MEDICAL SPECIALTY HOSPITAL - 56535 Ixtapaluca

Muy mala atención solo sacan dinero lleve a mi hija por un accidente y me dijieron que querían placas e internarla y solo queríamos consulta nada grave y no me dieron informes no la revisaron ni nada solo querían internarla muy mala atención poca ética profesional

Excelente atención, un parto bien programado y puntual, gran seguimiento y calidad humana de quien aqui labora, 100% recomendable el servicio de ginecología y parto.

Excelente atención del pediatra, el Doctor Buenfil. Muy amable, despejó mis dudas y atendió muy amable a mi hijo. Pero desgraciadamente la atención vía telefónica y personal de las recepciónistas es PÉSIMO, son déspotas, groseras y no saben resolver dudas. Peor que en el IMMS. Al pagar con TDC te cobran una comisión de 40 pesos adicionales al costo de la consulta, lo cual se me hace un abuso. La recepcionista me hizo el cobro en efectivo de está comisión NO APARECIÓ EN EL TICKET. Las personas que acudimos a consulta, estamos preocupados por la salud de nuestros pequeños y el estrés que causan estás señoras, hacen que no quiera regresar. También el tiempo de espera fue excesivo más de 40 min. Aún cuando tengas cita. No lo recomiendo.

Pésimo es peor que el IMSS. Te dan una cita y llegas puntual pero no te la respetan te hacen esperar obvio el cobro te lo hacen antes para que aún que estés molesta ya no te devuelvan el dinero.

Es un asco de hospital aparte de rateros y abusivos, el día domingo 1 Mayo 2022 lleve a mi hijo de 5 meses por urgencia, lo recosté en una camilla y con lámparas solo alumbraban para verlo, no le tomaron signos, no siquiera sabían que tenía solo me dijeron que era una Alergia, me dijeron que lo atenderían y después que no que lo llevará a otro hospital porque no tenían Luz no aparatos, salgo corriendo y se interponen en la entrada para cobrarme una consulta de 1000 pesos que no se dió y 300 pesos de un oxigeno que tampoco se utilizó, no me dejaban salir sin pagar. Ese dinero fue repartido entre ellos ya que no contaban con forma de registro. Pero demanda si abra por rateros abusivos.

Pésimo servicio del pediatra Buenfil, yo soy de Guadalajara y por desgracia tuve que visitar otro pediatra acá en Ixtapaluca, me lo recomendaron pero la verdad fue pésimo, para empezar llegó 45 minutos tarde porque el señor agendo una cesárea a la misma hora de mi cita, a mi bebé de 8 meses lo agarro como si fuera delincuente para meterle el abatelengua y lo lastimo de su garganta, lo hizo llorar muy fuerte, no le importo nada que mi bebé estaba llorando horrible y con su revisión nefasta, la verdad no sé que hace de pediatra,le pregunto mi esposa a cerca de la alimentación para los próximos meses y nos sugirió darle gelatinas con azúcar ?, y lo peor que no uso guantes ni mínimo gel antibacterial para hacer su pésima revisión, nefasto y poco profesional el señor.

La verdad que mi familia y yo estamos muy agradecidos con la atención que recibió mi papi, por que el personal, doctores, enfermeros, personal de limpieza, recepcionista, nutriologa etc. En su mayoría muy amables ya q nos explicaron a detalle todo el procedimiento, lo que sigue después de la cirugía, una experiencia muy satisfactoria, por el servicio que nos brindaron, en cuanto al costo de verdad también desde un inicio me explicaron y no cobraron más de lo que habían dicho, de verdad que estamos agradecidos con la atención de todos también un aspecto importante la limpieza que hay, las medidas de sanidad por covid. Se agradece la atención y el servicio y calidad humana de los empleados, también la chica de cafetería muy amable, muy limpio el lugar y muy sabrosa la comida

Me veo en la necesidad de editar mi reseña porque la escribí antes del cobro y toda la experiencia se arruinó. Me cobraron el coaseguro pero no me quisieron entregar el estado de cuenta, por lo que no sé si fue la cantidad correcta o pagué de más. Tampoco quisieron darme el número de siniestro, que es fundamental para poder solicitar el reembolso de gastos posteriores. Tuve que hablar a mi aseguradora para obtenerlo, con la consiguiente pérdida de tiempo. Una lástima que den la impresión de turbiedad. He estado en varios hospitales y es el primero en el que ocultan la información que sustenta el cobro. Reseña previa: Llegamos al hospital por una emergencia, una fractura en un brazo. Desde el ingreso todos los médicos fueron my atentos, al igual que el personal de enfermería. Nos atendió el doctor Roberto Albavera, cirujano traumatólogo, excelente médico con una gran calidad humana. La operación fue exitosa y mi familiar estuvo bien atendida en todo momento. La estancia duró tres días, mucha higiene y limpieza, el mobiliario y equipamiento de las habitaciones ha visto mejores días, pero todo es funcional. Tuve algunos problemas para acceder al expediente de mi familiar, me decían que por ser con aseguradora no podían darme la información, sería bueno que el personal de recepción supiera orientar sobre el procedimiento a seguir para que los pacientes podamos tener nuestra información. Hablé a la aseguradora y ellos me indicaron que es mi derecho como paciente tener acceso a todo lo relativo con mi intervención. El doctor Romero, Director Médico, es muy atento, al igual que la srita. Ana Laura de Relaciones Públicas, ambos pasan diario a visitar a los pacientes y verificar que todo esté en orden. Las nutriólogas también son muy amables y bien dispuestas a atender cualquier solicitud especial en la dieta. Hay una cafetería pequeña, la comida de tipo casero muy rica y a precios accesibles. Recomiendo ampliamente el hospital y a sus médicos.