Mazda Culiacán - 80020 Culiacán Rosales
4.5/5
★
based on 8 reviews
About Mazda Culiacán
Los precios y especificaciones indicados en esta página son al menudeo, sugeridos por el fabricante, en moneda de los Estados Unidos Mexicanos, incluyen: I.V.A., e I.S.A.N., y pueden cambiar sin previo aviso, no incluyen: tenencias, placas, accesorios, seguro y gastos administrativos. Mazda de México, se reserva el derecho de modificar las especificaciones y los precios de sus productos, sin aviso previo al consumidor.
Contact Mazda Culiacán
| Address : | Blvd. Pedro Infante Poniente 2619, Desarrollo Urbano Tres Ríos, 80020 Culiacán Rosales, Sin., Mexico |
| Phone : | 📞 +77888 |
| Website : | http://mazda.mx/ |
| Categories : | |
| City : | Sin. |
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Carlos Lopez Montoya on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marque al teléfono 5 veces. Nunca contestó nadie. Ni de servicio..ventas..refacciones.. administración..ni el num 0 para que te atienda supuestamente alguien.
 Dial the phone 5 times. No one ever answered. Not service...sales...spare parts...administration...not number 0 so that someone supposedly attends to you.
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Fer Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible el trato y servicio que te ofrecen en el area de mantenimiento y refacciones, te piden llegar 10 min antes y el asesor llega tarde, ellos dan por hecho muchas cosas que el cliente no sabe, sus asesores no contestan llamadas, no te llaman cuando tu vehículo ya está listo, te dan horarios estimados erroneos en los cuales nisiquiera está el vehiculo por que el asesor se fue a comer(que obviamente no avisan que hora van y casualmente concuerda con el horario de salida del vehiculo y su excusa es "es que tu no me preguntaste a que hora salgo a comer").
Al no tener una respuesta en las llamadas a los asesores, y que me solucionó el problema el area de ¡CITAS! , acudí por el vehículo y veo 3 asesores, 1 jefe y otro de mantenimiento SENTADOS sin hacer absolutamente nada, platicando.
El vehiculo te lo entregan limpio por fuera pero muy sucio por dentro se nota que trabajaron en el y no limpiaron absolutamente nada.
El servicio que tanto presumen que hacen en poco tiempo se prolonga todo el dia con un aproximado de 8 horas si lo dejas a las 8am sin importar el tipo de servicio que necesites, ya sea sencillo o no.
Necesitan tener mas empatia con el cliente y dejar de decir mentiras, es una agencia de mucho prestigio para atenderte así
Las unicas areas que te atienden muy bien son ventas y citas que la verdad buscan ayudarte aun sin ser su jurisdicción tu problema siempre que los contactas, el problema solo es en refacciones y servicio, solo por eso pongo 2 estrellas.
Solo por que no hay otra opción de mazda no es posible no sugerirlo.
The treatment and service they offer you in the maintenance and spare parts area is horrible, they ask you to arrive 10 minutes before and the advisor is late, they take for granted many things that the client does not know, their advisors do not answer calls, they do not call you when your vehicle is already ready, they give you erroneous estimated times in which the vehicle is not even there because the advisor went to eat (who obviously does not tell what time they are going and coincidentally coincides with the departure time of the vehicle and his excuse is "it's you didn't ask me what time I go out to eat").
By not having a response in the calls to the advisors, and that the area of APPOINTMENTS! , I went for the vehicle and I see 3 advisers, 1 manager and another maintenance SITTING without doing absolutely nothing, talking.
The vehicle is delivered to you clean on the outside but very dirty on the inside, it shows that they worked on it and did not clean anything at all.
The service that they presume so much that they do in a short time lasts all day with approximately 8 hours if you leave it at 8am regardless of the type of service you need, whether it is simple or not.
They need to have more empathy with the client and stop telling lies, it is a very prestigious agency to serve you like this
The only areas that serve you very well are sales and appointments that really seek to help you even without their jurisdiction being your problem whenever you contact them, the problem is only in parts and service, that's the only reason I put 2 stars.
Just because there is no other option from mazda it is not possible not to suggest it.
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Jesus manuel Angulo martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio
Very good service
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natalia heredia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención, deberían trabajar con su atención a clientes, nos atendió una señorita que pareciera que nos estuviera haciendo un favor, ni nos explico las especificaciones de la camioneta ni sus costos, y ya me estaba preguntando cual quería y yo así de y como voy a saber cual quiero si no se las diferencias de las versiones, si no le pido la información no me imprime las especificaciones
Terrible attention, they should work with their customer service, we were attended by a lady who seemed to be doing us a favor, she did not explain the specifications of the truck or its costs, and she was already asking me which one I wanted and I was like this and how I am going to know which one I want if I don't know the differences between the versions, if I don't ask for the information it won't print the specifications
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'AiLeen 'Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy cómoda la sala de espera. ?
The waiting room is very comfortable. ?
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J CB on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buena atención, el trámite de crédito se solventó en 3 días. Un detalle en el financiamiento, te ofrecen pocas opciones en planes de crédito donde te condicionan en financiar el seguro aun que quieras pagar de contado.
Very good service, the credit process was resolved in 3 days. A detail in the financing, they offer you few options in credit plans where you are conditioned to finance the insurance even if you want to pay in cash.
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Isvi Alvarado Rodriguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Su servicio es claramente deficiente, intenté comunicarme un sinnúmero de veces a refacciones sin éxito, el teléfono sonaba y sonaba sin obtener respuesta, después de no pocos intentos me recibieron la llamada ( pienso que fue por el hartazgo del timbrar del teléfono, que decidieron levantar la bocina ) una vez que me contestaron me tomaron la consulta y quedaron de hablarme, han pasado días y sin respuesta, decidí ir personalmente y no había nadie quien atendiera refacciones, y nadie supo darme razón de donde estaba el encargado, la de la caja con una cara fastidio me contestó que no sabía nada, eso sí, los de ventas en cuanto pasas la puerta te abordan con intención de vender un auto, por supuesto nada criticable pues es su trabajo, el detalle es que una vez vendido el auto, desatienden al cliente y no dan continuidad a la atención que un principio muestran.
Their service is clearly deficient, I tried to communicate countless times to spare parts without success, the phone rang and rang without getting an answer, after many attempts they received the call (I think it was because of the tiredness of the ringing of the telephone, that they decided to pick up the horn ) once they answered me they took my query and they talked to me, days have passed and no answer, I decided to go in person and there was no one who attended parts, and no one knew how to tell me where the person in charge was, the one from the box With an annoyed face, he answered that he didn't know anything, yes, as soon as you pass the door the sales people approach you with the intention of selling a car, of course nothing can be criticized because it is their job, the detail is that once the car is sold, they neglect the client and do not give continuity to the attention that they initially show.
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Noe Robles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Será porque era hora pico pero hay mucho tráfico el lugar excelente y la atención adecuada
It will be because it was rush hour but there is a lot of traffic the excellent place and the adequate attention
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