MEXICO FINANCE NR - 20328 Pocitos
1.4/5
★
based on 8 reviews
Contact MEXICO FINANCE NR
| Address : | Av. Ciencia y Tecnología 103, 20328 Pocitos, Ags., Mexico |
| Phone : | 📞 +99987 |
| Website : | http://www.credinissan.com.mx/Index.aspx |
| Categories : | |
| City : | Ags. |
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Julio César Cisneros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de atención de servicio al cliente, te tardan una eternidad para que te atiendan y cuando por fin entra la llamado e inicias a explicarles , ME COLGARON . Poca seriedad.
 Lack of customer service attention, it takes forever for them to attend to you and when the call finally comes in and you start to explain, THEY HANGED ME UP. Little seriousness.
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Catalina Mijes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima financiera, la atención al cliente es una porquería. 5 meses para solicitar pago por robo total y no es culpa solo del seguro, la financiera se saca procesos debajo de la manga para seguir cobrando las mensualidades.
Lousy financial, customer service sucks. 5 months to request payment for total theft and it is not the fault only of the insurance, the financial company takes out processes up its sleeve to continue collecting the monthly payments.
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Gaby Diez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala experiencia con un crédito, son unos ladrones, el servicio pésimo, ningún empleado competente, nadie te da informes ni te ayuda con tus dudas, y su página de internet un dia sirve y tres no. Pésima empresa.
Very bad experience with a loan, they are thieves, lousy service, no competent employee, no one gives you reports or helps you with your questions, and their website works one day and not three days. Terrible company.
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Roberto Dominguez Cadenas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Está de remate esta Financiera. Tengo un Crédito con Nissan. Me descontaron de mi Cuenta Bancaria la mensualidad de Febrero desde el día Sábado 30 de Enero (muy puntuales para jalar los pagos), pero a la Fecha (4 de Febrero), no es hora de que se refleje dicho pago. Hablé a Servicio a Clientes y me contestan que es problema del Departamento de Cobranza y me dieron un número para que llamara. Ahí me dicen que ellos no pueden hacer nada, que hay que esperar a que el sistema lo refleje, y a mi me urge mi Estado de Cuenta actualizado, para un trámite personal. Además, ellos no te permiten contratar el Seguro del auto por tu Cuenta, el cual te lo cargan al doble del costo normal. Definitivamente, no vuelvo a comprar un Nissan, y menos contratar a esta Financiera!
This Financial is at auction. I have a Credit with Nissan. The monthly payment for February was deducted from my Bank Account from Saturday, January 30 (very punctual to pull payments), but on the Date (February 4), it is not time for said payment to be reflected. I spoke to Customer Service and they answered that it was a problem with the Collection Department and they gave me a number to call. There they tell me that they cannot do anything, that we have to wait for the system to reflect it, and I am urged by my updated Account Statement, for a personal procedure. In addition, they do not allow you to contract the car insurance on your own, which will charge you twice the normal cost. Definitely, I will not buy a Nissan again, let alone hire this Financier!
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Brenda Mejia on Google
★ ★ ★ ★ ★ El peor servicio que he recibido en mi vida, no sirve de nada que te respondan el teléfono amablemente si sus procesos son para llorar. He realizado aclaraciones a otras compañías en donde tengo respuesta y solución en el mismo momento y llevo más de 20 días con mi asunto y credinissan que se supone es una empresa con bastantes años de experiencia, no puede darme una solución, solamente se escudan echando la culpa a departamentos distintos en donde ellos mismo indican que no hay quién te atienda directamente. Cada vez que llamo recibo información distinta y nunca cumplen sobre la fecha de respuesta de las peticiones y si brindan días para solucionar, casualmente cae en fin de semana, días inhábiles para ellos. No hay un número de quejas ni una persona que revise el tema con la atención que merece. Ojala se dieran cuenta la importancia de la atención y seguimiento de a sus clientes. Pésimo servicio.
The worst service I have received in my life, it is useless that they answer the phone kindly if their processes are to cry. I have made clarifications to other companies where I have a response and solution at the same time and I have been with my matter for more than 20 days and credinissan that is supposed to be a company with many years of experience, it cannot give me a solution, they only hide behind the blame different departments where they themselves indicate that there is no one who attends you directly. Every time I call I receive different information and they never comply with the response date of the requests and if they provide days to solve, it coincidentally falls on the weekend, non-working days for them. There is not a number of complaints or one person who reviews the issue with the attention it deserves. Hopefully they realized the importance of the attention and follow-up of their clients. Terrible service.
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Oscar Ortega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicio inútil, no sirve para nada y no atienden ni tienen la disponibilidad de ayudar. Roban dinero de tu cuenta con cargos hormiga y dicen que aún debes dinero
Useless service, it is useless and they do not attend or have the availability to help. They steal money from your account with ant charges and say you still owe money
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juan de dios de luna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por ningún motivo soliciten crédito ahí vean vídeo fraudeame la nave se desentienden de los problemas y solo se dedican a cobrar sin escrupulos y dejan morir al cliente y se avientan la pelotita con la agencia
For no reason, do not apply for credit there, watch the video, cheat me, the ship ignores the problems and only dedicates themselves to charging without scruples and letting the client die and throwing the ball with the agency
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Claudia Zayas Amezcua on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, procesos lentos, te piden enviar la información por correo y te dan dos días para enviarla, pero ellos tardan más tiempo en responder si la información es correcta y solo te dicen "lo sentimos, no la enviaste a tiempo".
Porque cuando líquidas tu crédito tienes que solicitar tu factura, son ellos quienes deberían hablarte para preguntar a dónde quieres el envío de dicha factura, en nuestro caso estamos solicitando el envío de la factura a una agencia distinta a dónde se compró la ubidad y simplemente dicen "no se puede" es decir, NUNCA SE LES OCURRA CAMBIARSE DE CIUDAD ANTES DE LIQUIDAR SU CRÉDITO PARA NO INCOMODARLOS O INTERFERIR CON SUS PROCESOS (que la verdad son una porquería)
Y ni hablar de las agencias que no ayudan al cliente...
Terrible service, slow processes, they ask you to send the information by mail and they give you two days to send it, but they take longer to respond if the information is correct and they only say "sorry, you did not send it on time".
Because when you liquidate your credit you have to request your invoice, they are the ones who should talk to you to ask where you want the invoice to be sent, in our case we are requesting the invoice to be sent to an agency other than where the unit was purchased and they simply say "you can't" that is, NEVER THINK OF CHANGING THE CITY BEFORE PAYING OFF THEIR CREDIT SO AS NOT TO BOTHER THEM OR INTERFERE WITH THEIR PROCESSES (the truth is crap)
And not to mention the agencies that do not help the client...
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