MedHaus - 04040 Ciudad de México

Torre de consultorios con excelentes especialistas y magníficas instalaciones, se puede encontrar asistencia todos los días del año y el personal es sumamente amable. Además de encontrarse dentro de la plaza Punto MAQ ofreciendo muchos más servicios.

Te agenda una cita a cierta hora y llegan 30 minutos tarde. Mal servicio.

La atención es amable y muy profesional, hay especialidades de todo tipo. Muy recomendable!!!

Excelente atención, instalaciones super limpias y hay bastantes especialidades

Irresponsable que dentro de una torre de consultorios médicos, la RECEPCIONISTA decida NO USAR CUBREBOCAS. Peor aún, se enoje al pedirle colocárselo y no lo haga.

El día de hoy 2 de Junio de 2022, a las 5 pm aproximadamente, acudí a consulta a un consultorio de la sección C de MedHaus Coyoacán. Estaba en mi consulta y procedimiento cuando tocaron la puerta para verficar el nombre de mi acompañante y les dije que sí, que efectivamente me acompañaba mi hermano, observo a mi hermano, lo veo alterado y me menciona que lo habían estado hostigando la señora del turno vespertino que está en el front desk de los consultorios C, y otras personas del establecimiento, se acercaron a el 4 o 5 veces con preguntas como que qué estaba haciendo ahí y que a quién estaba esperando y más, hasta que mi hermano se desesperó y me fue a buscar, junto con la que supongo que es la gerente o encargada del MedHaus, cabe mencionar que ya dos hombres las acompañaban los cuales se veían muy rudos e intimidantes. Les expliqué que efectivamente era mi hermano y me estaba acompañando porque me iban a realizar un procedimiento con el que probablemente necesitaría asistencia posterior. La gerente me comenta que el no les contestaba de buena manera, lo que pasaba era que ya lo tenían harto por estarlo hostigando y no sabía el nombre exacto con el médico con el que yo iba ni el número de consultorio (pero sí sabía localizarlo ya que me había acompañado antes) así que no podía darles la información precisa. Además de que por seguridad personal, nadie en estos tiempos puede estar diciendo a un extraño (ya que nunca se presentaron como trabajadores del lugar) información como ubicaciones, qué hacemos, horarios y por qué. Le pedí que entrara conmigo al consultorio para evitar más percances, la Dra que me estaba atendiendo se disculpó conmigo y comentó que iba a meter un reporte porque esas no son formas de tratar a un paciente. Cuando termine la consulta, nos dirigíamos a la salida y la señora del front desk de los consultorios de la zona C, se acercó a pedirnos disculpas con la excusa de que habían tenido un percance anteriormente, de que personas que se habían hecho pasar por pacientes, habían entrado a ASALTAR, vino de nuevo la gerente y también nos pidió disculpas pero no fueron suficientes, mi hermano ya estaba alterado. Les expliqué que si tenían ese problema debían poner más filtros de seguridad en lugar de estar hostigando a pacientes que van a PAGAR servicios a sus instalaciones. Cuando entramos NO hubo ningún tipo de registro o filtro de seguridad y esa es RESPONSABILIDAD del establecimiento, no es justo que señalen a los pacientes sin ningún motivo real. Me INDIGNA la forma en que trataron a mi hermano, ya que el solo estaba sentado en su celular (pueden verificarlo en las cámaras), nunca tuvo un mal comportamiento. Esto podría proceder legalmente como un caso de discriminación y hostigamiento. Les solicito a los gerentes generales de MedHaus que vean este gran y penoso incidente y exijo una disculpa pública.

Llegué 15 antes de mi cita. El lugar está hermoso y limpio. Me pasaron a los consultorios para esperar al doctor pues estaba a punto de llegar. Esperé 40 minutos y fui a preguntar. Me dijeron que se pondrían en contacto con el doctor, que regresara al área de consultorios y ellas me avisaran. A los 20 minutos me enojé y fui otra vez. No habían hecho nada. Me quedé allí para hacer que llamaran al doctor. El sistema de citas nunca le avisó al doctor (que estaba fuera de la ciudad) y las dos señoritas no se habían puesto en contacto con el. Fue una falta de respeto.

MedHaus se encuentra en el centro comercial Punto MAQ, es una torre de consultorios con todo tipo de especialistas. Ampliamente recomendado, super limpio, amplio, la atención es excelente desde la recepción ?