Moonlight Spa - 02020 Ciudad de México
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Moonlight Spa
| Address : | Av. 22 de Febrero 345, Centro, Azcapotzalco, 02020 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +99 |
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| City : | CDMX |
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Armando Elizalde on Google
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Juan carlos Carrillo on Google
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Martha Perez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para consentirse un rato
 To pamper yourself for a while
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Daniela Rojas Ayala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio e instalaciones agradables y limpias, el trato es muy cálido ❤️
Excellent service and nice and clean facilities, the treatment is very warm ❤️
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Alejandro Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es una experiencia total desde que entras, los alimentos bastos y riquísimos, la atención de primera, recomiendo el temascal antes del masaje es súper relajante..
It is a total experience from the moment you enter, the coarse and delicious food, the first class attention, I recommend the temacal before the massage is super relaxing ..
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Fatima Dávila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un extraordinario lugar para relajarte, dedicarte tiempo para ti. Para un obsequio para algun colaborador, familiar, amigo.
Es el lugar perfecto para dejarte consentir y cinsentir a los tuyos.
Masaje#comida#música#relajación al 100%
Lo super recomiendo.
Excelente servicio
An extraordinary place to relax, take time for yourself. For a gift for a collaborator, family member, friend.
It is the perfect place to allow yourself to be pampered and felt by your loved ones.
Massage # food # music # 100% relaxation
I highly recommend it.
Excellent service
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Francisco Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super recomendable el servicio, desde el recibimiento hasta el servicio; me tocó consentirte con un masaje, superó mis expectativas. Lugar limpio, seguro, personal super amable. Si tienen pesado consentirse, Moonlight Spa es buena opción.
The service is highly recommended, from the reception to the service; I had to pamper you with a massage, it exceeded my expectations. Clean, safe place, super friendly staff. If you are heavy pampering yourself, Moonlight Spa is a good option.
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Cyntia Paola Mares Vazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estaba muy emocionada por el servicio que solicité, lamentablemente por una razón u otra tuve que cancelar mi cita (una razón muy fuerte), solicité mi reembolso a lo que me dieron la respuesta de que harían lo posible, lo cual aprecie mucho. Sin embargo los volví a contactar por segunda ocasión y no recibí respuesta (entendí, puesto la gente está ocupada) volví a preguntar al siguiente día mi pregunta fue ¿Tengo que solicitarlo por medio de Facebook?
Ahí fue cuando toda una “posible buena experiencia” se convirtió en un mal sabor de boca, ya que me acusaron de “amenazarlos” y de que “por gente como yo, no lo ve así”. Lástima 1) que hayan tomado a mal una simple pregunta 2) lástima que hagan juicios (inclusive se burlaron de mi pregunta) sobre sus clientes o posibles clientes.
Si así tratan con sarcasmo y con respuestas pasivo agresivas a sus posibles clientes, no me imagino como realmente dan el servicio.
Que lástima que uno no pueda hacer una simple duda porque los negocios formales como dicen ser, lo tomen como un ataque o amenaza. Lástima que la mentalidad sea así.
Evidentemente mi molestia no es el reembolso, ni el dinero, es el hecho de que se juzgue y se burlen de un cliente teniendo ese tipo de respuestas.
I was very excited about the service I requested, unfortunately for one reason or another I had to cancel my appointment (a very strong reason), I requested my refund to which they gave me the answer that they would do their best, which I greatly appreciated. However, I contacted them a second time and received no response (I understood, since people are busy) I asked again the next day, my question was, do I have to request it through Facebook?
That was when a whole "possible good experience" turned into a bad taste in the mouth, since they accused me of "threatening" them and that "for people like me, they don't see it that way". Too bad 1) they took a simple question the wrong way 2) too bad they make judgments (they even made fun of my question) about their clients or potential clients.
If they treat potential customers with sarcasm and passive aggressive responses, I can't imagine how they really provide the service.
What a pity that one cannot make a simple question because the formal businesses, as they claim to be, take it as an attack or threat. Too bad the mentality is like that.
Obviously, my annoyance is not the reimbursement, nor the money, it is the fact that a client is judged and mocked for having that type of response.
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