Mis Lentes Ya - 83000 Hermosillo

Son excelentes

Muy buen servicio y el personal atento y muy amables

Lugar poco profesional, no hay optometrista, las muchachas que atienden son tecnicas, no hay oftalmólogo

Excelente atención, entrega inmediata de mis lentes. Muy agradable y excelentes descuentos.

Excelente atención por Karla y sus trabajadoras.precios económicos.conviene ir

Pésimo servicio y atención al cliente. Aparté unos lentes el martes, y la joven no metió la información al sistema porque ya estaba por cerrar, pero me dio una nota. Marqué el viernes de esa misma semana para preguntar si podía terminarlos de pagar si iba ese mismo día a las 6:30 PM ya que a esa hora salgo del trabajo, y hacerme el examen de la vista y me dijeron que si, que incluso de hacerlo tendrían mis lentes en menos de 24 horas. Tome un Uber desde mi trabajo para llegar a tiempo, llegué a las 6:20 PM, mostré la nota del apartado y la joven que estaba atendiendo no me encontró en el sistema, y me preguntó quién me atendió. Le describí a la persona, y me dijo que estaba en Guaymas y ni siquiera hizo el esfuerzo para contactarla, sólo me dijo que volvería al día siguiente (sábado), buscó los lentes en sólo una pequeña sección de la tienda y dijo que no los encontró. Entonces le pedí que de todos modos fuéramos adelantando el examen de la vista para acelerar el proceso, y me dijo que no sabía aplicarlo y era la única persona que estaba en la tienda (reitero que ese día marqué para preguntar si podía ir a esa hora y me dijeron que sí). No tuve otra opción que tomar otro Uber a mi casa y esperar, ya había gastado mi dinero y mi tiempo para ir a Mis Lentes Ya sin conseguir pagar mis lentes ni hacer el examen de la vista, ni nada. Hoy Sábado llamé a las 12:00 PM, y quien me atendió me comentó que la joven que fue a Guaymas aún no regresaba, entonces pedí mi dinero de vuelta, y dijeron que me regresarían la llamada para "revisarlo", y en efecto, me regresaron la llamada y me dijeron que podía ir por mi dinero. En resumen, una experiencia muy mala, me hicieron dar dos vueltas por la falta de comunicación y seriedad organizacional. No los recomiendo.