Motorrad Nápoles - 03810 Ciudad de México
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Motorrad Nápoles
| Address : | C. Nueva York 289, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +7 |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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luis alberto jarvio pacheco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio en refacciones, lo malo no tienen espacio para estacionar el automóvil.
 Excellent service in spare parts, the bad thing is they do not have space to park the car.
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Javier Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención y servició!
Buena experiencia de compra!!
Excellent attention and service!
Good shopping experience !!
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Mario García on Google
★ ★ ★ ★ ★ Considero que las motos son de buena calidad.
Sin embargo los servicios de mantenimiento son malísimos, empezando por que se tardan años en atenderte para agendar una cita.
Dejé una motocicleta para reparación y aunque llevan 2 meses (y entiendo que piden las refacciones en la planta en Alemania), no hay forma de saber como va el estatus de la reparación... las 2 ocasiones que he llamado me piden que les regrese la llamada en 20 días para "ver el avance", nadie te contesta
I think the bikes are of good quality.
However, maintenance services are very bad, starting with taking years to help you schedule an appointment.
I left a motorcycle for repair and although it takes 2 months (and I understand that they ask for parts at the plant in Germany), there is no way of knowing how the repair status is going ... the 2 occasions I have called ask me to return them the call in 20 days to "see the progress", nobody answers you
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Organización Jitte Karate Do on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente trato de los mecánicos y del personal.
Excellent treatment of mechanics and staff.
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Luis Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buena atención buen surtido de refacciones y taller de servicios calidad 100%
Good attention, good assortment of spare parts and service workshop, 100% quality
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Raymag on Google
★ ★ ★ ★ ★ No hay cultura de servicio. Dejé la moto, no recibí diagnóstico, pedí varias veces la información por chat y me fue entregada a cuentagotas. Recibí la moto dos semanas después con otro problema diferente y nuevamente tuve que pedir varias veces presupuesto. La gerencia debe hacer un trabajo importante para permear cultura de excelencia.
There is no culture of service. I left the motorcycle, I did not receive a diagnosis, I asked several times for the information by chat and it was delivered to me in a trickle. I received the bike two weeks later with a different problem and again I had to ask for a quote several times. Management must do an important job to permeate a culture of excellence.
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Angel Aguila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo el área refacciones , nunca hay nadie, con tanto que ganan no pueden tener a alguien contratado para estar atendiendo todo el tiempo, ahora resulta que una marca premium te pide que estés atento a la disponibilidad y horario de la persona encargada del área, cuando tienen, además , parece que un requisito de contratación es no saber contestar las llamadas telefónicas....pésimo, me quedo con ducati.
The spare parts area is terrible, there is never anyone, with so much they earn they cannot have someone hired to attend all the time, now it turns out that a premium brand asks you to be attentive to the availability and schedule of the person in charge of the area, when They also have, it seems that a hiring requirement is not knowing how to answer phone calls.... terrible, I'm staying with Ducati.
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Diego Aguirre on Google
★ ★ ★ ★ ★ A great place to buy BMW accessories and motorcycles, a lot of things to choose from and try !!
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