Mercedes-Benz Hermosillo - 83144 Hermosillo

Muy buen servico y un ejemplar anbiente

Pésimo servicio, mal atendido, me robaron cosas del carro, dejaron sucio la persona que le dio servicio manchando los asientos. Pésima experiencia

Terrible, llevo 3 semanas llamando diario para una simple cotización de servicio. El chico que contesta sólo dice que no hay nadie disponible y que siga llamando. Ni si quiera acepta tomar el recado o pedir a alguien que regrese la llamada.

Buen día El día 15 de mayo del presente año lleve mi auto suv GLC 300 para cambio de batería ya que el vehículo me encendió dicha señalización aunado a esto aproveche para hacerle servicio en general donde se me cobró cambio de aceite, filtros , y chequeo en gral de niveles y revisión de balatas y edo gral de la unidad, me.hicieron firmar una orden donde se dice que recibí dicho servicio por ser sábado cierran a medio día y justo llegué media hr antes y no hubo tpo y tmb me confíe de que en realidad le hicieron todo lo que pague y mi sorpresa fue que cdo revise el carro me percaté que el forro del aire no me lo habían cambiado cdo se me cobró resto de lo que esvisible si se ve nvo pero me queda la duda del filtro del aceite si se cambió en realidad y la verdad uno va a centro especializados para no tener que pasar por dichas experiencia y so re todo que pagas un sobreprecio importante para que te salgan con estás

Pésimo servicio SIEMPRE! tienes que esperar días para recibir una cotización y para colmo esta última vez lo que pagué (en base a la cotización que me enviaron) fue más de lo que me facturaron y para la devolución no me han solucionado. De verdad, urge capacitación a su personal para servicio al cliente no son malos, son pésimos. La peor agencia con la que hemos trabajado

Excelente servicio! Muy amables y atentos. Recomendado 100%

Muy decepcionada del servicio y la marca Mercedes Benz, tengo un GLA 200 sport y desde el primer servicio que recibió en su taller noté desgaste en las llantas la cuales sólo tenían 9000 km y un año de uso y para el km 15mil tuve que cambiar 3 piezas, les di el beneficio de la duda pues tal vez la calidad de las llantas era mala, pero tuve otra experiencia con el carro en la pandemia por estar en desuso se le descompuso una pieza que me cambiaron por medio de la garantía. Esta última vez solicite cotización porque se prendió la luz de engine y no solo cobran mucho por la cotización sino que te dicen que necesitan días con el automóvil, levante una queja y petición en servicio a clientes y solo me permitieron estar ahí en el scaner del vehículo con el cual ellos vieron el mismo diagnóstico que yo ya les había dado y no me dieron la cita con el gerente como solicité, el caso es que solo de mano de obra por cambiar el termostato son 9000 pesos sin contar el valor de las piezas extras que me dieron en la cotización, cero confianza a esta agencia y a la marca ya que justifican que es lo que duran esas piezas, pues que corriente que ni 50mil km te puede garantizar la marca, ni hablar del cambio de frenos a los 30 mil km o el de las llantas a los 15 mil, a solo 3 llantas porque una si salió buena así que que buena suerte tuve ??

Have been getting my R350 serviced and maintained here. Excellent service division very friendly and helpful.