Moovers España Bicis Scooters Motos Eléctricas Guadalajara - 44190 Guadalajara

¡Los patines están padrísimos! Muchas gracias, fue una excelente opción. Completamente recomendado.

El patín que compré está padrisimo, tiene muy buena calidad además que alcanza buena velocidad, lo usamos mucho y no ha dado ningun problema, super buena elección!!!

Compre un patín, me ha salido bastante bueno! Muy funcional y fácil de usar, además de practico! Muchas gracias!

Divertidísimo! Compramos 2 scooters y aparte de recreativos te sacan de apuros para hacer pendientes y vueltas cercanas! Muy atentos y amables en la tienda (Translated by Google) Hilarious! We buy 2 scooters and apart from recreational ones they get you out of trouble to make slopes and close turns! Very attentive and friendly in the store

Me gustaría compartir mi experiencia con la bicicleta MOOVERS modelo playa. Ya tengo un año con la bicicleta, y creo que la conozco bastante bien para dar una opinión fundamentada. Al principio tenía un poco de dudas sobre la calidad del motor y la batería. Supongo que es normal cuando no conocemos mucho sobre el tema o la marca. El modelo lo escogí porque las llantas y el cuadro le dan una apariencia de rudeza además me gusto mucho el diseño, anteriormente solo usaba una bicicleta convencional rodada 27.5. La bicicleta tiene dos modos de ayuda, uno con asistencia en el pedaleo (1 a 5) y otro con aceleración en el manillar. Antes de salir normalmente reviso el nivel de batería, las llantas y presión de las palancas de freno, normalmente hago recorridos de 50 a 60 km. Con el tiempo aprendí a combinar el uso de la asistencia, mi pedaleo y el frenado, comúnmente viajó a una velocidad promedio de 28 km/hr  por los semáforos y topes. Lo que hago para ponerla en marcha es iniciar el primer impulso con la asistencia en el número 1 para ayudarle con el pedaleo y después aumentó la asistencia a 2 o 3, si la vía me lo permite paso a la aceleración con el manillar y mantengo acelerando constante unos segundos (de esta forma se activa el modo crucero) y suelto el acelerador, esto hace que la bicicleta mantenga una velocidad constante. Cuando llevo prisa prefiero usar solo la asistencia de pedaleo, ya que de esta forma puedo alcanzar velocidades mayores a 30 km/hr la máxima velocidad que logró con la asistencia y mi pedaleo es 40 km/hr. Y es en esos momentos en los que se agradece el grosor de las llantas de esta bicicleta, en todo momento se siente bien plantada y segura, incluso en las curvas. En el aspecto económico desde un principio creí que sería una buena inversión, ya que la destinaría como mi medio de transporte para ir al trabajo, con ella obtuve dos ahorros. El primero y más importante para mí, el tiempo, pasé de ocupar 2: 30 hr a 40 min para llegar a mi centro de trabajo (25 km de distancia) y el segundo ahorro fue económico, pues cargar la batería es muy económico. Las cosas que se pueden mejorar son dos, de hecho hice una. Cambie los pedales por unos más anchos para estar más cómodo. La otra es de funcionamiento, me hubiera gustado que incorporara algún sistema para regenerar energía. Después de un año sigo disfrutando de mi bicicleta como el primer día, sin desperfectos, veloz y muy bonita.

La bicicleta buena mientras duró (poco menos de un año). Pero a los once meses falló el sistema eléctrico. Simplente un día dejó de funcionar a medio trayecto. La primera vez que la llevé al taller tardaron tres semanas en regresármela, me cobraron $300 por la "reparación" y me la regresaron sin poder usar los niveles de velocidad eléctricos. Sólo funcionaba a máxima velocidad y fallaba intermitentemente. La volví a llevar por segunda vez. Me dijeron que no la podían arreglar del problema eléctrico y además con el cambiador de velocidades mecánicas roto. La llevé por tercera vez y lleva ahí dos meses. Sigo sin tener respuesta. Traté de venderla y, por supuesto no he podido.

WARNING: MOOVERS DO NOT HONOR THEIR WARRANTY! I bought the Cerro E-Bike from the Guadalajara store for $27,000 pesos. Only 5 months later the battery stopped working... The warranty on the battery is 6 months, but Moovers company refuses to honor it. All they have done is made excuses and said that I somehow got water into the battery because I live 20 minutes from the beach and the air is different o_0 Isn’t that a bit of a ridiculous excuse? The battery is supposed to be weather-resistant. I never even rode the bike in the rain nor took it to the beach. For $27,000 the least they could do is offer the battery at cost price, but they won’t even do that. They’re saying I need to pay full price, almost $500 USD for a new battery. Eventually they offered me a 10% discount just so I wouldn’t write this review, but it's better to warn people about Moovers’ dishonest practice when it comes to their warranty. Do you want to spend $27,000 on a bike that spontaneously breaks beyond repair in a few months? Of course not. Thanks, Moovers, for making it very difficult to go green. ADVERTENCIA: MOOVERS NO CUMPLEN CON SU GARANTIA! Compré la Cerro E-Bike en la tienda de Guadalajara por $ 27,000 pesos. Solo 5 meses después, la batería dejó de funcionar ... La garantía de la batería es de 6 meses, pero la empresa Moovers se niega a respetarla. Todo lo que han hecho es poner excusas y decir que de alguna manera le metí agua a la batería porque vivo a 20 minutos de la playa y el aire es diferente o_0 ¿No es una excusa un poco ridícula? Se supone que la batería es resistente a la intemperie. Ni siquiera monté la bicicleta bajo la lluvia ni la llevé a la playa. Por $27.000 pesos, lo mínimo que pueden hacer es ofrecer la batería a precio de coste, pero ni siquiera lo harán. Dicen que debo pagar el precio completo, casi $ 500 USD por una batería nueva. Finalmente, me ofrecieron un 10% de descuento para no escribir esta reseña, pero es mejor advertir a otras personas sobre la práctica deshonesta de Moovers en lo que respecta a su garantía. ¿Quiere gastar $ 27,000 en una bicicleta que se rompe espontáneamente sin posibilidad de reparación en unos pocos meses? Gracias, Moovers, por hacer muy difícil ser ecológico.

Una estrella es mucho, participe en una de sus dinámicas giveawey siendo el "ganador" para después tener una pésima atención y un trato poco profesional. No recomiendo este tipo de empresas que solo quieren lograr estatus en sus redes a base de engaños. Ahora imagina como es la atención si fueras un cliente inconforme. Respecto a tu respuesta: Entiendo que quieran salvar el pellejo diciendo que yo soy el que me equivoque. Por qué obvio no supieron aceptar como erróneamente manejaron toda la situación. Así como cuentan su versión yo te recuerdo: 1. Después de 24hrs de haber ganado solo me mandaron un msj de que yo cometí un error y que no era el ganador. Solo así... 2. Envíe diferentes msj para hablar con alguien pero solo me dejaste en visto. 3. Hasta que empecé a hacer más ruido a nivel público me contestaron. Pero para eso ya estaban casi anunciando al siguiente ganador. 4. Me contestan que tengo una cita con el dueño y cuando pido nombre con quién me voy a dirigir antes de la cita, me dejan en visto y msj que hasta la fecha no fue contestado. 5. Como darme cuenta de la evidencia en Instegram sobre el sorteo si me bloqueron... La cuestión es que no supieron manejar la situación desde un principio, un error lo comete cualquier, pero la atención a cliente es pésima y solo basta leer las demás opiniones para darse cuenta que ¡no es la mejor atención la que brindan! Por ejemplo: no abren en horarios establecidos y que tengo razón por que apenas contestas está opinión 1 mes y medio despues. PD: La reputación que les preocupa debería estar totalmente alineado con tu personal que atiende las redes sociales y como resuelve este tipo de situaciones. Saludos