MetLife Cuernavaca Atención a Clientes - Orihuela Agente de Seguros - 62270 Cuernavaca

Personal altamente capacitado y siempre dispuestos a brindar el mejor servicio.

La persona que atendió quedó de enviarme la información vía correo electrónico y whatsapp y a la fecha no he recibido ninguna información.

Actualización: 20 05 22 nuevamente recibo noticias por e mail, la C. Viridiana me informa que está por ser entregado el final del trámite, esperamos 2 días hábiles mas... Actualización: hoy 17 de mayo recibí por email, que mi trámite está en proceso, por fin, según la redacción, en esta semana habrá respuesta, vuelvo actualizar cualquier situación. 9 de mayo 2002. La atención por parte de los individuos integrantes de esta oficina es más que deplorable, no tienen idea de la calidad al servicio del cliente y lo toman a juego, si estás asegurado con Metlife, te recomiendo busques otro gestor para hacer tu trámite de siniestro, ya que aquí si lo requieres para salir del apuro te tardarán hasta más de 6 meses en resolverlo, o aún más, ya que yo desde el mes de enero hice un trámite de siniestro y hasta la fecha ya me hacen ir 4 veces a darles documentos que desde un inicio entregué y peor aún, te hacen trámites de lo que NO solicitas, muy mal está gestoría de Metlife, espero que se den cuenta los altos ejecutivos de esto y tomen cartas en el asunto, por cierto hasta hoy lunes 9 de mayo del 2022, mi trámite que empezó desde el mes de enero de este mismo año, sigue sin estar terminado, y si no salen con que mis firmas no son iguales a las de la identificación, o que se me olvidó entregarles los documentos completos, o por último y lo más desesperante, que no firme la solicitud, cosa rara ya que eso es trabajo de ellos y lo peor de todo, el tiempo el que tardan para notificar que hace falta algo o más peor aún, que ni te notifican y tienes que andar buscando la información por medios propios, en fin, está oficina, no la recomiendo, si algo cambiara después de estos casi 6 meses, actualizo mi opinión de experiencia. Gracias por responder, envié lo que me solicitaron a su correo, con una carta explicativa que debí entregar desde el 25 de marzo que estuve ahí, pero por ser consciente y darle es beneficio de la duda, no lo hice, pero ahora se suma lo de ese momento a la fecha, espero ahora y si, me arreglen está situación que por demás ya es estresante y fastidiosa, y pues para que pagar un seguro de gastos funerarios de apoyo, si no va a estar hasta después de 1 año que ocurra el evento.

La persona que me atendió fue muy amable y paciente conmigo. Agradezco mucho su atención y buena actitud.

Excelente servicio por parte del personal, fueron muy amables y resolvieron mi trámite de manera eficaz. Gracias. Altamente recomendado.

Excelente servicio, me resolvieron mis dudas acerca de mi seguro de vida.

El personal es muy amable y cordial; brinda un servicio profesional. Lo recomiendo mucho.

La atención y asesoría brindados por parte de esta promotoría es excelente, no dudé en gestionar mi trámite con ellos, todo ágil y transparente.