD, ES MEJOR ELEGIR CUALQUIER OTRA AGENCIA de las muchas que hay en Palenque.

Recomendable, confiable, puntualidad, precios y buena asesoría sobre las rutas y lugares que me llevaron a conocer gracias de antemano y felicidades.

Prometieron guía en las ruinas de Palenque, lo cual fue determinante para contratarlos porque bien pudimos haber hecho el tour solos. Al momento de llegar a las ruinas nos dicen que no incluye guía y al reclamar no dan solución y son groseros

So I booked a 2 day tour from Palenque to Flores via Yaxchilan and Bonampak. So on the first day everything was all right, we had a really nice driver, everything was organized well, there was enough food, it would have been nice to spend more time in Yaxchilan than in Bonampak (because there is not much to see there), 1:15 h for Yaxchilan is on the other hand not enough, it is a magical place. Accommodation for the night was quite basic. On the second day everything went down, I was waiting in total 3 h for picking up other people, during this time could I have went to the rainforest with the other persons which is suppose to be amazing (other travel agency’s offer that), because in the end I left at the same time like the other people did, but instead of exploring the amazing jungle I wasted my entire morning with waiting in the car for other people!!! And my highlight that day was that the bus driver in Guatemala (it was a booked tour!!) didn’t stop at the immigration in Bethel although he knew that I needed to got there, so basically I’m illegal in the country now and had to call the embassy who told me that I have to drive to Guatemala City to solve this matter and pay a fee. And in the end I would not book a two day tour because you can go in one day from Palenque to Flores including the visit to Yaxchilan. In my opinion Bonampak is not worth to see.