Megacable - 58260 Morelia

Buen servicio , en ocasiones hace falta habilitar más cajas para el pago y evitar la aglomeración de suscriptores

En mi experiencia PERSONAL, ha sido un buen proveedor de servicios de cable e Internet, claro que ha tenido sus fallos, pero en lo personal me gusta su servicio

Llegué a preguntar por sus paquetes, costos y tiempos, me atendieron de inmediato con toda la información. Muy bien.

Pésima atención al cliente. 1. Al momento de realizar contrato, me dieron 2 contratos más a firmar de servicios que no solicité, obvio no los firme, su argumento es que tenía que firmarlos porque era una promoción, pero al leer hay que pagar por ello, y después sino te gusta cancelar. Es un robo que por vender y comisionar el personal engañe a los clientes. 2. Periodo de instalación; indiqué que me urgía el servicio, y me dijeron que me instalarían en máximo 5 días, inclusive me pasaron un whats app de seguimiento, jamás se me contestó, acudí a otra oficina (av madero, 3 puentes) y de igual manera con un pésimo servicio al cliente la señorita me indicó que serían 10 días hábiles. De brindar la información correcta hubiese optado por otro servicio que cumpliera mis necesidades. Urge capacitación en servicio al cliente y evaluación a su personal. Parece que nos hicieran un favor, además de jetonas a las preguntas como juzgando las preguntas que uno hace.

Mucho tiempo de trámite después de contratar. Te ofrecen disney y no se puede activar. Tienes que ir a perder tiempo a las oficinas. Lo mismo con la potabilidad para derta el descuento que te ofrecen.

En cuanto al servicio, fallaba, pero ahora con la fibra óptica falla más (en lo personal) por eso decidí cancelarlo. Para cancelar me pedían un aparato que NUNCA dejaron en la casa, pero se solucionó el problema sin ningún costo extra. El chico que me atendió muy atento y educado, nada que ver con la que estaba al lado de él, que les contestó mal a todas las personas que atendió.

Meh

Ok