Motel Montebello - 37130 León

Pésimo servicio, hace dos meses compré un viajé, pero me lo cancelaron por qué ya se había llenado me dijeron que harían reembolso y ya pasaron más de dos meses y aún no recibo mi dinero.

Es una empresa fraudulenta, eran los únicos a quien les pase mi número de cuenta (precisamente para una devolución, donde recientemente me acababan de dar nueva esa tarjeta) y resulta que se hicieron compras al por mayor. Un gran desfalco fantasma.

Me aventuré a tomar el tour porque la empresa muestra la siguiente publicidad, se según se visitaría todo lo siguiente con el costo inicial + un extra que te piden ya al abordar. -Tunel Ogario -Mina abandonada. x -Estación del ferrocarril.x -Desierto del peyote.x -Museo Casa de la moneda.x -Pueblo fantasma.x De todo lo que según se iba a visitar jamás te dicen que eso va aparte, solo dicen que se paga aparte " el recorrido en willys" y "paseo a caballo", pero, básicamente con esos medios llegas a las otras atracciones que se mencionaban que ibas a visitar con el tour, solo se hizo un recorrido general por el pueblo y otro en la noche con una guía muy padre, pero es lo único que valió la pena. El Túnel pues es el acceso al pueblo, el guía creo que no tenía la capacidad de brindar algo profesional, estaba muy ausente y sinceramente en el trayecto molestaba mucho con el ruido de su móvil o hablando muy fuerte. Sinceramente yo no volvería a salir con esta agencia que te dice una cosa y sale con otra totalmente. Si quieren vivir la experiencia bien, que sea con una buena.

Pésimo servicio el que tiene está agencia de viajes grama nos mandaron un coordinador inexperto el cual tenia muy poca comunicación con los viajeros por no mencionar que parecía ausente en la mayoría de las situaciones. Esa unidad en la que nos desplazamos a maruata tenía fallas técnicas desde la salida y aún así decidieron utilizarla para la salir de león por lo cual al siguiente día requirieron solicitar apoyo técnico. A la mayoría de los viajeros nos dio desconfianza movernos en esa unidad ya que nos indicaron de la falla de la unidad era el sistema de aire el cual conlleva la presión para el cerrado de puertas y los frenos. Resulta ser.que no cambiaron ninguna válvula en su arreglo. Si realizaron recorrido de prueba pero nos indicaron que quien a pesar de ello no se sintiera seguro de tomar la unidad podía esperar una camioneta que ya habían solicitado la cuál nunca llegó al punto donde nos dejaron. Estuvimos haciendo guardia entre 1 y 4am... Ellos no tienen ni una sola prueba de que llegó allí el operador. Me parece increíble que emitan este tipo de comunicado indicando que estábamos de.mala copa cuando la empresa.nos dejo a nuestra suerte con engaños... Nosotros tenemos evidencia de como se contradice con la unidad que debería de llegar el dueño d está agencia Pronto sabrán de nosotros con PROFECO para compensarnos el incumplimiento del intinerario y los gastos que tuvimos que realizar.por dejarnos varados en ese poblado sin comunicación!! Esta empresa viajes grama es ventajosa con dicha situación y emitió un comunicado para deslindarse??? Que profesionales!!! Es el viaje a maruata Michoacán el 13 y 14 de noviembre 2021