Mediclar Laboratorios - 06700 Ciudad de México

Súper recomendados, me entregaron mis resultados en el tiempo indicado y el personal es muy amable ??

Pésimo servicio, el resultado de la PCR, no llegó a las 24hrs, hasta el momento sigo esperando. El servicio al cliente es de lo peor, trate de comunicarme por todos los medios y aún no hay respuesta. Con respecto a la facturación, igual sigo esperando respuesta. Pésimo servicio

Excelente servicio, todos muy atentos y pacientes. La entrega de resultados va de los 20 a 30 minutos :)

Super informales! nadie responde el whatsapp ni el número que aparece ahí... y si contestan lo hace horas o hasta un dia despues...quedan a una hora y no llegan! Saque una cita y no llegaron, me reagendaron al día siguiente a primera hora y tampoco llegaron. Llegan a la hora que quieren ?

Actualización. te mencionan en su canal que en un periodo de 4 a 5 días recibes la factura pero es tan nefasto el servicio NO VOLVERE AH HACERME NINGUN ESTUDIO. No tengo porque estar atrás de la pseudo empresa para que hagan algo que es tan eficaz. Si pueden ir a otros laboratorios que son mucho más eficientes y economicos AGANLO. El personal que te atiende desde un inicio son atentos pero este LABORATORIO es nefasto. No me han resuelto nada de mi facturación llevo días esperando. De que sirve que entreguen los resultados a "tiempo" y lo escribo así porque se tardaron cuándo prometieron 20 minutos el doble. Más sin en cambio accedí y la factura días. Asco de servicio

ULTIMA ACTUALIZACION, CERO estrellas Un mes despues, me quede sin cobertura por parte del seguro de gastos medicos mayores por una factura que sencillamente no llegó, presente el reclamo de la misma ante el SAT ya que por este medio, ni por su chat, ni por medio de sus paginas me dieron una sola respuesta. PESIMO SERVICIO. ACTUALIZACIÓN: Cambio a una estrella, si bien de nuevo el servicio como tal de las pruebas bueno, la atención a cliente es deficiente. Llevo 5 dias solicitando una factura que me requiere el seguro de gastos medicos mayores para cubrir mi padecimiento y es fecha que nadie me da respuesta, es imposible que sea uno como cliente el que tenga que estar atras de la empresa. Una lastima porque de verdad el servicio per se de las pruebas son buenas pero después de los dos incidentes que he tenido No los recomendaría. Ya no responden ni por whatsapp. "El personal que realiza las pruebas es extremadamente amable, sin embargo tienen muchísima area de oportunidad aun en logistica. Esta semana literalmente nos "perdieron" los resultados de una PCR, le doy tres estrellas porque creo que 100% es un tema logistico y que puede mejorar. Mis experiencias previas con servicio a domicilio han sido muy buenas y hoy utilice el drive thru que fue bastante rápido, ahora toca esperar que entreguen en tiempo y forma esta ocasión. "

Extremely disappointing experience. They were very late. The promised results of PCR in less than 24 hours and i only got them long after and was risking to miss my flight. Besides they are very expensive compared to other labs in mexico

Did a rapid antigen test there. No one answers the phone if you call. I went there -- at 6:30pm on a Sunday (May 2022) --, there was absolutely no line at all, and the process was quick. The lady there checked that I did receive the registration mail, so as to make sure that my email address was correct and that I would receive the results, which I thought was nice. They said it would take 20 minutes: I received the mail with the results 45 minutes later. Overall, not perfect but fine.