Mexica Tours - 29200 San Cristóbal de las Casas

Bien todo

Falta de puntualidad, quedan de pasar por ti a una hora y pasan 2 horas después lo que te quita mucho tiempo en el día y no puedes hacer el recorrido completo como lo tienes planeado!

Malisimo te engañan dicendo q pasan a medio dia y te salen con que fueron por ti y q te llamaron y no saliste y si reclamas no te hacen cambios ya q el problema fue de ellos decirnos q pasarian a las 12 y segun ellos pasaron a las 9am lo cual NO fue la hora acordada NO RECOMIENDO, empresa fraudulenta al no hacerse reponsables por el horario estimado y no reembolsar minimo el gasto. P.D. recomiendo mas tomar un taxy, mas seguro, mas comodo y organizas mejor tu tiempo. Anexo mi ticket de compra que vendedor de Mexicatours nos dijo pasaran a las 12 por uds y fuimos estafados al no pasar por nosotros a la hora acordada ni hacer cambio de lo que gastamos -CUIDADO CON ESTA EMPRESA QUE NO CUMPLE LO QUE OFRECE-

UNA COMPLETA VERGÜENZA. Venden dos cosas COMODIDAD Y SEGURIDAD. Llegamos a las 4 de la mañana para ir a Palenque y de paso dos cascadas maravillosas del estado de Chiapas reliquia natural. Para ello uno está listo a las 4 de la mañana con la familia. Uno cumple con los horarios y los pagos ¿Qué sucede? Llega la furgoneta habíamos la maravillosa furgoneta cómoda, con asientos reclinables y algunas plazas libres es cambiada por una mini incómoda donde a cualquier persona de 1,70m no le caben las piernas, esta a su vez repleta de maletas pues no tienen maletero hasta tal punto que uno abre la puerta y se caen todas (los clientes las sujetan con la mano), llamas a los responsables y nadie coge el teléfono, te dicen que no tienen una furgoneta mejor pero que si quieren pueden agarrar una privada... Contradictorio. CONCLUSION no te pueden dar la COMODIDAD en un viaje de 18h que está en su mano, como te van a dar lo más importante SEGURIDAD.

Tomé el tour de "Cañón del Sumidero y Chiapa de Corzo, con miradores" por $500, en el local la agencia tiene su nombre como "adVENTURA". Los lugares a visitar son muy bonitos, ya revisando a detalle otras agencias tenían precios más accesibles. El chofer "Luis" manejaba sin precaución, rebasaba en líneas continuas; sus explicaciones respecto al tour fueron vagas y no era amable. Por lo demás estuvo bien.

Hicimos tres excursiones con ellos, Palenque, otra a San Juan Chamula y Zinacantán y la última al Cañón de Sumidero. De la de los pueblos indígenas (Chamula y Zinacantán) no tengo más que una pega, el aire acondicionado de la camioneta no se notaba nada, pero la guía, Marina, fue una gran profesional y supo transmitirnos no sólo información sino también sensaciones, gracias Marina!!! De la del Cañón de Sumidero decir que el buffet (que casi te obligan a contratar porque no te dan más opciones para comer) en el Hotel Axkan era, de nuevo, pobre y pasamos un calor de muerte. Por otro lado, el aire de la camioneta iba mal. Lo peor fue en la excursión de las Cascadas y el Palenque, las Cascadas preciosas y el Palenque más (aunque mucho calor, debería visitarse temprano, no a las 3 de la tarde). Vomitaron en la camioneta y ahí se quedó el vómito todo el viaje! El buffet (de nuevo casi obligado) fue de auténtica pena, no hay palabras para ese buffet en el hotel Axkan Palenque. Cuatro cosas para elegir, nada de postre, no había donde sentarse, de beber solamente horchata y pasaban de ti cuando pedías donde sentarte para comer, y calor de nuevo! No tienen libro de reclamaciones, por cierto! Solamente pedí poder elegir otro restaurante para comer y no me dieron opción. Señores de Mexica Tours, estos detalles hacen que una excursión maravillosa se convierta, a ratos, en una pesadilla. Tengo la esperanza de que intentarán solucionar estos detalles por el bien de sus clientes. Gracias.

Hicimos el tour a la cascada El Chiflón y los Lagos de Montebello. Las dos atracciones estuvieron interesantes, pero para verlos pasamos tipo 7h en una camioneta incomoda, pasando por calles horribles, llegando de vuelta a San Cristobal mas de dos horas despues de la hora indicada. Para alargar aun mas el recorrido, aparte de hacer pausas para ir al baño cada hora, hicimos una parada innecesaria en la frontera con Guatemala, porque como ya era noche, no se veia absolutamente nada.