Mobydec Furniture Store - 45030 Zapopan

Como ya era esperado no cumplen sus proprios plazos. Determinan máximo 35 días hábiles para producción y entrega. Ya estoy al 37º y todavía no fue enviado. Desde hace 12 días dicen que ya se envió o se va enviar y, inclusive, con "número de guia", hablo a la paquetería y dicen que no tienen el producto ni que tienen programada recolección. Hablo otra vez y dicen "es que tuvimos problemas pero, seguro, va hoy". Pero este "hoy" son 1, 2, 3, 4, 5 días... Ya consideraba retrasos, pero ya vi que tardará más de lo esperado. Mientras eso, ya tengo visitas que no tienen el sofa cama para dormir.

Vivo en CDMX y en linea, compré un Reposet. Estoy gratamente sorprendida por la calidad, el buen diseño, el costo-beneficio y el envio. Todo es sensacional!!! Gracias envíosensacional

estaba a punto de hacer una compra en esta tienda, pero solo por los comentarios y al ser tantos negativos, mejor busco otra opción. y se los escribo para que pongan cuidado con la atención que están dando. pregunté vía whatsapp por el tiempo de entrega y me dijeron que de 30 a 5, les pedí me aclararan esos tiempos y no tuve respuesta para entender sus tiempos de entrega.

Compré en línea un sofá cama individual. La experiencia fue muy buena: recibí el sofá perfectamente empacado, el tiempo fué el acordado y el producto es de excelente calidad. Tanto la tela como la estructura son robustos. Estoy contenta con mi sofá cama.

Hice una compra en línea de un sofá. Al momento de ver el anuncio en la página de internet, en ningún lugar mencionaba el tiempo de entrega. Después, al ya hacer el pago, que fue de contado, 100% del total por anticipado, en el correo de confirmación me avisan que el tiempo de entrega es de 6 a 8 semanas (tiempo de fabricación larguísimo, desde mi perspectiva). No me encantó, pero no lo cancelé, pues tampoco tenía tanta urgencia. Desde la semana 4, he estado intentando comunicarme con el negocio, pidiendo un status del pedido, en teléfonos proporcionados en el e-mail de confirmación, sin ser atendido en ninguno de ellos (no contestan). Tampoco contestan correos. Tuve que googlear el negocio y buscar otros teléfonos de atención para obtener un número que sirviera y después de muchas llamadas, finalmente logré que me atendiera alguien, y para el colmo, lo único que hacen es repetirme las fechas de entrega que tengo en el correo, sin más detalles, si ya llegaron los materiales, si ya se comenzó a hacer, si hay una fecha más precisa, nada. Creo que un artículo de $10,000 lo amerita. En la semana 5 llamé y me dijeron que llamara en 2 semanas (faltando menos de 2 semanas para que se cumpliera el plazo máximo de entrega). Lo hice y en esta última llamada, me dicen que se espera que el mueble se termine de hacer 10 días hábiles después de lo planeado inicialmente (es decir, 2 semanas de retraso). No sé cuándo pensaban notificarme que no iban a cumplir su tiempo de entrega. Hizo falta publicar esta crítica y pedirles la cancelación de mi pedido (por incumplimiento en fechas de entrega) para que finalmente reaccionaran, me dieran un seguimiento adecuado, e hicieran lo necesario para entregarme el mueble con solo 1 día de retraso, aunque mi impresión sobre su falta comunicación y mal seguimiento en un inicio sigue siendo la misma. La calidad del producto es lo que esperaba después de 1 mes de uso.

Reitero lo dicho, pésimo lugar para adquirir muebles, te hacen un contrato que no cumplen a dos meses de haber dado el anticipo que fue más de la mitad del pedido y encima haberme cobrado el flete, no me pueden dar razón de cuándo llegará mi pedido y quieren que les líquide el resto. Las reseñas acá dicen que los muebles vienen con falla y que no cumplen con las devoluciones. Ojalá pudiera cambiar esta mala impresión y recibir ya sea los muebles que pedí, el dinero del anticipo o una explicación razonable por la cuál no cumplen con su contrato. Por lo mismo hice una compra directamente en tienda, comprendo que son tiempos difíciles y eso ha sido para TODOS, pero es injusto que se quieran pasar de listos. Pedido:LOP1775

NO COMPREN EN ESTA MUEBLERIA!! EL PEOR SERVICIO, ATENCIÓN Y CALIDAD. MIS MUEBLES ME LLEGARON MESES DESPUÉS DE LA COMPRA Y EN PÉSIMO ESTADO, ROTOS, SAFADOS LOS RIELES, EL SOFA CAMA NO SE HACE CAMA , LAS SILLAS LA MADERA RAYADA Y CON PEGAMENTO EN LA TELA. NO ME HAN QUERIDO HACER VALIDA MI GARANTÍA

Ok