MAZDA COLLISION CENTER HUIXQUILUCAN - MAZDA COLLISION CENTER HUIXQUILUCAN

4.3/5 based on 8 reviews

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52793 Méx., Mexico

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Postal code : 52793
Website : https://www.mazda.mx/distribuidores/mazda-santa-fe
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City : Méx.

52793 Méx., Mexico
M
Martin Lee on Google

Muy mal, muy poco profesionalismo. No lo recomiendo para nada. Lleve mi carro y el asesor Ismael Martinez, un mentiroso total, me hizo una cotizacion de $35,000 porque segun habia que cambiar la pieza entera de chapa y el faro, que con arreglo no iba a quedar perfecto. Por eso me recomendo ingresarlo mediante seguro para que me saliera mas barato aunque fuera mas tardado. Espere 1 semana para la autorizacion por parte del seguro, otra semana para que llegara la pieza y otra semana mas para la reparacion. El dia que voy por mi carro... sorpresa! no cambiaron la pieza y la repararon! y como el habia dicho, no quedo perfecto y a la luz se ven las marcas del pulido. Su excusa fue que el seguro no le autorizo la pieza, una completa mentira porque hablé al seguro y me confirmaron que el pidió reparación y no cambio de pieza. No se si este asesor gane algo haciendo esto o solo es incompetente. Me pidió dejarlo un dia mas para que quedara perfecto... no que no se puede?? Decidí no hacerlo, ya no genera confianza este taller. Ademas trabajo muy desprolijo, se les paso pintura donde no deben y ademas el auto que segun lavaron, mas sucio no me lo podian entregar... todo lleno de polvo el interior, hasta en esto mienten. Peor que un taller patito de la esquina. Se puso en contacto el gerente Arturo Morales, me ofrecio disculpas y una estetica exterior e interior para enmendar su error. Fue tardado un poco el proceso (2 semanas) para agendar la cita, pero se realizo. Por eso le subo un par de estrellas.
Too bad, too little professionalism. I do not recommend it at all. I took my car and the advisor Ismael Martinez, a total liar, made me a price of $ 35,000 because according to the whole piece of sheet metal and the headlamp, which was not going to be perfect, it had to be changed. That's why I recommend entering it by insurance so that it would be cheaper even if it was longer. Wait 1 week for authorization by the insurance, another week for the piece to arrive and another week for repair. The day I go by my car ... surprise! They did not change the part and repaired it! and as he had said, it was not perfect and in the light you can see the polishing marks. His excuse was that the insurance did not authorize the piece, a complete lie because I spoke to the insurance and they confirmed that he requested repair and not change the piece. I don't know if this advisor wins anything by doing this or is just incompetent. He asked me to leave it one more day to make it perfect ... not that it can't be done ?? I decided not to do it, this workshop no longer builds trust. I also work very sloppy, they passed paint where they should not and also the car they washed according to dirt, they could not deliver it to me ... everything full of dust inside, even in this lie. Worse than a corner duckling workshop. The manager Arturo Morales contacted me, he apologized and an exterior and interior aesthetic to amend his mistake. It took a while for the process (2 weeks) to schedule the appointment, but it was done. That's why I upload a couple of stars.
A
Alberto Peralta Betancourt on Google

Pésimo servicio, más tardado que trámite de gobierno. Hacen un grupo de WhatsApp para "mantenerte informado" y no responden. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo!
Terrible service, longer than government paperwork. They make a WhatsApp group to "keep you informed" and they don't respond. I would not recommend it to my worst enemy!
M
Marisa Oviedo on Google

Muy buena atención y muy práctico para quienes viven por sta a Fe / Interlomas. Fácil de llegar y la reparación quedó perfecta
Very good service and very practical for those who live by this a Fe / Interlomas. Easy to get there and the repair was perfect
E
Emmanuel Rodriguez on Google

Lamentablemente tardan mucho tiempo en reparar los automóviles
Unfortunately they take a long time to repair cars
D
David Luna on Google

En general bien la atención. Hay que poner atención para la entrada ya que está medio escondido. Fui a pedir un presupuesto por escrito y me cobraron $200 por elaborarlo, que si hacía ahí el servicio me lo reembolsaban en el costo que me cotizaron y que si no regresaba pues bueno ya sabía que los había pedido. Por eso le pongo 1 estrella ya que los demás centros no hacen eso.
In general good attention. You have to pay attention to the entrance as it is half hidden. I went to ask for a written estimate and they charged me $ 200 to prepare it, that if I did the service there, they would reimburse me at the cost that they quoted me and that if I did not return, well, I already knew that I had requested them. That is why I give it 1 star since the other centers do not do that.
M
Maria Del Socorro Castillo on Google

Lleve mi auto Mazda. Más adelante les comentó como me fue. Su ubicación en Huixquilucan
Take my Mazda car. Later I told you how it went. Its location in Huixquilucan
A
Arturo Velazquez on Google

Muy buena atención buen lugar Muy cómodo gente muy profesional todo bien felicidades
Very good attention good place Very comfortable very professional people all well congratulations
P
Pablo Rodriguez on Google

Está muy escondido el taller, por poco y no veo su letrerito y me sigo, y cuando deje la camioneta pedí un Uber y a parte que casi no hay por aya se tardan en llegar tambien les cuesta trabajo encontrar el taller.
The workshop is very hidden, I almost didn't see its little sign and it followed me, and when I left the van I asked for an Uber and apart from the fact that there is hardly any around, they take a long time to get there, it is also hard for them to find the workshop.

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