Mobydec Muebles Lopez Mateos - 45040 Zapopan

Me encantaron mis mesas plegables como dicen buenas bonitas y baratas

Compre un sillón en el buen fin. Tardaron dos meses mas de lo pactado En entregármelo, se rompió al mes y me está causando dolor de espalda de lo mal que esta hecho. NO LO RECOMIENDO.

Hice una compra en línea de un sofá. Al momento de ver el anuncio en la página de internet, en ningún lugar mencionaba el tiempo de entrega. Después, al ya hacer el pago, que fue de contado, 100% del total por anticipado, en el correo de confirmación me avisan que el tiempo de entrega es de 6 a 8 semanas (tiempo de fabricación larguísimo, desde mi perspectiva). No me encantó, pero no lo cancelé, pues tampoco tenía tanta urgencia. Desde la semana 4, he estado intentando comunicarme con el negocio, pidiendo un status del pedido, en teléfonos proporcionados en el e-mail de confirmación, sin ser atendido en ninguno de ellos (no contestan). Tampoco contestan correos. Tuve que googlear el negocio y buscar otros teléfonos de atención para obtener un número que sirviera y después de muchas llamadas, finalmente logré que me atendiera alguien, y para el colmo, lo único que hacen es repetirme las fechas de entrega que tengo en el correo, sin más detalles, si ya llegaron los materiales, si ya se comenzó a hacer, si hay una fecha más precisa, nada. Creo que un artículo de $10,000 lo amerita. En la semana 5 llamé y me dijeron que llamara en 2 semanas (faltando menos de 2 semanas para que se cumpliera el plazo máximo de entrega). Lo hice y en esta última llamada, me dicen que se espera que el mueble se termine de hacer 10 días hábiles después de lo planeado inicialmente (es decir, 2 semanas de retraso). No sé cuándo pensaban notificarme que no iban a cumplir su tiempo de entrega. Hizo falta publicar esta crítica y pedirles la cancelación de mi pedido (por incumplimiento en fechas de entrega) para que finalmente reaccionaran, me dieran un seguimiento adecuado, e hicieran lo necesario para entregarme el mueble con solo 1 día de retraso, aunque mi impresión sobre su falta comunicación y mal seguimiento en un inicio sigue siendo la misma. La calidad del producto es lo que esperaba después de 1 mes de uso.

Mi esposa compro de nuevo con esta muebleria y la verdad si estan buenos los muebles

Sinceramente estaba nerviosa jajajaja pero ya me llego mi sofa cama y si me gusto mucho.

En respuesta al comentario de Manuel Rivera el numero de Pedido es LOP1443 (ADJUNTO FOTO) y vuelvo a recalcar que cuando lo desempacamos, descubrimos que está dañado el riel que permite deslizar el rodapie. Estamos muy decepcionados porque lo esperábamos con ansia, nos pidieron realizar por medio de correo electrónico la solicitud de garantia y no nos han respondido, por teléfono es muy difícil .. en fin muy mala experiencia. Además que pareciera que bloquean los comentarios para hacer creer que somos "la competencia" o que somos "fraude", adjunto las fotos de nuestro sofá y de la carátula del contrato de compra-venta.

Buenas tardes a todos, Para comentarles que compre una Sofá Cama el cual duro literal todo el tiempo de fabricación 45-50 días (yo acepte no hay problema) Pero entregaron mi sofá cama y esta dañado, llamo a la tienda con Norma Leticia Chávez Mendoza (la vendedora) y me dicen que envié un correo a Logística Mobydec con Daniela Villaseñor (lo envié el sábado) hoy llame porque nadie respondió y me dice tienen de 5 días para ver el correo con una ACTITUD PESIMA y después se va a otro departamento para considerar que tenga garantía algo que es nuevo en fin... Por favor les pido considerar y leer cada comentario porque no es casualidad que seamos muchos los PERJUDICADOS por esta TIENDITA CON MUEBLES DE MALA CALIDAD SUBO FOTOS DEL SOFA CAMA

NO COMPREN EN ESTA MUEBLERIA!! EL PEOR SERVICIO, ATENCIÓN Y CALIDAD. MIS MUEBLES ME LLEGARON MESES DESPUÉS DE LA COMPRA Y LLEGARON EN PÉSIMO ESTADO, SOFA CAMA TODO SAFADO, MAL COCIDO, RIEL SAFADO NO SE PUEDE HACER CAMA, UNA PATA ROTA Y MIS SILLONES DOS CON LA MADERA RAYADA Y TELA CON PEGAMENTO, NO ME HAN QUERIDO HACER VALIDA MI GARANTÍA. MANDE CORREO, WHATSAPPS CON LAS EVIDENCIAS, MILES DE LLAMADAS Y NADA. SOLO DAN LARGAR